21 ноября, среда 20:40
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Wincor & TWO (Compass+)

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Wincor & TWO (Compass+)

    Добрый день!
    После смены банка спонсора пришлось переключить свои банкоматы Wincor на процессинг TWO (Compass+). Протокол DDC. В основном все работает, но есть несколько проблем которые самостоятельно решить не получилось:
    1. Распечатка чека на банкоматах после выдачи наличных происходит с задержкой примерно в 30 секунд. Клиенты уходят не дождавшись чека. Compass+ ссылается на настройки банкомата и отправляет к вендору, но с вендором нет договора сопровождения.

    2. После того как клиент вставляет карту в банкомат (на экране ввода пинкода) и когда банкомат возвращает карту клиенту (на экране возврата карты), картинки из режима ожидания (10-го экрана) отображаются на на этих экранах сместившись в правый нижний угол экрана. А хочется чтобы они вообще замещались.

    Есть мысли как это можно исправить?

  • #2
    Tack,
    В первом случае однозначно не скажу ... возможно срабатывает какой то таймер, хотя ... всё включая в каком порядке будут выдаваться деньги, карта, чек зависит от хоста, таймеры то же должны прогружаться с конфигурацией... Во втором (если я правильно понял вопрос) все должно решиться очень просто, в начале экранов которые смещаются нужно поставить символ очистки экрана, он очистит предыдущий экран и выставит позицию вывода следующего в левый верхний угол...

    Комментарий


    • #3
      vvn, Спасибо, по экранам понял. Подсказать где в реестре искать таймер по чеку не можете?

      Комментарий


      • #4
        Tack,
        Как такового таймера для чекового принтера вроде не существует, возможно пока не отработает какой то другой, чек и не выдается... Можете выложить ветку [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\LYNXCI\TIMER], с банкомата на котором такое происходит...

        Комментарий


        • #5
          vvn,
          Содержимое этой ветки:
          "TIMER_94"="30"
          "TIMER_96"="1"
          "TIMER_86"="18"
          "TIMER_97"="10"
          "TIMER_10"="24"
          "TIMER_87"="30"
          "TIMER_98"="10"
          "TIMER_00"="24"
          "TIMER_99"="10"
          "TIMER_01"="17"
          "TIMER_02"="4"
          "TIMER_03"="32"
          "TIMER_04"="48"
          "TIMER_05"="24"
          "TIMER_06"="1"
          "TIMER_07"="24"
          "TIMER_08"="24"
          "TIMER_09"="8"
          "TIMER_11"="0"
          "TIMER_22"="16"
          "TIMER_15"="0"
          "TIMER_18"="0"
          "TIMER_20"="0"
          "TIMER_21"="0"
          "TIMER_23"="0"

          Комментарий


          • #6
            Tack,
            Думаю что у вас с хоста приходит команда начинать печать чека только после выдачи денег... Суммарное время таймеров 05 и 07 - это время до того как купюры будут втянуты назад (ретракт). Я бы посоветовал бы увеличить Timer 05 до 38 (тут значения в тиках, тик равен 0,8 секунды, будет где то 30 секунд) это время ожидания до того как клиент заберет деньги, дальше включается таймер 07, я думаю что пока он не отработает чек не печатается , его поставить 2 тика.

            P.S. Я писал выше что таймеры (это возможно не всегда факт) должны прогружаться с хоста вместе с конфигурацией, то есть если вы их измените локально на банкомате то после прогрузки конфигурации они должны будут принять старые значения… Проверьте на одном банкомате если вас все устроит, объясните процессингу…

            Комментарий


            • #7
              vvn,
              Большое спасибо, Вы нас здорово выручили.

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X