8 марта, понедельник 08:22
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

VeriFone+Инпас vs Ingenico+Arcom group

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • VeriFone+Инпас vs Ingenico+Arcom group

    Уважаемые коллеги.
    Прошу помочь советом, два года работаю с VeriFone+Инпасовский софт. Тут недавно обьявился Arcom group с Ingenico. При чем предложение очень соблазнительное. Софт бесплатный, терминалы дешевле, при чем на много. Вот и стою на распутье. С инпасом как то трудновато работать. Терминалы Vx 670 закупили большой партией, ломаються часто, теперь не знаем как от них избавиться.
    Может кто посоветует, стоит ли начинать заниматься Ingenico.

  • #2
    gindyuk
    Моё частное мнение - стоит. Всегда легче работать, когда есть альтернатива.
    Кстати, разве у Вас не проводится тендер, когда несколько поставщиков и выбирается лучший по условиям и технологическим решениям.
    К моему великому сожалению, Ваши наблюдения лишь могу подтвердить. Есть нарекания к Инпасу и к VeriFone в целом. Скорость реакции в целом не плохая у Инпаса, но количество проблем с оборудованием в т.ч. и программных - изрядно. Есть, которые и на стороне самого VeriFone, но он их решать не торопится. Таким образом подводит Инпас и тот будет терять рынок.
    Вот такое ИМХО.
    Не сравнив поставщиков - не получишь всей картины. Но тут есть неприятность в виде поддержки 2-х хостов и 2-х парков.
    Правда Арком и Ingenico предлагают достаточно интересные решения (от падов до терминалов в линейке) и при этом на одном ядре, что упрощает прохождение TIP и ADVT. Опять же интересные решения по гибким системам параметризации на уровне программ лояльности чуть ли не самим мерчантом. Систем мониторинга всего парка.
    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от gindyuk Посмотреть сообщение
      ...Терминалы Vx 670 закупили большой партией, ломаються часто, теперь не знаем как от них избавиться.
      ...
      Странно... Терминал Vx 670 очень надежный, отказ - менее одного процента, даже с учётом неправильного обращения с аккумуляторами - глубокая разрядка, и тд.

      Комментарий


      • #4
        У Verifone ресурс жизни очень мал, считаю Hypercom самым надежным и простым в понимании конечными пользователями, т.е. ТСП, а вот судя по отзывам, Ingenico - "полный мрак"!!!

        Комментарий


        • #5
          Спорить с вами о надежности работы терминала Vx 670 не буду. Скажу только что сам лично отправляю в ремонт их примерно 2 шт в месяц. Больше не одной модели так часто не ремонтирую.

          Комментарий


          • #6
            Да у нас тоже проблемы в последнее время с Vx670 - проблема на мой взгляд в том что сборка идет счас Российская, старые Vx670 работают нормально.
            Даже сталкивались с тем, что 5150 Ethernet шли не с теми MAC, что было указано на обратной стороне Поса.
            Тоже счас ищем альтернативу.
            С Inpas'oм в последнее время трудновато как-то стало работать

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от YuraS Посмотреть сообщение
              С Inpas'oм в последнее время трудновато как-то стало работать
              ну не последнее время, а гораздо раньше,
              5 года как ушли от ихнего софта, Ватная поддержка, за любой ответ 100$. за ответ с обдумыванием......дороже , но и к Аркому не прибились, есть еще умельцы в стране.
              железо берем у Аркома, дешевле, НО и появляются поставщики с ЕЩЕ более выгодными условиями.

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от YuraS Посмотреть сообщение
                ...старые Vx670...
                А можете уточнить, что значит старые? Как вы их отличаете?

                Комментарий


                • #9
                  Есть опыт работы с обеими компаниями.
                  Инпас устарел ИМХО и безумно дорогой, насколько мне известно сейчас они внедрили лицензирование софта на каждый терминал, что удвоило геморрой при заливке ПО и подготовке к установке. Все замечания по софту и косяки исправляют мясяцами. Самый регулярный косяк - зависание софта на автоотмене транзакции (нужна перезаливка, этот косяк исправляют в каждой версии софта и каждый раз он снова вылезает) и выход из строя кнопки энтер на модели 3750 - сейчас их не продают, но установлено на просторах нашей страны их десятки тысяч, а ремонт ОООЧЕНЬ дорогой! Я обычно списывал это барахло, что бы списать, кста, Инпас за 20$ даст акт-заключение мастера на одну единицу!! Самый надежный ОМНИ 395!! Особенно с матрицным принтером! Им можно и грабителя на тот свет отправить и орехи колоть и работать будет безотказно! Жаль этот динозавр теперь только в музеях *( очень любил я его!
                  Арком прекрасно знаю и могу рекомендовать, бывают косяки по поставкам. Подход гибкий, софт правят быстро при замечаниях. Сами терминалы Ingenico очень просты, подготовить его к установке может даже человек далекий от техники. Кассирам интуитивно понятен интерфейс. Самый ненадежный компонент пин-пад Ingenico 3050. Ing 5100 модульный, любой разъем можно добавить за 1 мин. По ощущениям инженики хлипенькие, хоть на моей памяти нет ни одной поломки механической. Если нужно больше подробностей - в личку. Хотя от эквайринга я уже далек.

                  Комментарий


                  • #10
                    4.6,
                    Самый надежный ОМНИ 395!! Особенно с матрицным принтером!
                    И не говорите. А ещё, как они хорошо чипы принимали соместно с SC552. А Вы, батенька, часом не некрофил?
                    очень любил я его!

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от BAT Посмотреть сообщение
                      4.6,

                      И не говорите. А ещё, как они хорошо чипы принимали соместно с SC552. А Вы, батенька, часом не некрофил?
                      Не! Некрофил - это про TRANZ 460!

                      Комментарий


                      • #12
                        4.6,
                        BAT,
                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                        Комментарий


                        • #13
                          Arcom предпочтительней в плане цены + гибкость настроек.
                          Кроме того, есть интеграция практически со всеми известными поставщиками кассового ПО. Это на случай, если необходимо реализовать кассовое решение (у Инпаса с этим вообще проблемы).

                          Комментарий


                          • #14
                            Сообщение от alexey_ Посмотреть сообщение
                            Кроме того, есть интеграция практически со всеми известными поставщиками кассового ПО
                            не вешайте лапшу нам на уши у нас есть конкрентный опыт общения с поставщиками кассового ПО & Arcus II, если хотите отпишу в личку.... так сакзать "Испытанно на себе" (с) Ходжа Насредин

                            Комментарий


                            • #15
                              Сообщение от kuprum Посмотреть сообщение
                              не вешайте лапшу нам на уши у нас есть конкрентный опыт общения с поставщиками кассового ПО & Arcus II, если хотите отпишу в личку.... так сакзать "Испытанно на себе" (с) Ходжа Насредин
                              Было бы услышать Ваше мнение, так сказать, в публичном разделе.
                              Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                              Комментарий


                              • #16
                                Сообщение от ValentineS Посмотреть сообщение
                                Было бы услышать Ваше мнение, так сказать, в публичном разделе.
                                +1

                                Комментарий


                                • #17
                                  Сообщение от kuprum Посмотреть сообщение
                                  не вешайте лапшу нам на уши у нас есть конкрентный опыт общения с поставщиками кассового ПО & Arcus II, если хотите отпишу в личку.... так сакзать "Испытанно на себе" (с) Ходжа Насредин
                                  Я не работаю в Аркоме, поэтому ничуть не заинтересован в "вешаньи лапши")
                                  Укажите, какой конкретно поставщик кассового ПО испытал проблемы в плане интеграции с Аркусом2?

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Сообщение от alexey_ Посмотреть сообщение
                                    Я не работаю в Аркоме, поэтому ничуть не заинтересован в "вешаньи лапши")
                                    Укажите, какой конкретно поставщик кассового ПО испытал проблемы в плане интеграции с Аркусом2?
                                    давно не заходил , увидел только сейчас.
                                    Куда не сунешься нет в предлогаемых вариантах Эквайринга, на ПО касс, ни Аркома, ни Аркуса.
                                    Конкретно клиент 50 касс 1С розница v 1.8.4, нет. Просим поставщика ПО касс дописать....
                                    Вначале пальцы веером , два часа работы и 10 000 р , цена вопроса.
                                    В оконцовке 50 ключей по 3000р (от Аттола)+ те же 10 000р за "прокладку".
                                    и то пока вопрос в работе даже тестов не проводили на такой связке.
                                    Следующй: Аптечная сеть, ИМХО 1С Аптека, что то такое. Есть Сбер, Есть Газпром, с какими то зверскими на первый взгляд настройками, чуть ли не бины прописывать в кассе.
                                    а Аркуса нет........в результате клиента нет..............

                                    И это клиенты не с одной, двумя кассами....
                                    Те кто с одной кассой как слышат, что им, или под них что то надо будет "дописывать" , или в страхе убегают или соглашаются на простой терминал.

                                    Если надо конкретики телефоны таких клиентов у меня остались, наберу еще версий кассового ПО

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Сообщение от kuprum Посмотреть сообщение
                                      давно не заходил , увидел только сейчас.
                                      Куда не сунешься нет в предлогаемых вариантах Эквайринга, на ПО касс, ни Аркома, ни Аркуса.
                                      Конкретно клиент 50 касс 1С розница v 1.8.4, нет. Просим поставщика ПО касс дописать....
                                      Вначале пальцы веером , два часа работы и 10 000 р , цена вопроса.
                                      В оконцовке 50 ключей по 3000р (от Аттола)+ те же 10 000р за "прокладку".
                                      и то пока вопрос в работе даже тестов не проводили на такой связке.
                                      Следующй: Аптечная сеть, ИМХО 1С Аптека, что то такое. Есть Сбер, Есть Газпром, с какими то зверскими на первый взгляд настройками, чуть ли не бины прописывать в кассе.
                                      а Аркуса нет........в результате клиента нет..............

                                      И это клиенты не с одной, двумя кассами....
                                      Те кто с одной кассой как слышат, что им, или под них что то надо будет "дописывать" , или в страхе убегают или соглашаются на простой терминал.

                                      Если надо конкретики телефоны таких клиентов у меня остались, наберу еще версий кассового ПО
                                      Почему то так и подумал, что речь пойдёт об 1С)
                                      Что-ж, действительно, не у всех в 1С есть драйвер эквайринга. Однако он ТОЧНО есть в 1С-Рарус, в остальных случаях в 1С прекрасно интегрируется либо драйвер Атол, либо Штрих-М, которые замечательно работают с Arcus2.
                                      В общем-то, ваш случай скорее исключение из правил (хотя понимаю, что довольно неприятное).
                                      Повтор, с основными поставщиками кассового ПО интеграция у Аркома есть.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        перенес ответ в более подходящую тему.
                                        http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=103190
                                        Последний раз редактировалось kuprum; 29.07.2011, 09:14. Причина: не подходящая тема

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Сообщение от kuprum Посмотреть сообщение
                                          Что то у нас с вами разные клиенты с кассовым ПО, Почему то в нашем регионе (Екатеринбург) больше всего используют 1С розница, 1С предприятие. И конечно же никто из них при приобретении кассы не озадачивается приобретением заранее драйвера Атол за 3 000р, Понимание о том , что что то надо еще приходит потом, когда уже все отлажено поток клиентов идет и все больше клиентов хотят расчитаться картами.

                                          Что вы посоветуете им в данном случаее?

                                          Повтор , с основными поставщиками кассового ПО интеграция у Аркома,....ТОЛЬКО НА БУМАГЕ.,
                                          и вина тут не Аркома.
                                          а поставщиков Кассового ПО, которые помониторив рынок эквайринга могли бы подсуетится и дописать модули под АРКУС 2....
                                          кстати не маленького в этом сегменте "игрока"
                                          В очередной раз повторю по пунктам.
                                          1. В моём регионе (Москва и МО) наиболее распространёнными поставщиками кассового ПО являются Штрих-М (отлично работает с Arcus2), Кристалл УКМ (замечательно работает с Arcus2), Атол (изумительно работает с Arcus2)); и ряд других. Поэтому я крайне редко испытываю трудности в вопросе интеграции.
                                          2. Аркомовский список поддерживаемого кассового ПО _вполне_корректен_ (отнюдь не только "на бумаге"). Кстати, в нём НЕТ ни "1С-Розница", ни "1С-Предприятие", поэтому ваши возмущения тем более непонятны. Грубо говоря, вам никто и ничего не обещал) (Если что, список вот здесь: http://mail.arcom-group.com/~sarmato...cusRelease.pdf)
                                          3. Единственной версией 1С, поддерживающей Arcus2 "из коробки" является 1С-Рарус.

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Сообщение от alexey_ Посмотреть сообщение
                                            3. Единственной версией 1С, поддерживающей Arcus2 "из коробки" является 1С-Рарус.
                                            А вы в курсе что некоего "1С Рарус" не существует? Есть фактически 20 независимых реализаций 1С Рарус Ресторан Бар Кафе, 1С Рарус АльфаАвто, Фатсфуд, Магазин и т.д.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Сообщение от Voka Посмотреть сообщение
                                              А вы в курсе что некоего "1С Рарус" не существует? Есть фактически 20 независимых реализаций 1С Рарус Ресторан Бар Кафе, 1С Рарус АльфаАвто, Фатсфуд, Магазин и т.д.
                                              и Что?) Этот факт как-то подтверждает или опровергает сказанное мной?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                alexey_, Я к тому что если есть стыковка с 1С Рарус Ресторан Бар Кафе, то это скорее всего не значит, что есть стыковка с 1С Рарус АльфаАвто.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Сообщение от Voka Посмотреть сообщение
                                                  alexey_, Я к тому что если есть стыковка с 1С Рарус Ресторан Бар Кафе, то это скорее всего не значит, что есть стыковка с 1С Рарус АльфаАвто.
                                                  В том то и дело, что _значит_. Если функционал реализован в принципе - поместить его в _любую_ поставку не составит труда.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Не в случае 1С Рарус =) Похоже что они только называются одинаково... А для каждого варианта все как с нуля и даже наработки друг друга (или базовой 1С) они не используют....

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Сообщение от alexey_ Посмотреть сообщение
                                                      1. В моём регионе (Москва и МО) наиболее распространёнными поставщиками кассового ПО являются
                                                      тогда скажите конкретно сколько у вас с Аркусом 2 клиентов запущено? у нас пока только 1 на 6 касс, и то есть баги в ПО

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Сообщение от Voka Посмотреть сообщение
                                                        Не в случае 1С Рарус =) Похоже что они только называются одинаково... А для каждого варианта все как с нуля и даже наработки друг друга (или базовой 1С) они не используют....
                                                        Был опыт интеграции с "1с-Рарус" двух разных предприятий. Всё прошло отлично. Тесты заняли примерно 10 (десять) минут в обоих случаях)

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Сообщение от kuprum Посмотреть сообщение
                                                          тогда скажите конкретно сколько у вас с Аркусом 2 клиентов запущено? у нас пока только 1 на 6 касс, и то есть баги в ПО
                                                          Эммм... Более двухсот. Точнее сказать не могу. Не считал)

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Можно ли эмулировать работу програмщины OMNI на Ingenico? Теоретически и практически?

                                                            Комментарий

                                                            Обработка...
                                                            X