13 ноября, вторник 05:24
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Авторизация без карты по номеру......

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Авторизация без карты по номеру......

    Нужна рыба договора или доп. соглашения по оказанию данной услуги точке.
    Суть в том, что клиент что-то покупает, бронирует или частично оплачивает по номеру карты без присутствия карты и ее держателя посредством ввода и авторизации данной операции кассиром точки с помощью терминала, вводя номер карты с клавиатуры.
    Еслиб листья знать могли сколько лету до земли, а затем лежать валяться под ногами и в пыли....
    Но для каждого из нас в мире есть свободы час и порой не жалко жизни чтоб хлебнуть ее хоть раз...

  • #2
    Какое-то странное чувство, вызывают у меня такие операции. Чувство, что в публичных форумах о них говорить не стоит.
    Если кто-то, кое-где, у нас порой... то тайно, ночью и никому не говорит.
    <%(

    Комментарий


    • #3
      VMS
      Тут речь идет о процедуре NO SHOW. Очень характерно для отелей. Нормальная весч - только есть одно большое но для предприятий - клиент может оказаться платить легко. Как это будет производиться - через терминал ручками или через вписывание в слип номера карты - не особенно принципиально - главное о клиенте собрать максимум информации при такой форме обслуживания. В целом достаточно рискованная процедура. Рекомендовать ей не пользоаться нельзя - поскольку это часть гостинничного сервиса, но и пользоваться ей активно на любом обычном предприятии, где желательно без нее обходиться, не стОит.
      Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

      Комментарий


      • #4
        Не только отели любят пользоваться такой услугой. У меня пару турфирм авиабилеты так продавали. А в отелях часто случаются ситуации когда клиент воспользовался мини-баром, рестораном или еще какими-нибудь доп.услугами, а в счет (суммарный) по каким либо причинам не включили, вот тогда если клиент платил по карте то все хорошо, можно будет с карты снять, а если налом то уже сложнее. Поэтому когда клиент допустим в ресторане просит записать на его счет обед ,а он "прописывался" по наличной оплате, то могут отказать или установить на контроль клиента. Так же был случай когда клиент кот. действительно позавтракал, но не заплатил, с его карты сумму завтрака списали, он приехал ко мне в Доп.офис написал претензию, что он типа не согласен и просит предоставить подтверждающий документ, незнаю как, но в течении получаса беседы с клиентом, мне удалось его убедить, что он не прав. Тем самым клиент оспаривать операцию не стал. Но это частный случай, наверняка есть обратные случаи, когда претензия все же была подана. Интересно узнать у коллег по пластику, были ли у кого подобные ситуации

        Комментарий


        • #5
          Andrew_K

          ''...был случай когда клиент кот. действительно позавтракал, но не заплатил, с его карты сумму завтрака списали, он приехал ко мне в Доп.офис написал претензию, что он типа не согласен и просит предоставить подтверждающий документ, не знаю как...''

          Действительно интересно, как в таких случаях регламентируются отношения между эмитентом и кардхолдером. Ведь в случае написания "Заявления о несогласия с транзакцией...'' банк не сможет предоставить подтверждающий документ и будет вынужден вернуть эту сумму кардхолдеру...

          Просто мы сейчас столкнулись с подобной проблемой - клиент брал машину на прокат за рубежом (по карте) и сейчас он отказывается от дополнительных списаний (штрафов прокатной фирмы и т д...)

          Комментарий


          • #6
            Речь идет как раз о бронировании номеров в гостинице.
            Хотелось бы все сделать по человечески и грамотно описать "операцию по карте без карты" в договоре банк-гостиница. Как показывает анализ договоров других банков они все подгоняют под операцию мол полоса не читается - вводится номер карты с клавиатуры, а подпись с клиента взять забыли........
            Еслиб листья знать могли сколько лету до земли, а затем лежать валяться под ногами и в пыли....
            Но для каждого из нас в мире есть свободы час и порой не жалко жизни чтоб хлебнуть ее хоть раз...

            Комментарий


            • #7
              Andrew_K VDU
              думается что клиенту при вселении/выселении/между делом должны всунуть в руки на подпись бумажку в которой написано "обязуюсь оплатить с моей карты плату за пользование дополнительными сервисами гостиницы (мини-бар, бассейн..... итд)
              тогда в случае chargeback такая бумажка с его подписью и копией слипа на которой написано "за мини-бар" может вернуть некоторым забывчивым людям память
              хотя ... тут все зависит от размера суммы и степени жадности клиента
              на самом деле, некоторые индивидуумы действительно забывают такие мелкие расходы и оспаривают их из принципа.

              Комментарий


              • #8
                Solar я с Вами полностью согласен, такая бумага существует, причем не только в гостиницах, но в rent-a-car и прочих ТСП, работающих по вышеуказанной системе. А клиент все-таки иногда хочет оспорить действительно из принципа.

                Комментарий


                • #9
                  Hard а какой признак транзакции вы получите в этом случае?

                  Комментарий


                  • #10
                    VDU, Hard

                    Действительно, как быть в случае проката за рубежом и гостинницах ? Неужели это можно заранее прописать в договоре между эмитентом и кардхолдером?

                    Комментарий


                    • #11
                      Всем спасибо.... проблема отпала.........
                      Еслиб листья знать могли сколько лету до земли, а затем лежать валяться под ногами и в пыли....
                      Но для каждого из нас в мире есть свободы час и порой не жалко жизни чтоб хлебнуть ее хоть раз...

                      Комментарий


                      • #12
                        Уважаемые коллеги!
                        Не путайте NO SHOW с SIGNATURE ON FILE (S.O.F).
                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                        Комментарий

                        Пользователи, просматривающие эту тему

                        Свернуть

                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                        Обработка...
                        X