15 ноября, четверг 17:17
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

И еще раз про службы поддержки. Срочное переиздание голдовой карты

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • И еще раз про службы поддержки. Срочное переиздание голдовой карты

    Поделитесь опытом. Как на практике выглядит срочное переиздание золотой карты, в частности Визы. Установка такая. У клиентки в Германии из сумочки банально стырили карту. Она быстренько позвонила-заявила-заблокировала. далее ... Она обратилась в Global Assistent с просьбой переиздать карту. Ее послали.... в банк-эмитент. Конечно же, можно было подавать в суд на эту асистент, и прочая. Если честно, нет ни опыта подобных разборок, ни времени. Клиентке срочно нужна была карта. Успела, сделала, отправила курьером. А вот если бы не послали ее. Как бы выглядело это самое переиздание - кто бы печатал пластик, чей бы логотип на нем стоял, где и кто бы ей его вручал? Как это выглядит?
    С уважением, Наталья

  • #2
    http://www.international.visa.com/ps/services/lost.jsp
    Посмотрите что конкретно у Вас по GCAS есть.
    Verba volant, scripta manent.

    Комментарий


    • #3
      а ничего нет.... перечень услуг -как то - срочное бесплатное переиздания и мат. поддержка. перечень доступной информации (бесплатной) - визы, прививки и проч. и список телефонов в разных странах. Я работаю в филиале, а все договора, само собой в головной конторе. А те не спешат делится копиями.
      С уважением, Наталья

      Комментарий


      • #4
        СтОит заказать Global Custoner Assistance Service (GCAS) Programme guide.
        Хотя проще будет скачать с VisaOnline.

        Есть так же неплохой буклетик: "Global Custoner Assistance Service (GCAS) Emergency Services for travelling Visa cardholfers" там есть подробная пошаговая инструкция о всех действиях...
        С уважением,
        Алексей

        Комментарий

        Пользователи, просматривающие эту тему

        Свернуть

        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

        Обработка...
        X