7 марта, воскресенье 17:59
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

логи винкора

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • логи винкора

    Господа доброго времени суток!!!
    кто знает почему отсутствует запись о транзакциях в логах банкомата?
    уже несколько раз такое было, на хосте все в ажуре, а на банкомате записей нет причем нигде, ни в журнале ни в сисипротлоге ни даже в возавских логах.

  • #2
    Навскидку возможные причины :

    1. Проверьте, тот-ли банкомат Вы проверяте ? Возможно, на процессинге вам говорят про ATM000023, а транзакции в логах Вы смортите на ATM000032

    2. Несоответствие времени и даты на процессинге и на банкомате ( например, время на банкомате отстает на час назад, тогда транзакция по времени хоста 13:00 на банкомате будет во всех логах - в 12:00, а Вы её ищете по времени 13:00 )

    3. Если нет записей про транзакции в ccprot.log :
    - возможно, запись в ccprot.log отключена другим софтом, установленным на терминале ( посмотрите по ключу HKLM\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCREPMGR\FRM_REPOSITORY - какое значение у параметра CCProtFW1 ? Должно быть минимум C:\PROTOPAS\BIN\CCProtFW.DLL ? Что-то ещё есть ? )

    4. Если нет записей про транзакции в журнальных файлах :
    - возможно, несоответствие переменных по ключу HKLM\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\ProTopas\CurrentVersion\CCSYSMSG\TOPMSG
    Например, указывается переменная $DC_SHORT_TRACK2X$, а софт банкомата заполняет переменную $DC_SHORT_TRACK2$ ( это возможно при накатывании реестра с одного банкомата на другой )

    Комментарий


    • #3
      Ну так не бывает. Банкомат должен полюбому зафиксировать транзакцию. Тем более как я понимаю он все транзакции фиксирует, а именно одну нет. Поэтому предположение что у вас на хосте несколько одинаковых ID например.

      Комментарий


      • #4
        Проверьте наличие свободного места на диске С.

        Комментарий


        • #5
          возможно я неправильно выразился
          в общем ситуация: на банкомате помер упс и как назло искричество пропало. после подачи питания банкомат поднялся, но как позже выяснилось, последняя запись в журнале не соотвтетсвует последнему телодвижению на хосте.разрыв на пять операций, причем неуспешная только последняя. имитировали ситуацию на полигоне (отрубали питание во время операции) в журнале отразился ввод карты.
          в связи с чем и вопрос какие причины могут побудить банкомат перестать вести логи?

          Комментарий


          • #6
            есть у кого ни-ть мысли?

            Комментарий


            • #7
              Помогите такая проблема после полной загрузки Protopas через 50 секнд тухнет монитор а при втыкании карты он влючаеться как отключить это выключение монитора??? пожалуйста помогите!!!
              P.S. под виндой все нормально работает!
              Последний раз редактировалось Quickly; 16.04.2011, 15:59.

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от Quickly Посмотреть сообщение
                Помогите такая проблема после полной загрузки Protopas через 50 секнд тухнет монитор а при втыкании карты он влючаеться как отключить это выключение монитора??? пожалуйста помогите!!!
                P.S. под виндой все нормально работает!
                Возникает устойчивое ощущение, что у Вас просто напросто отсутствует картинка (картинки), которая должна отображаться на экране в соответствии с прогруженной с хоста конфигурацией...
                проверьте...

                Комментарий


                • #9
                  hardman, Понимаете проблема в том что картинка показывается и меняется на другую но только 50 сек! именно в Protopas!

                  Комментарий


                  • #10
                    hardman, Еще одна проблема с клавой батарейки когда дохнут то и клава тоже как бороться если знаете помогите. Замена батарейки не помогает!
                    Последний раз редактировалось Quickly; 18.04.2011, 22:18.

                    Комментарий


                    • #11
                      посмотрите описание скринов, возможно не зациклины картики, и как следсвие по достижении последней картинки показ прекращается

                      Комментарий


                      • #12
                        Соглашусь с Angus и добавлю проверьте жесткий диск )))

                        Комментарий

                        Обработка...
                        X