ДБО-юридические лица. Практические аспекты

[SecurityOfficer]

Интернет-Банк. Кроме ЭЦП используются сессионные ключи. Время одной сессии ограничено - 10 минут при бездействии, уточнение - когда пользователь не использует активное меню (заполнение шаблона форм не считается за действие). Случается, что клиенты жалуюются на столь короткое время. Как быть. Увеличение времени???? Что-то не очень. Отказ от ограничения по времени- тем более.

[Алексей Лукацкий]

Измените логику, чтобы заполнение полей анкеты не сичталось бездействием. Это снимет большинство вопросов.

[СОВИТ]

Еще вариант. По истечении 9,5 минут выводить всплывающее окно с сообщением типа "Через 30 секунд текущая сессия прервется. Подтвердите свое присутствие на рабочем месте".
Хотя оба совета больше подходят для самописных систем ДБО, т.к. в коробочную версию вряд ли можно внести такие исправления.