NCR 5877. ATM уходит на перезагрузку.

[Nettle]

День добрый.

Проблема:
Включаем банкомат, стартует винда, стартует аптра, появляется надпись "банкомат временно не работает", 5 секунд висит и уходит в ребут.


Детали:
Смотрели EPP, от нее отходили клемы - вставили обратно, не помогло.
Отключали MCRW, чековый принтер - не помогло.
До того как возникла проблема производили обнуление NVRAM на диспенсере, после этого вылезла эта проблема.

В те, 5 сек. что банкомат в работе, можно успеть зайти в режим супервизера. Все устройства проходят проверку за исключением диспенсера.



Есть мысли по этому поводу?

[b-axel]

На контроллере диспенсера, если смотреть со стороны двери сейфа с право, (со стороны контроллера слева), колодка с переключателями (сама коричневая, переключатели беленькие, вроде 8 штучек)НВРАМ ими скорее всего сбрасывали, возьми зеркальце и посмотри в каком положении они, все должны быть в ON или OFF, точно не помню скорее в OFF, попробуй и тот и тот вариант. Там рядом шина с проводами идет, бывает задевает за эти переключатели и переключает их. Может когда НВРАМ сбрасывали не в то положение их поставили или не до конца переключили обратно.

[Петр Чумак]

А какая ошибка по диспенсеру?

[K_Alex]

Вы не из "ББ" случайно?

[Nettle]

На контроллере диспенсера, если смотреть со стороны двери сейфа с право, (со стороны контроллера слева), колодка с переключателями (сама коричневая, переключатели беленькие, вроде 8 штучек)НВРАМ ими скорее всего сбрасывали, возьми зеркальце и посмотри в каком положении они, все должны быть в ON или OFF, точно не помню скорее в OFF, попробуй и тот и тот вариант. Там рядом шина с проводами идет, бывает задевает за эти переключатели и переключает их. Может когда НВРАМ сбрасывали не в то положение их поставили или не до конца переключили обратно.

Колодка красная. Все тумблеры в положении OPEN, т.е. от платы вверх. Вроде бы все до конца защелкнуты.

А какая ошибка по диспенсеру?

ошибок по диспенсеру как таковых не пишет, кроме отсутствующих кассет, но работать корректно не хочет - не вращает ременной механизм. До этого производили ремонт вакуум нагнетателя. Сначала не распознали что в нем проблема, поэтому и сбрасывали NVRAM.

Вы не из "ББ" случайно?

нет )


появилось предположение, что проблема может быть в контролере диспенсера. при следующем выезде попробуем запустить без него. А также произвести повторный сброс NVRAM.


Не помните, на вскидку, подходит ли контролер диспенсера от 5870 к 5877?

[K_Alex]

Контроллер не подходит.
Т.е. когда вы в супервизоре, банкомат не перезагружается?
И какие ошибки пишет все-таки при диагностике?

[stiker]

Nettle, а тесты Вы делаете при вставленном режекте и отжатых интерлоках? На всякий спросил, чтобы исключить очевидное.
А контроллеры у 5870 и 5877 - разные, как уже сказали.

[Bitsman]

А видео и видео что установлено??? бывает из за этого такая лабуда, сам на практике встречался, надо посмотреть что пишит просмотр событий ???

[Петр Чумак]

До этого производили ремонт вакуум нагнетателя. Сначала не распознали что в нем проблема, поэтому и сбрасывали NVRAM.

Похоже на плохой вакуум. Проверь все ли трубки на своих местах. И есть ли он вообще этот вакуум.

[Bigmac]

Переключатель в положении "Супервизор"? До меню супервизора доходит или нет?

[Bigmac]

Отсутствие или необнаружение любого из устройств, кроме пинпада, не должно приводить к перезагрузке Аптры. При отсутствующем или неисправном пинпаде, банкомат перезагружается до момента полной загрузки Аптры и входа в супервизор.
На всякий случай, попробуйте загрузить банкомат, сняв с диспенсера разъем SDC.
Если материнская плата Pele II (Socket 370), то у нас , у 5-7 летних банкоматов, были случаи высыхания конденсаторов возле процессора. Легко определить по их вздутию. Банкоматы, в результате, начинают "сходить с ума" разнообразными способами.
Ещё можно попробовать скинуть NVRAM не диспенсера, а системного блока.