Presenter-Communication failure

[MrAnderson]

Добрый вечер, коллеги. При перезагрузки оптив(всех видов) часто выходит ошибка: "Presenter-Communication failure". Ошибка легко убирается, клик мышкой на клаве 2 раза. Тестируется презентер и ошибки нет: "No faults". Проблема в том что на хост идет ошибка перезентера. Как можно устраить данную проблему. На самом-то деле с механикой проблем нет.

[Lawrence]

Добрый день! А если ошибку убрать с банкомата, а после убрать с процессинга, банкомат будет ее слать на хост? По идее если вы с банкомата ошибку убрали, то он ничего на хост отсылать не должен.

[Golden3]

У меня почему-то приходит единственная идея "поиграться" с таймаутом начала тестирования диспенсера во время старта системы. Значение можно поменять в диагностике в закладке configuration. Мне кажется, что нужно уменьшить время ожидания до начала тестирования.
Обьяснение для себя я пока сделал такое: Agilis уже стартовал, а диспенсер продолжает тестироваться и не укладывается в выделенный промежуток времени. Вот и Agilis, не дождавшись ответа в отведенный диапазон времени, выводит сообщение Communication failure.
Может я не прав, но попробовать можно.
А может это время в диагностике задает время, за которое должно пройти тестирование диспенсера? Тогда стоит наоборот увеличить это время.
Это все размышления ничем не подтвержденные, но поскольку других предложений пока нет наверное стоит попробовать.

[Lawrence]

Кстати да! Можно попробовать поменять значение тиймаута... Я вначале почему то подумал, что на хост приходит ошибка уже после того, как проблема на банкомате устранена...

[Black]

MrAnderson, а сколько у Вас оперативки на банкомате?
мы поставили 1 гиг, и про проблему, в том числе и эту, забыли.
Это как второй вариант решения проблемы... так как Golden3 сказал все верно про загрузку Агилиса.

[PovkaREAL]

Добрый день,
какая ошибка идет на хост?

Добрый вечер, коллеги. При перезагрузки оптив(всех видов) часто выходит ошибка: "Presenter-Communication failure". Ошибка легко убирается, клик мышкой на клаве 2 раза. Тестируется презентер и ошибки нет: "No faults". Проблема в том что на хост идет ошибка перезентера. Как можно устраить данную проблему. На самом-то деле с механикой проблем нет.

[MrAnderson]

У меня почему-то приходит единственная идея "поиграться" с таймаутом начала тестирования диспенсера во время старта системы. Значение можно поменять в диагностике в закладке configuration. Мне кажется, что нужно уменьшить время ожидания до начала тестирования.
Обьяснение для себя я пока сделал такое: Agilis уже стартовал, а диспенсер продолжает тестироваться и не укладывается в выделенный промежуток времени. Вот и Agilis, не дождавшись ответа в отведенный диапазон времени, выводит сообщение Communication failure.
Может я не прав, но попробовать можно.
А может это время в диагностике задает время, за которое должно пройти тестирование диспенсера? Тогда стоит наоборот увеличить это время.
Это все размышления ничем не подтвержденные, но поскольку других предложений пока нет наверное стоит попробовать.

А где это менять в программе?

[Golden3]

Там тяжело ошибиться.
Заходим в диагностику, выбираем закладку "Configuration" и отмечаем галочкой опцию Configuration. Это при условии, что было отмечено capabilities (не знаю правильно ли написал). После этого в нижнем (основном окне) ищем устройство dispenser и в его свойствах должен быть параметр характеризующий как-то время (time). Точного названия параметра я не помню, но значения этого параметра кажется лежат в пределах 200000-240000. Кстати, не все параметры можно менять. Некоторые заблокированы, а этот доступен для изменений и размещен он в где-то по середине всех параметров (без разворачивания сгрупированых внизу параметров).