28 февраля, воскресенье 08:57
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Определение критичности бизнес-процессов

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Определение критичности бизнес-процессов

    Добрый день.
    Очень интересует информация о методике определения важности бизнес-процессов, возможно какие-либо практические положения.

  • #2
    Есть 4 способа:
    - экспертная оценка (опрашиваете сотрудников и руководство, выбираете среднее значение)
    - разработка критериев важности и экспертная оценка каждого критерия
    - простое сопоставление бизнес-процессов и "критических факторов успеха" (т.е. вклад каждого бизнес-процесса в достижение стратегических целей компании, реализацию миссии)
    - весовое сопоставление бизнес-процессов и "критических факторов успеха"

    на практике обычно используется первый способ. иногда - второй ))

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от dav_a Посмотреть сообщение
      Добрый день.
      Очень интересует информация о методике определения важности бизнес-процессов, возможно какие-либо практические положения.
      Цитата с определениями из документа
      СТАНДАРТ. ПРОГРАММА УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. СПЕЦИФИКАЦИЯ (УТВЕРЖЕН Советом АРБ от 16.12.2010)

      3.11. Критичные активности Операционная деятельность кредитной организации, от выполнения которой напрямую зависит предоставление критичных продуктов и услуг кредитной организации.
      3.12. Критичные продукты и услуги- Наиболее важные продукты и услуги (в т.ч. обязательные виды отчетности в государственные органы) кредитной организации, от предоставления которых зависит жизнедеятельность всей кредитной организации.
      3.13. Максимально допустимое время простоя (МДВП) - Максимально допустимое время прерывания предоставления критичных продуктов и услуг кредитной организации, по истечении которого организация будет не в состоянии оправиться от последствий инцидента.


      Т.о. в строгом смысле данных определений критерий критической важности того или иного процесса - невозможность восстановления бизнеса в случае прерывания данного процесса на некий срок МДВП. Для любого процесса можно экспертно оценить его "персональный" МДВП. Для некоторых оно будет бесконечным - это процессы заведомо не критичные. Далее можно ранжировать критичные процессы по их "персональным" МДВП - часть опердня, опердень, два опердня и т.д.

      Комментарий

      Обработка...
      X