20 октября, суббота 10:24
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Chargeback в VISA: право на Representment по коду 79

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Chargeback в VISA: право на Representment по коду 79

    Вопрос к уважаемым господам специалистам по оспариванию в VISA.
    Эмитент запрашивает документы по спорной транзакции (запрос происходит после 3 октября 2003 года и укладывается в 104 дня с даты Settlement'а). Проходит 30 дней, эмитент не получает Fulfilment или Nonfulfilment сообщения. Эмитент делает Chargeback с кодом 79 1.b. Через несколько дней эквайрер представляет запрошенные документы через VCRFS и делает Representment. Смотрим 79 Representment Condition 2: Requested Transaction Receipt was sent within 60 calendar days of the Chargeback Receipt Date. Вроде бы все правильно с точки зрения эквайрера.
    Вопрос: Representment Condition 2 для кода 79 действительно дает эквайреру право "безнаказанно" предоставлять запрошенные документы в течение 90 (30 + 60) дней вместо 30, предусмотренных, в частности, VIOR Volume II 1.3.F.2.b (цитирую уже Правила от мая 2004, но и раньше то же самое было)? Или это условие распространяется только на предоставление "правильных" копий взамен предоставленных в срок, но "неправильных"?

  • #2
    von der tann
    В случае, если эквайр не ответил на запрос копии в течение 30 дней (фулфилментом или нонфулфилментом), он не имеет права репрезентить Ваш 79 чаржбэк.

    Комментарий


    • #3
      TC45
      Спасибо за ответ.
      А при каких условиях эквайрер может репрезентить 79 чарджбэк с основанием 2. Requested Transaction Receipt was sent within 60 calendar days of the Chargeback Receipt Date?
      И еще: в Rights and Limitations по репрезентменту на 79 чарджбэк есть запрет делать репрезентмент на чарджбэк с кодом 1.b. (как в приведенном примере) если нет "proof of Fulfilment". В нашем случае после истечения 30 дней с даты запроса запрос еще висел в VCRFS (он там еще несколько дней висит - не знаю точно сколько) и при "приаттачивании" документов эквайрером у запроса возник статус "Fulfilment". Как Вы думаете, Fulfilment после отведенного срока не является Fulfilment'ом?

      Комментарий


      • #4
        von der tann
        А при каких условиях эквайрер может репрезентить 79 чарджбэк с основанием 2
        При таких, которые не оговорены в rights and limitations. А вообще мы же с октября начинаем новую жизнь - там нет такой оговорки.

        Как Вы думаете, Fulfilment после отведенного срока не является Fulfilment'ом?
        Однозначно не является. В Вашем случае можно поставить чаржбэку док инд. 1 и отправить эквайру копию crm report, из которой будет следовать, что запрос исполнен поздее 30го дня. Но это так - по желанию.

        Комментарий


        • #5
          Добрый день.


          у меня ситуация такая :


          была оригинальная транзакция, на нее есть возврат, но на меньшую сумму!

          что нужно сделать ?
          отправить chargeback or representment

          Комментарий


          • #6
            Ero, а что клиент-то хочет?

            Комментарий


            • #7
              Добрый день,
              а у меня вот какая ситуация.
              Мы эквайреры, нам сделали RR, у нас чеков не было, соответственно мы отвечаем non-fulfillment. Эмитент под соответствующим reason code выставляет нам ЧБ, мы соглашаемся и дело вроде закрыто.
              Но сегодня получаем какое-то списание по корр.счету FEE COLLECT RC=0170 2$. Кто может пояснить за что списана комиссия? Комиссия относится именно к данному RR(посмотрел в отчете REPORT EP-710N)
              Последний раз редактировалось NuRig; 04.06.2009, 10:51.

              Комментарий


              • #8
                NuRig,
                см:
                1. Table 8-17 VIOR I,
                2. 7.3.F VIOR I
                3. 8.4.B VIOR I

                Комментарий


                • #9
                  Сообщение от anathema Посмотреть сообщение
                  NuRig,
                  см:
                  1. Table 8-17 VIOR I,
                  2. 7.3.F VIOR I
                  3. 8.4.B VIOR I
                  Но в 8.4.B VIOR I указано, member charged "issuer", а не "эквайрер".

                  Комментарий


                  • #10
                    NuRig

                    Обсуждали уже здесь:
                    http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=88628

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от anathema Посмотреть сообщение
                      Ero, а что клиент-то хочет?
                      клиент не согласен. ведь у него был возврат не на полную сумму.

                      Комментарий


                      • #12
                        Ero, клиент не согласен.
                        У клиента есть чек на полную сумму возврата?

                        Комментарий

                        Пользователи, просматривающие эту тему

                        Свернуть

                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                        Обработка...
                        X