Wincor & TWO (Compass+)

[Tack]

Добрый день!
После смены банка спонсора пришлось переключить свои банкоматы Wincor на процессинг TWO (Compass+). Протокол DDC. В основном все работает, но есть несколько проблем которые самостоятельно решить не получилось:
1. Распечатка чека на банкоматах после выдачи наличных происходит с задержкой примерно в 30 секунд. Клиенты уходят не дождавшись чека. Compass+ ссылается на настройки банкомата и отправляет к вендору, но с вендором нет договора сопровождения.

2. После того как клиент вставляет карту в банкомат (на экране ввода пинкода) и когда банкомат возвращает карту клиенту (на экране возврата карты), картинки из режима ожидания (10-го экрана) отображаются на на этих экранах сместившись в правый нижний угол экрана. А хочется чтобы они вообще замещались.

Есть мысли как это можно исправить?

[vvn]

Tack,
В первом случае однозначно не скажу ... возможно срабатывает какой то таймер, хотя ... всё включая в каком порядке будут выдаваться деньги, карта, чек зависит от хоста, таймеры то же должны прогружаться с конфигурацией... Во втором (если я правильно понял вопрос) все должно решиться очень просто, в начале экранов которые смещаются нужно поставить символ очистки экрана, он очистит предыдущий экран и выставит позицию вывода следующего в левый верхний угол...

[Tack]

vvn, Спасибо, по экранам понял. Подсказать где в реестре искать таймер по чеку не можете?

[vvn]

Tack,
Как такового таймера для чекового принтера вроде не существует, возможно пока не отработает какой то другой, чек и не выдается... Можете выложить ветку [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\LYNXCI\TIMER], с банкомата на котором такое происходит...

[Tack]

vvn,
Содержимое этой ветки:
"TIMER_94"="30"
"TIMER_96"="1"
"TIMER_86"="18"
"TIMER_97"="10"
"TIMER_10"="24"
"TIMER_87"="30"
"TIMER_98"="10"
"TIMER_00"="24"
"TIMER_99"="10"
"TIMER_01"="17"
"TIMER_02"="4"
"TIMER_03"="32"
"TIMER_04"="48"
"TIMER_05"="24"
"TIMER_06"="1"
"TIMER_07"="24"
"TIMER_08"="24"
"TIMER_09"="8"
"TIMER_11"="0"
"TIMER_22"="16"
"TIMER_15"="0"
"TIMER_18"="0"
"TIMER_20"="0"
"TIMER_21"="0"
"TIMER_23"="0"

[vvn]

Tack,
Думаю что у вас с хоста приходит команда начинать печать чека только после выдачи денег... Суммарное время таймеров 05 и 07 - это время до того как купюры будут втянуты назад (ретракт). Я бы посоветовал бы увеличить Timer 05 до 38 (тут значения в тиках, тик равен 0,8 секунды, будет где то 30 секунд) это время ожидания до того как клиент заберет деньги, дальше включается таймер 07, я думаю что пока он не отработает чек не печатается , его поставить 2 тика.

P.S. Я писал выше что таймеры (это возможно не всегда факт) должны прогружаться с хоста вместе с конфигурацией, то есть если вы их измените локально на банкомате то после прогрузки конфигурации они должны будут принять старые значения… Проверьте на одном банкомате если вас все устроит, объясните процессингу…

[Tack]

vvn,
Большое спасибо, Вы нас здорово выручили.