19 ноября, понедельник 17:19
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Принтер ND9C

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Принтер ND9C

    Ситуация значит такая, приобрели бумагу, а она на принтерах ND9C наматывается на вал находящийся под термоэлементами. Это происходит не всегда, запустили тест в kDiag'е на цикл - нет проблем. Пришли к выводу что после обрезки чека принтер отматывает бумагу назад и останавливает аккурат по середине вала, по прошествию некоторого времени при печати бумага наматывается.

    Подскажите есть ли возможность настроить принтер, так что-бы бумага останавливалась после вала, как вариант увеличить отступ от верхней границы чека.

  • #2
    Это сбоит датчик под термоголовой или следующий по пути в презентере.

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от AlexTA Посмотреть сообщение
      Это сбоит датчик под термоголовой или следующий по пути в презентере.
      Не думаю, т.к. проблема на всех ND9C, на TP07 все ок!
      Если ставить другую бумагу, то все ок! и там и там

      Комментарий


      • #4
        Датчики по разному реагируют на разную бумагу (белую, с рисунком), если рулон бумаги уже наисходе то может наматываться на ролик.

        Комментарий


        • #5
          Сообщение от AlexTA Посмотреть сообщение
          Это сбоит датчик под термоголовой или следующий по пути в презентере.
          И поподробней пожалуйста! Сбоит датчик и его электрончики бегут на бумагу? Бумага не выдерживает натиска и загибается под вал???
          Когда сбоит датчик под термоголовкой, принтер останавливается и кидает ошибку.
          А вот когда наматывает на вал, то похоже используется не подходящаа бумага. Тоньше допустимой. Бумага электрилизуется и прилипает к валу. Наверно так?

          Комментарий


          • #6
            как было замечено из практики принтер ND9C крайне чувствителен к качеству бумаги. Если бумага тоньше чем надо, то как раз таки и происходит наматывание. ТР07, таким не страдает. Спецификация бумаги описана в камасутре

            Комментарий


            • #7
              Это все понятно, характеристики бумаги не те, и поэтому жует.
              но когда приобрели столько что и за год не израсходовать (с рекламой на обороте), то и встает вопрос как победить эту проблему. Варианты типа вернуть в зад поставщику не рассматриваются!

              Комментарий


              • #8
                Наматывать может поразному:
                1 - край бумаги сразу наматывает на вал
                2 - бумага протягивается, потом какбы складывается вдвое и наматывается на вал
                Какой у вас случай?
                Датчик TOF работает на отражение и поэтому по разному может реагировать на белое и на рисунок.

                Комментарий


                • #9
                  Если "варианты типа вернуть в зад поставщику не рассматриваются", то можно продать эту бумагу бабушкам, торгующим пирожками!
                  А если серъёзно, - то вы должны понять: производитель принтеров, гарантирует бесперебойную работу устройста, при условии
                  использования бумаги определенной плотности. Это всё равно, что вы в свой BMW зальёте 76 бензин и будете жаловаться, что у вас движок не работает!
                  Сталкивались с такой проблемой и на ND9С и на диболдовых "оптивах". Там если тонкая, скользкая бумага то ремни презентера (diebold) просто проскальзывали не в состоянии вытолкнуть чек. В результате, - замятие!
                  На ТР07 были проблемы, из-за слишком темной рекламы, на обратной стороне чека. Датчик реагировал на темно-синий цвет, как на окончание бумаги.
                  P.S.
                  Возьмите рулон такой вот бумаги и настучите по голове тем придуркам, которые не посоветовавшись с тех.службой сделали закупку на год!
                  Мне очень жаль, но увы...

                  Комментарий


                  • #10
                    Сообщение от AlexTA Посмотреть сообщение
                    Наматывать может поразному:
                    1 - край бумаги сразу наматывает на вал
                    2 - бумага протягивается, потом какбы складывается вдвое и наматывается на вал
                    Какой у вас случай?
                    Датчик TOF работает на отражение и поэтому по разному может реагировать на белое и на рисунок.
                    У Нас случай номер 3 так сказать, загибается один угол (который ближе к стенке банкомата)и потом наматывается

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от a-shot Посмотреть сообщение
                      но когда приобрели столько что и за год не израсходовать (с рекламой на обороте), то и встает вопрос как победить эту проблему. Варианты типа вернуть в зад поставщику не рассматриваются!
                      Эта проблема решаема. Встаньте осцилографом на на этот самый датчик TOF и посмотрите сигнал на нём, когда отражается от бумаги и когда без неё.

                      Комментарий


                      • #12
                        Сообщение от AlexTA Посмотреть сообщение
                        Наматывать может поразному:
                        1 - край бумаги сразу наматывает на вал
                        2 - бумага протягивается, потом какбы складывается вдвое и наматывается на вал
                        Какой у вас случай?
                        Датчик TOF работает на отражение и поэтому по разному может реагировать на белое и на рисунок.
                        Мне известно как наматывает. Но датчик TOF тут абсолютно не причём.

                        Комментарий


                        • #13
                          Сообщение от a-shot Посмотреть сообщение
                          У Нас случай номер 3 так сказать, загибается один угол (который ближе к стенке банкомата)и потом наматывается
                          От того, как отражает датчик TOF, углы бумаги не загибаются. Загибаются они чисто по механической причине. Задевает где-то.

                          Комментарий


                          • #14
                            Сообщение от a-shot Посмотреть сообщение
                            Варианты типа вернуть в зад поставщику не рассматриваются!
                            Никак не победите. У нас был такой случай: Пришла бумага тоже с рекламой, и оказалось что из-за этого слоя рекламы она, бумага, при размотке, "намагничивалсь" статикой и при откате назад наматывалась на вал. Только замена бумаги на "без рекламы" помогло победить эту проблему.
                            Мы живем как положено, а положено у нас на все /Русское радио/

                            Комментарий


                            • #15
                              Сообщение от Птаха Посмотреть сообщение
                              ... из-за этого слоя рекламы она, бумага, при размотке, "намагничивалсь" статикой и при откате назад наматывалась на вал. Только замена бумаги на "без рекламы" помогло победить эту проблему.
                              Уж не хотите ли вы сказать, сэр, что все дело в некачественной рекламе? Или более того, если бы там были непечатаны свежие новости о достижениях народного хозяйства, программа ТВ на неделю или, на худой конец, советы домохозяйкам, дело пошло бы наверняка лучше? :-)
                              На самом деле в данном случае, мне кажется, действительно ничего не поделать, и реклама тут не при делах - просто бумага не той плотности - был у меня один "знакомый" банк, наступавший на те же грабли. Тогда бумагу на типа "экспертизу" отдавали на предмет ее плотности. Да и на ощупь она была явно тоньше чем нормальная, работающая без проблем. Но бумагу пришлось менять.
                              А наматывание бумаги на вал в случае неисправных датчиков бывает, конечно, но носит несистемный характер - так, от случая к случаю.

                              Комментарий


                              • #16
                                Да, к стати, если мне не изменяет память, характеристики по плотности бумаги приведены в технической документации - помню что-то такое было. Так что тут, скорее, дело больше юридическое, чем техническое, увы...

                                Комментарий


                                • #17
                                  Обращаюсь к a-shot. Все как Вы рассказываете. Загибается край и наматывает на вал. Фото прилагаю. На обороте реклама. Большое спасибо за ответ. Проблема только с ND9C.
                                  Вложения

                                  Комментарий

                                  Пользователи, просматривающие эту тему

                                  Свернуть

                                  Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                  Обработка...
                                  X