16 октября, вторник 01:08
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Вопрос о картах и смене спонсора

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Вопрос о картах и смене спонсора

    Исходные: ассоциат, свои пластик и бины.
    При выпуске карты на ней должен быть указан телефон круглосуточной поддержки. Если не создавать свой круглосуточный сервис, то на карте нужно указывать номер ПЦ спонсора, у которого обслуживаешься. Но если менять спонсора, то ПЦ тоже меняется, вместе с телефоном . Получается, все выпушенные карты надо тут же перевыпускать на новом пластике, а старые заготовки в шредер… Редкая ситуация, но интересно, от этого как-то защититься можно? Чтобы и тираж пластика сохранить и круглосуточную поддержку клиентам предоставлять?

  • #2
    igg
    ИМХО Разослать инфу о смене номера службы поддержки
    Реальность - это всего лишь иллюзия, хотя и очень назойливая. © А. Эйнштейн

    Комментарий


    • #3
      А на то, что номер на карте другой - забить? ...Интересно, откуда кардхолдер чаще всего берет телефон для прозвонки: с карты или буклета?

      Комментарий


      • #4
        igg
        Вопрос такой стоял еще при выпуске карточного тиража, потому на картах стоит номер нашего банка, который просто на АТС перепрограмирован на номер спонсора. Если вдруг (тьфу-тьфу-тьфу) придется менять спонсора, данная проблема просто не будет стоять. Всегда надо свои шаги продумывать вперед.
        Если будете заказывать очередной тираж - вот вам бесплатный совет, как избежать проблем в будущем (вдруг спонсор не последний)
        Verba volant, scripta manent.

        Комментарий


        • #5
          igg
          Или если есть финансовая возможность в авто АТС процессора поставьте фишку. "нажмите цифру 0" для службы поддержки такого-то банка и переадресацию на новый процессор. Придется правда потратиться нап дополнительные расходы по установке такой опции. А на будущее- прислушайтесь к совету Artem K.
          Реальность - это всего лишь иллюзия, хотя и очень назойливая. © А. Эйнштейн

          Комментарий


          • #6
            А на то, что номер на карте другой - забить? ...Интересно, откуда кардхолдер чаще всего берет телефон для прозвонки: с карты или буклета?

            Когда карту крадут, теряют или ее заглатывает банкомат ...

            Комментарий


            • #7
              Всем - большое спасибо ! Особо -Artemу K.

              PS. Это будет первый тираж, так что все вовремя

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X