17 ноября, суббота 16:30
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Непонятная проблема с карточкой VISA

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Непонятная проблема с карточкой VISA

    Если кто хорошо разбирается, подскажите, что делать....

    У меня две карточки VISA одного и того-же американского банка (U.S. Bank, N.A.) с логотипами VISA, STAR. До 1-го апреля все с ними было нормально а теперь вот такая проблемма:

    Ни один банкомат не принимает карточки, хотя в магазинах я продолжаю делать покупки без проблемм...

    Когда пытаюсь снять деньги в банкомате, после небольшой паузы банкомат выплевывает сообщение:

    THIS CARD CAN NOT BE PROCESSED IN THIS TERMINAL

    или

    TRANSACTION CAN NOT BE PROCESSED

    Деньги на счету есть, лимиты по снятию не исчерпаны. Пробовал в разных банкоматах разных банков (АЛЬФА-БАНК, ВОЗРОЖДЕНИЕ, ГУТА)... Результат всегда тот-же.

    Звонил в банк, выдавший карточки, они говорят, что все с карточками и со счетами в порядке и типа, продолжайте пытаться использовать карточки в банкомате.

    Может кто сталкивался с этой проблеммой, или примерно представляет, в чем она заключается... Подскажите, как поступить.... Снимать деньги через POS терминал - слишком накладная процедура.

    Первые 6 цифр карточки: 480209

  • #2
    FiveStars
    Первые 6 цифр карточки: 480209
    А можете сказать первые 9 цифирей номера карты?
    И ещё попробуйте связаться с владельцем банкомата - те скажут, кто выдал отказ в операции и, если это была VISA, расскажут про причину отказа

    Комментарий


    • #3
      Да, конечно...

      4802 0992 9ХХХ ХХХХ

      Комментарий


      • #4
        Скорее всего все-таки лимиты по снятию. 200 транзакций за месяц например (хотя по сколько ж это снимать-то надо?).

        Комментарий


        • #5
          FiveStars

          Самое быстрое, это попробовать в банкоматах ''Импекс банка''... Тогда прямо в форуме Вы получите быстрый ответ....

          Комментарий


          • #6
            Dianna Самое быстрое, это попробовать в банкоматах ''Импекс банка''... Тогда прямо в форуме Вы получите быстрый ответ....
            а что Импэкс сделал H2H c банкир.ру?
            Единственно, что может спасти смертельно раненного кота, это глоток бензина...
            :von:

            Комментарий


            • #7
              Бегемот
              а что Импэкс сделал H2H c банкир.ру
              А что? Новое развитие сервиса банкир.ру!!!

              FiveStars
              Воспользуйтесь советом Dianna, раз уж получено такое любезное предложение.
              Verba volant, scripta manent.

              Комментарий


              • #8
                ''а что Импэкс сделал H2H c банкир.ру?''

                нет, я имела ввиду, что некоторые ответственные представители Импекса, которые непосредственно занимаются процессингом и авторизацией, в данный момент практически постоянно присутствуют на форуме, а следовательно смогут ''увидить'' эту карту (4802 0992 9ХХХ ХХХХ), если ею попытаются воспользоватся в банкоматах ''Импекса''.... ну и сообщить причину практически в он-лайне...

                Комментарий


                • #9
                  Учитывая категорию карты (business), возможно законодательство штатов запретило выдавать наличку по этим картам в РФ, дабы не отмывать неазконно полученные доходы... и прочая белиберда.
                  С уважением,
                  Алексей

                  Комментарий


                  • #10
                    ОК, попробую найти банкомат ИМПЕКС-БАНКА в Калининграде...

                    Вчера еще раз для верности написал емэйл в службу поддержки клиентов US Bank... Вот их ответ...

                    After reviewing your account I was unable to locate any reason that your
                    card would not work with foreign ATM's. We currently have a
                    relationship with STAR, and have not had any network issues. The best
                    idea that I am able to suggest is to replace your card. If you would
                    like us to issue you a new card, either call or email again.

                    Только замена карты не поможет, т.к. у меня их две, и они совершенно не связаны одна с другой... И обе не работают.

                    Комментарий


                    • #11
                      Хм... Ну и ну такое впечатление что в ихней службе поддержки все месаги
                      рассылает робот.
                      Но опятьже гордость берет за свою страну когда комрад из Импекса готов
                      бескорыстно помочь не своему кадхолдеру.
                      ATMMASTER

                      Комментарий


                      • #12
                        FiveStars Мне кажется, что твой сервис код не позволяет тебе делать данную операцию. Скажи сервискод.

                        Комментарий


                        • #13
                          PaulN
                          А раньше позволял что-ли? Или банкомат научился полоску редактировать? Не, тут чего-то со счетом или с лимитами!

                          Комментарий


                          • #14
                            PaulN
                            Да и вообще, как по Вашему FiveStars сообщит свой SC? Сам полосу прочитает?
                            Verba volant, scripta manent.

                            Комментарий


                            • #15
                              Сотрудник одного американского банка как-то год или два назад сообщил мне, что они блокируют некоторые операции по карте, если она была несколько раз использована на территории России. Может быть, дело в этом?

                              Комментарий


                              • #16
                                Блина, народ - чего гадать-то?
                                Пусть человек карточку засунет в банкомат - да посмотрите сами параметры транзакции и response от визовского interchange...

                                2 FiveStars
                                Если найдешь банкомат системы СТБ, принимающий Визу (какой-нибудь из банков системы ОВК) - дай знать мылом или приватом, если транзакция не пройдет - посмотрю по логам.

                                Да, по моим данным в Калининграде банкоматы СТБ есть:

                                ул.Яналова, 42 отделение ОВК №2703 Круглосуточно
                                ул.5-я Причальная, 1 Калининградский Морской Рыбный Порт Круглосуточно

                                WBR, Andy
                                --* Never say never again...

                                Комментарий


                                • #17
                                  Ну вот, как обычно - пришел поручик Ржевский, и ...

                                  Yak

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    в понедельник ежли не забуду обязательно посмотрю. интересно как...

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Могу сообщить, что в принципе, по картам с таким префиксом (их не много) имеют место операции, в т.ч. и cash advances. Есть одобренные авторизации и в апреле. Наиболее характерный неготивный респонс - недостаток средств.

                                      С уважением.
                                      embossing_team

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Проблема, по всей видимости, все-таки у эмитента. И перевыпуск тут вряд-ли поможет. Так что ругайтесь с U.S. Bank National Assotiation...

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          а этот вопрос по всей видимости больше никого не интересует... кстати о птичках, надо бы посмотреть member letter, может чего с 1-го апреля и поменялось

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            По похожим картам в банкоматах идет код 15 "No such isuer". Проблема где-то в VISA.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Во-во... вчера пробовал в банкомате Гута-Банка... Он написал - ISSUER NOT AVAILABLE....

                                              Что это значит???? И почему тогда карточка проходит через POS без проблемм?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                FiveStars - а у вас есть онлайновый доступ к карте? Посмотрите - они там ничего не написали?

                                                У меня похожая ситуация была с кредиткой Ситибанка 2 недели назад. По телефону они что-то мямлили невнятное - "все нормально", а зашел в онлайне - и увидел там красную надпись типа "High risk transactions were occured ... please call our fraud department at 1-800...." (телефон другой, не тот что на карте). Позвонил туда - они сказали, что по карте были подозрительные транзакции, поэтому они заблокировали снятие кэша. Перечислили последние транзакции (в том числе неудачные попытки), я подтвердил что все это мое - и они разблокировали.

                                                ИМХО - вы напрасно начали вдаваться в подробности - "Там работает, а тут не работает". На саппорте обычно сидят тетки, которые даже не знают что в их же банке можно получить карту не имея SSN ! Скажите что просто карта не проходит, и если не найдут причину попробуйте пробить их чтобы вас переключили на супервайзера.

                                                Да - и на электронную почту рассчитывать не стоит, с ней у них работают люди еще с меньшей квалификацией, чем на телефоне

                                                Кстати - а насчет лимитов вы уверены? Лимиты на purchase и на cash advance - они ведь разные бывают (у меня вот credit limit - $2500, а limit for cash advances - всего $800)!

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Насчет лимитов - ситуация такая: ATM транзакции - $500 в день. Больше никаких лимитов нет... Cash Advance - нет лимитов, Purchase - нет лимитов.

                                                  Карта корпоративная.

                                                  Кстати, когда я им сказал, про код 15 "No such isssuer" они порекомендовали сходить в банк и потребовать, чтобы мне выдали абсолютно другую карту... Я так понял с префиксом не 4802 0992.

                                                  Онлайновый доступ есть, но никаких подобных сообщений не наблюдалось. Причем, как я говорил ранее, у меня два совершенно независимых друг от друга счета в этом банке, соответственно две карточки. Ниодна из них не работает в банкомате.

                                                  Так что, остается лишь одно - этот банк по каким-то причинам вывалился из списков банков, поддерживаемых банкоматами... И совсем не хотят с этим разбираться.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    А - понятно! То есть это у вас не кредитка - а дебитовка к вашему business checking account-у? Мне такую полгода не хотели давать - говорили что это жутко несекьюрно, так как если у меня ее кто украдет вместе с пином, то получит через АТМ полный доступ к моему бизнес-эккаунту.

                                                    Я так думаю, что они просто заблокировали возможность использования ее в банкоматах (может не во всех - а в тех, что за пределами США), а теперь пудрят мозги. Мне первое время после каждой банкоматной или интернетовской транзакции звонили на мобильник и спрашивали - делал ли я эту покупку.

                                                    Вообще - сейчас в США что-то совсем озверели с этим делом. Недавно купил что-то в магазине, оплатил карточкой - и тут же вспомнил, что забыл купить еще что-то и расплатился карточкой еще раз. Вторая транзакция уже не прошла - карту блокирнули, причем так, что она потом уже нигде не проходила, пока не позвонил им по телефону (причем они сами звонили тоже по телефону в США, который у меня в их базе прописан, и долго настаивали что им нужно со мной лично поговорить).

                                                    В общем - я думаю, что виноваты именно они, а не наши банкоматы. Могли например просто заблокировать возможность использоваие корпоративных кард в АТМ. Что делать - не знаю. Что они могут выдать карту с другим префиксом - крайне сомнительно.

                                                    А вообще - советую получить корпоративную кредитку, с ней проще. Попросите secured - ее дают даже без кредитной истории (ITIN-а достаточно). Если есть вопросы - пишите тогда лучше в приват, вряд ли российским банкирам эта тема интересна
                                                    Последний раз редактировалось ayk; 10.05.2002, 20:01.

                                                    Комментарий

                                                    Пользователи, просматривающие эту тему

                                                    Свернуть

                                                    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                    Обработка...
                                                    X