Diebold Opteva 720 "отвалился" bna

[fezn]

После смерти винта и последовавшей внеплановой переливки образа на новый винт, Agilis ни в какую не хочет видеть BNA модуль(и в диагностике и в рабочем режиме Offline), причем по 192.168.254.254 захожу без проблем, ошибок на нем нет, все прекрасно работает. Чувствую что не хватает какой-то "инициализации" но не знаю как это провернуть. Есть идеи?
Заранее Спасибо.

[AleksK]

Добрый день
Проверь:
1 Настройку сетевого соединения для ВНА
2 Настройку фаервола для соединения ВНА
3 Какая версия ПО ? Возможно надо поставить патчи
Удачи !

[РаботаюЗаЕду]

простите за глупый вопрос, но в аку бна включен?

[fezn]

Спасибо за реакцию, отвечаю по пунктам:
1) по сети его вижу, по ИП захожу без проблем.
2) штатный отрублен, Симантек, шедший в комплекте удален(хотя пока это самая реальная версия, может действительно что-то ещё его блокирует)
3) ПО с аналогичного банкомата, с BNA(версию уточню с утра, что-то около 2.2.0.12)
В аку бна включен, при запуске диагностики он в списке устройств есть со статусом ОФФЛАЙН.
При штатном запуске agilis висит ошибка: Currency acceptor - Communication Failure. Тесты естественно никакие не проходит, при этом опять же по ИП через броузер без проблем заходит.
Т.е. проблема на участке bna-agilis. Уже думаю, может собака порылась в преобразователе интерфейсов длинковском,может он как-то хитро прописывается в каких-нибудь agilis'овских инишниках ?!
Честно говоря, раньше с таким не сталкивался, монетники инициализировали после переливки образов, да, обычное дело, но BNA..
PS: Ланитовские товарищи идей, кроме перелить заново софт , не имеют.

[VT]

в AmiConfig.Xml надо прописать для BND
Product ID и Vendor ID вашего Dlink (можно через USB вьювер глянуть)

[VT]

C:\Program Files\Diebold\AMI\amiconfig.xml

находим и корректируем или вставляем описание блока для BNA под тот DLINK какой у вас в системе. Посмотреть его вендор и проакт айди можно с помощью утилиты dusbview.exe. она в system32 лежит.
вот тут как пример три блока под разные конвертеры.

device vendor-id="0x2001" product-id="0x1A00">
device-id>9000/device-id>
instance>1/instance>
dll-name>\Program Files\Diebold\AMI\BulkNoteDepAMI.dll/dll-name>
plug-and-play>yes/plug-and-play>
/device>
device vendor-id="0x0707" product-id="0x0201">
device-id>9000/device-id>
instance>1/instance>
dll-name>\Program Files\Diebold\AMI\BulkNoteDepAMI.dll/dll-name>
plug-and-play>yes/plug-and-play>
/device>
device vendor-id="0x2001" product-id="0x3С05">
device-id>9000/device-id>
instance>1/instance>
dll-name>\Program Files\Diebold\AMI\BulkNoteDepAMI.dll/dll-name>
plug-and-play>yes/plug-and-play>
/device>

[fezn]

Спасибо огромное за наводку на амиконфиг, прописал, ребутнулся, БНА сразу зашевелился, в диагностике прошел все тесты, опознал купюры. Я довольный перезапустил банкомат, началась загрузка в рабочий режим и тут при старте agilis'а он начал лить прошивку(странно , что под manage_atm ничего не прливалось), с виду все прошло нормально, но как только процесс завершился agilis встал с ошибкой Currency Acceptor - communication failure и моргающим красным диодом на самом БНА. Я так понимаю, моргающий красный - это "Application: task generation failed" если верить мануалу. Как это лечить? Попробовал переставить Lobby90, при загрузке пакета пишет IO Read Error. Вручную через фтп на него зайти можно, правда работает все не очень стабильно, список файлов прогружается очень долго или вообще не прогружается. Трогать сам не рискнул, уже подумываю точно ли этот Dlink корректно отрабатывает, может проблема и не в софте?!
PS: По ип теперь экплорером конечно тоже не зайти, только ftp.

[VT]

мигающий красный на видел никогда, обычно когда микрокод рушится совсем - горят оба. но у вас вроде не совсем рухнул. о каких пакетах речь?
для чистоты эксперимента зайдите на него с ноута через кросскабель.
пробуем пинг, доступ по фтп и телнету, под телнетом пробуем чекдиск.
все должно проходить чисто.
что значит пробовали переставить lobby90? Ftpprepare.bat?
К сожалению доступ к системе не безграничный, если в этом юниксе чтото навернулось, то может и непочиняемо. Но обычно лечится.

[fezn]

VT:
Не,я про lobby90installer.exe с его "пакетами" софта.
Ftpprepare.bat тоже не может ничего закинуть на устройство, ошибки передачи.
Кстати, наблюдаю за поведением, до запуска винды горит зеленый диод, как только начинает прогружаться, переходит в красный.
Кстати, когда горят оба - такое как лечить?
По поводу кабеля напрямую, сегодня уже не успел попробовать, завтра поэкспериментирую, спасибо.

[VT]

инсталлер - это для для рабочего контроллера

два горящих - рухнул микрокод обычно.

вот такой чекдиск из телнета сделать.
chkdsk "/tffs",2,0x200

потом ftpprepare.bat. передергиваем по питанию получаем FW 1.61

если не выйдет - то с нормального БНА по ftp копируем в папку все его содержимое. соответственно на плохом все удаляем и накатываем поверх чужой образ.
иногда это чудесным образом помогает.

ну а дальше надо дать АМИ проапгрейдить микрокод.

вместо длинка можно любой другой переходник, учитывая амиконфиг.

[fezn]

VT, спасибо огромное за информацию. Краткий отчет:
скандиск сделал, результат:

-> chkdsk "/tffs",2,0x200
/tffs/ - disk check in progress ...
WARNING : dosChkLib : system clock is being set to MON NOV 01 10:28:14 2010
Value obtained from file system referenced by volume descriptor pointer: 0xe95d9
0
The old setting was THU JAN 01 00:09:43 1970
Accepted system dates are greater than FRI JAN 01 00:00:00 1999
/tffs/ - Volume is OK

total # of clusters: 3,408
# of free clusters: 3,173
# of bad clusters: 0
total free space: 6,346 Kb
max contiguous free space: 4,081,664 bytes
# of files: 45
# of folders: 12
total bytes in files: 391,438
# of lost chains: 0
total bytes in lost chains: 0
value = 0 = 0x0

Но. Фтп не заработал, т.е. ftprepair работает примерно так:

ftp> put bimnf.z /tffs/bimnf.z
200 Port set okay
425 Can't build data connection
ftp> put bec_57.g86 /tffs/bec_57.g86
426 Data connection error
ftp>
ftp>
ftp> lcd config
Lokales Verzeichnis jetzt D:\bna\L90_V1.61.004_escrow-freefall_CLEAR\chc-b\confi
g
ftp>
ftp> put shared/standard_messages.cfg /tffs/standard_messages.cfg
200 Port set okay
200 Port set okay

Просто по фтп любым другим клиентом коннектишься, сначала все хорошо, логин пароль и т.д. Потом обычно что-то типа: PORT error using PASV и в итоге файлов и папок не видно вообще. как будто пустой /tffs

Может ли ftp сервер vxworks работать неправильно? и если да, то как до него добраться и починить?!
Длинк менял на трансценд и вообще коннектился обычным патч-кордом без преобразователя, результат не меняется ни на каплю.(

[VT]

эх для починки операционки нужны видимо админские права..
сомневаюсь что их знают росийские Гизики даже. попробуйте туда позвонить.

Хотя были случаи когда какимито шаманскими танцами восстанавливали контроллеры которые ftpprepare не брал..

т.е если просто из инетэксплорера зайти по фтп - то vxworks/vxworks1 работает но там пусто. а файл туда перетащить мышкой? вы пробовали второй метод?

[fezn]

Если пытаться скопировать файл(например через ftp клиент total commander'а) он копируется, но результат не виден, скопировался или нет, как в черную дыру ). Т.е. выглядит это так: открываешь в фтп клиенте тотала фтп соединение, вводишь логин, пароль, отправляется list, пауза. Потом ошибка Port failed using pasv и открывается пустая панель с заголовком "/tffs". Попробовать просто "вслепую" поверх залить содержимое tffs с другого банкомата?

[VT]

попытка не пытка. этож минутное дело.
это в каком городе?

[fezn]

Да я не про время волнуюсь, а хуже сделать не хочу. Сейчас хоть какая-то с ним связь есть. Телнет хотя бы пока пашет )

[VT]

1. позвать спеца по юниксу
2. вам банк сколько дасть премиальнывх, за то что вы ему пару тыщ баксов сэкономите?

[Radli]

fezn, как закончилась борьба с БНА?

[Radli]

и еще вопрос to all)
стоит прошивка 1.83.012. БНА начал подглючивать (большая отбраковка купюр).
Решили попробовать перепрошить аксептор, через FTP-батник залили прошивку 1.60, перегрузили банкомат. В итоге прошивка осталась та же 1.83, при попытке ручной заливки вылетает по тайм-ауту (вроде при заливке той же прошивки БНА должен обругаться на то , что она уже имеется). Так и не понятно прошивка не хочет ставиться ни новая, ни старая.
Кто-нибудь встречался с таким моментом?

[fezn]

Всё победили. Были проблемы с работой по ФТП, таймауты и т.д., решилось подключением БНА к ноутбуку, нормальной работе фтп мешал файрвол впн клиента, который мы используем.