2 марта, вторник 13:59
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

NCR 5877 M-Status 18

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • NCR 5877 M-Status 18

    Проблема в следующем. 77 банкомат прекрасно себе работает до определенного момента, а потом, ни с того ни с сего уходит в АУТ. при этом в процессинге он остается в норме. и в статусах оборудования пусто. только на Журнальном ленте при выполнении 1 из последних операций (не последней) висит M=18ххххххх банкомат оживает сразу же после перевода supervisor-normal. Проблема была минимум на 3х банкоматах на 1 исчезла после профилактики со сбрососм NVram на 2х осталась. На втором после падения в аут счетчик 1000 купют становится в максимальное значение (65535)... подскажите отчего такое может происходить.

  • #2
    Глючит контроллер презентера (плата сзади). Меняйте по гарантии или постгрантии.

    Комментарий


    • #3
      Спасибо! в нашем случае "менять"=покупать((

      Комментарий


      • #4
        Совсем не обязательно виноват контроллер диспенсера. Симптомы "падения в аут" вы не описали... Ну ладно, нет транзакций - а карты вставляются? Заставки на экране меняются?
        У нас (под Аптрой) похожие случаи бывают при застревании карты в картридере, но этому предшествует сообщение процессингу о нефатальной ошибке.
        Кстати, вполне вероятна и просто ошибка в сценарии процессинга)
        Попробуйте скинуть NVRAM системного блока; иногда помогает...

        Комментарий


        • #5
          Проверь ремни презентера и ролики, по которым они бегают. Ролики должны свободно вращаться и ремни двигаться синхронно. Лечится снятием осей с роликами и вымыванием их. Ну или же заменой ремней

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от Zhorik Посмотреть сообщение
            Проверь ремни презентера и ролики, по которым они бегают. Ролики должны свободно вращаться и ремни двигаться синхронно. Лечится снятием осей с роликами и вымыванием их. Ну или же заменой ремней
            Да, но неисправность или даже отсутсвие презентера не приводят к перезагрузкам)))

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от Bigmac Посмотреть сообщение
              Да, но неисправность или даже отсутсвие презентера не приводят к перезагрузкам)))
              А про перезагрузку вы ничего и не писали )))) Или в вашем понимании это переключатель supervisor/normal ? На своем примере я скажу, что 18-ю ошибку мы снимаем просто звонком на процессинг, не выезжая на банкомат. На ПЦ пишет- Currency jam in presenter transport M-status=18, на банкомате в SOH - Terminal healthy. Особенно сейчас заметно, когда холодно и банкомат не утеплен. Днем транзакции идут успешно, а первая попытка после ночи - и выпал )))

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от Zhorik Посмотреть сообщение
                А про перезагрузку вы ничего и не писали )))) Или в вашем понимании это переключатель supervisor/normal ? На своем примере я скажу, что 18-ю ошибку мы снимаем просто звонком на процессинг, не выезжая на банкомат. На ПЦ пишет- Currency jam in presenter transport M-status=18, на банкомате в SOH - Terminal healthy. Особенно сейчас заметно, когда холодно и банкомат не утеплен. Днем транзакции идут успешно, а первая попытка после ночи - и выпал )))
                Похоже, предыдущее своё сообщение написал не в ту тему)
                А по этой - пусть топикстартер хотя бы опишет, что он понимал под словом АУТ! Ошибки презентера - вещь штатная; если сценарий написан правильно, они должны обрабатываться без всяких АУТов.

                Комментарий

                Обработка...
                X