15 октября, понедельник 21:55
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Претензионная работа с платежными системами

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Претензионная работа с платежными системами

    Вопросы к добрым людям, у которых имеется опыт в данном вопросе.
    Кратко суть в следующем:
    Клиент не смог провести ни одной транзакции по своей карте в очень удалённой от нас стране, которая гордо противостоит Штатам во всём. Платежная система заявляет, что это всё пакости некоего французского банка-эквайера (через него обрабатывались тр-и точек той самой далёкой-далёкой страны) который вовремя не подгрузил наши БИНы.
    Так вот, собсно, вопросцы:
    1) Клиент очень недоволен, голодал на Кубе и требует возмещения морального и материального ущерба. Есть ли реальный шанс вытрясти евроценты с французов?
    2) На что стоит опираться чтоб они не ушли от штрафа если шанс всё-таки есть?

  • #2
    БдыЩ

    А при чем тут Интернет?

    Есть ли реальный шанс вытрясти евроценты с французов?
    Есть, compliance называется. Но нужна хорошая доказательная база.

    На что стоит опираться чтоб они не ушли от штрафа если шанс всё-таки есть?
    На правила ПС, на документально подтвержденный факт их нарушения эквайером, и на документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие оного нарушения.
    Штрафы -- это уж как сама ПС решит.

    Комментарий


    • #3
      Спасибо за ответ!
      А при чем тут Интернет?

      Извиняюсь, просто не знал к какому разделу форума можно было бы однозначно отнести мой вопрос.

      Комментарий

      Пользователи, просматривающие эту тему

      Свернуть

      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

      Обработка...
      X