19 октября, пятница 20:13
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Вредные Банкоматы

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Вредные Банкоматы

    Банкоматами пользуюсь редко так з/п снять, мобильный оплатить, а тут денежек
    не хватило и пришлось воспользоваться банкоматом.
    Снял я в банкомате сбербанка 200р (карточка не сбера) не забывая о тарифе:
    в банкоматах др. банков мин. сумма снятия 3$ комиссия 1%.
    Получил денежку и бумажку о совершенной операции с текстом: снятие 200 рублей.
    (про комиссию нет и строчки)
    Позже получил в своем банке выписку по карте и вижу
    Снятие 200 руб. комиссия 85.47 руб. Не хилая комиссия почти 50%!!!!
    Позвонил в службу поддержки сбербанка, объяснил ситуацию и получил ответ:
    - Клиентам др. банков мы информацию не даем!!! (И это на вопрос по поводу комиссии за снятие у них в банкомате)
    Позвонил в службу поддержки своего банка, тут уж подсказали, что у них такая комиссия для сторонних клиентов.

    Обидно. Никто не предупредил. Надули.

    Впрочем сбербанк он и есть сбербанк что с него взять??..
    Теперь в банкоматах сбербанка обслуживаться не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    Случались ли у Вас подобные казусы? Предлагаю создать нечто вроде списка тех банкоматов которыми лучше не пользоваться!

  • #2
    85.47р = 3$
    нормальная комисия
    минимум комисии 3$
    и 1% от суммы

    Комментарий


    • #3
      OKEAH

      > Позвонил в службу поддержки сбербанка, объяснил ситуацию и получил ответ:
      - Клиентам др. банков мы информацию не даем!!! (И это на вопрос по поводу комиссии за снятие у них в банкомате)

      Нормальный ответ (если вежливо сказали). То, что клиент получает всю информацию и решает все вопросы с банком-эмитентом - общепринятая практика. Хотя чисто по человечески могли бы и ответить

      1. > Снял я в банкомате сбербанка 200р (карточка не сбера) не забывая о тарифе:
      в банкоматах др. банков мин. сумма снятия 3$ комиссия 1%.

      2. > Позвонил в службу поддержки своего банка, тут уж подсказали, что у них такая комиссия для сторонних клиентов.

      3. > Обидно. Никто не предупредил. Надули

      4. > Случались ли у Вас подобные казусы?

      Начинем с конца. Казусов со МНОЙ таких не случалось (я вообще международками не пользуюсь ). А вот о подобных проблемах (клиенты не знают или забывают о комиссии "минимум 3$") - регулярно.
      Никто вас не надувал. Вся информация у вас была.
      Вам же сказали - что такая комиссия. Более того, вы С САМОГО НАЧАЛА в курсе были (только перепутали минимальную комиссию с "минимальной суммой снятия", но это Ваши проблемы, читать и слушать надо внимательно, особенно то, что относится в Вашим деньгам).

      > Предлагаю создать нечто вроде списка тех банкоматов которыми лучше не пользоваться!

      А составлять его не надо - это ВСЕ банкоматы НЕ ВАШЕГО банка.
      И Сбер как таковой тут не при чем.
      С уважением,
      ==========

      Комментарий


      • #4
        Среди моих 3500 клиентов тож есть "чудотворцы", снимающие по 30-100 рублей в чужих АТМ (чиста на пивко), за 3 бакса. И "не жужжат", просто тарифы внимательно читают (и подпись ставят - "ознакомлен")...
        Душа - Богу, Жизнь - Отечеству, Честь - никому.

        Комментарий


        • #5
          OKEAH



          Поздравляю!
          Аналогичный случай был со мной.
          Только повеселее Вашего.

          Помятуя о том, что снятие в банкомате Сбербанка будет мне стоить минимум 2.5 - 3$, естественно без нужды не снимаю деньги, а если и снимаю, то суммы не меньше 2000-3000 рублей, по понятным причинам. Одно дело заплатить за снятие 200 руб - 3$, или другое дело - за 2000 руб. Сейчас не об этом.
          Случилось так, что я воспользовался банкоматом Сбербанка в г. Одинцово, в одном из филиалов. Мысленно расставшись с 3$ за 2000 рублей жду денежков из банкомата. К моему удивлению, банкомат выдает мне 100 руб с сообщением на чеке, что, ВНИМАНИЕ:
          ВСЯ СУММА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫДАНА, В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО В БАНКОМАТЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ!!!!! (практически дословно).
          Естественно (в последствии) при получении выписки наблюдаю, что снял 100 рублей, за ~100 рублей.
          От комментариев по поводу действий банкомата сотрудница Сбербанка отказалась и промямлила, что комиссия по всем картам коммерческих банков (как будто у нас остальные - государственные) составляет 3%. На мой вопрос, что я не собирался снимать 100 руб за 3$ (поскольку минимум таки 3$, а не 3%) наступило тягостное молчание, после чего девушка скрылась в недрах Сбербанка.

          А Вы говорите купаться........
          Последний раз редактировалось ValentineS; 21.04.2004, 09:59.
          Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

          Комментарий


          • #6
            OKEAH
            У нас банкомат в таком случае написал бы в чеке, что дополнительная комиссия - 0%. И это правда - наш банк ничего с Вас не удержал бы, т.к. комиссию списывает с Вашего счета Ваш банк. А иметь информацию о тарифах, применяемых каждым из 22000 членов Visa (к примеру), тем более используемых для конкретного клиента, наш банк не имеет возможности.
            Как совершенно правильно сказали в Сбере, все претензии (если до вас информация о тарифах Вашего банка не была доведена) необходимо предъявлять в банк, с которым у Вас подписан договор.
            С уважением, YOUNG

            Комментарий


            • #7
              ValentineS
              Остап Бендер: "Я бы взял частями. Но мне нужно сразу." (С)Илья Ильф и Евгений Петров, "Золотой теленок", 1931

              Интересно, а что говорят правила МПС по поводу такого "додумывания" банкомата за держателя карты?
              С уважением, YOUNG

              Комментарий


              • #8
                YOUNG
                Остап Бендер: "Я бы взял частями. Но мне нужно сразу." (С)Илья Ильф и Евгений Петров, "Золотой теленок", 1931

                Ну в отличии от Остапа Ибрагимыча, я, таки, пришел не за деньгами Корейко....

                Интересно, а что говорят правила МПС по поводу такого "додумывания" банкомата за держателя карты?

                Обычно банкоматы отклоняют операцию, о чем сообщают, с комментарием, что операция не может быть выполнена и предлагают изменить сумму на корректную. Чаще всего это просто округление либо до 100 руб, либо до 500 руб.
                А что касается комментариев МПС ....
                Мне тоже было бы интересно, хотя формально, особого нарушения нет.
                Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                Комментарий


                • #9
                  ValentineS
                  Какая забота о людях! Высокий гуманизм!
                  Типа" извини, браток, последнее отдал""
                  Надо было ещё раз попробовать
                  А вдруг он опять выдал бы стольник с анологичной
                  надписью на чеке?
                  Это-ж Клондайк!!! Мавроди отдыхает!!!
                  Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                  Комментарий


                  • #10
                    Точно 3$ это не минимальная сумма для снятия,а мин. комиссия. Сам оказался не прав.
                    Надо самому все читать!!!
                    Все же неплохо было бы на выписке из банкомта видеть и сумму комиссии.

                    Комментарий


                    • #11
                      Сумма комиссии на чеке может фигурировать только если комиссию взимает банк, обслуживающий банкомат. Комиссию банка-эмитента они просто не знаюти потому на чеке печатать не могут...

                      Комментарий


                      • #12
                        AVoySton
                        Сумма комиссии на чеке может фигурировать только если комиссию взимает банк, обслуживающий банкомат. Комиссию банка-эмитента они просто не знают и потому на чеке печатать не могут...

                        Совершенно верно.

                        Кстати, в ПВН-ах висят расценки за снятие наличных.
                        Политика такая, что обычно, за рублевое снятие нет %, за $$ - 2%-3%.
                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                        Комментарий


                        • #13
                          ValentineS

                          Валя, по твоему случаю.
                          А что за модель банкомата была?
                          Дело в том, что "новые" банкоматы (которых подавляющее большинство) имеют стакер (устройство где пачка набирается), они сначала считают пачку, потом совершают тр-цию, потом выдают.
                          Если насчитать не смог - все сбрасывается операция отменяется, клиенту - приходите завтра.

                          А есть "старые" банкоматы (из них в России чаще всего встречаются NCR 3-го поколения), у них стакера нет. Они по купюрам сразу выдают клиенту, и если получилось, что одну сотку он выдал, а остальные не смог - ничего не остается, формируется операция на 100 руб.
                          С уважением,
                          ==========

                          Комментарий


                          • #14
                            EUgeneUS
                            А что за модель банкомата была?
                            Ради интереса, коль буду проезжать мимо..... мимо не проеду - цифирьки срисую.
                            Сам знаешь, в бронетанковой технике... я не очень.

                            А есть "старые" банкоматы (из них в России чаще всего встречаются NCR 3-го поколения), у них стакера нет. Они по купюрам сразу выдают клиенту, и если получилось, что одну сотку он выдал, а остальные не смог - ничего не остается, формируется операция на 100 руб.

                            Дык от этого не легче. Случай, конечно редкий, но не приятный.
                            Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                            Комментарий


                            • #15
                              Сообщение от ValentineS
                              Дык от этого не легче. Случай, конечно редкий, но не приятный.
                              Не такой уж, к сожалению, и редкий. В Питере таких банкоматов уйма.
                              (L) Nikobor

                              Комментарий


                              • #16
                                ValentineS

                                > Дык от этого не легче. Случай, конечно редкий, но не приятный.

                                На таких банкоматах - отнюдь не редкий

                                У нас были три штуки подобных в системе. А ты сам понимаешь, чиповость наших карт тоже отпечаток накладывает
                                Делали тр-цию на запрошенную сумму, а если не додал - выдавали из кассы остаток. Вообщем, ужас
                                Теперь таких бакноматов у нас нет, и не будет

                                > мимо не проеду - цифирьки срисую.

                                Сомневаюсь, что на морде лица у них есть нужные цифирки. (там обычно только торговая марка, АКА фирменный лейбл).
                                Лучше обрати внимание, как деньги дает - сразу пачку или по одной купюре появляются. Или фотку цифровую сделай, а мы уж определим
                                С уважением,
                                ==========

                                Комментарий


                                • #17
                                  ValentineS обычно, за рублевое снятие нет % - скорее уж не обычно, а редко встречается. Зачем бабло терять?
                                  З.Ы. У нас 2% вне зависимости от валюты

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    EUgeneUS

                                    Да, за свою практику два раза сталкивался с подобными случаями, т.е. выдача не всей суммы, а исходя из остатка в кассетах АТМ.
                                    ИМХО - на сколько я понял, это зависит от настроек хоста, но и для самого эквайера сие не совсем удобно, т.к. возможна кривизна "матченья" подобных операций.

                                    А что за модель банкомата была?

                                    В моих случаях это был один и тот же банкомат Сбера. Какой-то старый Диболд, выпущенный ещё под маркой IBM, черезстенник.
                                    На чеке печатолось что то вроде: "частичная выдача, сумма запрошенная, сумма выданная".
                                    Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      OKEAH
                                      Обидно. Никто не предупредил. Надули.

                                      Обычная ситуация. Вообще-то когда Вам выдавали карту, то должны были сразу предупредить о комиссиях за снятие денег в стороних банкоматах (это обязательно). Обычно это называется "Правила пользования банковскими картами" и в разделе "Получение наличных денежных средств" все подробно расписано. Может Вы при получении карты не читали подобных правил?

                                      Комментарий

                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                      Свернуть

                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                      Обработка...
                                      X