16 ноября, пятница 06:01
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

NCR не может взять купюры из кассет, переполняет реджект

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • NCR не может взять купюры из кассет, переполняет реджект

    Добрый день!
    Может кто подскажет, поделится опытом. Обслуживаю банкоматы NCR, основная проблема с которой не могу справиться: Банкомат выдаст из кассеты 500 - 1000 купюр, затем не может взять, сделаешь тест на банкомате, из всех кассет берет нормально, несколько операций пройдет без проблем, потом опять не может набрать необходимое количество купюр. Менял присоски, менял валики которые цепляют купюры из кассет, вакуум нормальный, синхронизацию регулировал, менял кассеты.
    Вызывал специалистов с NCR, специалист приехал, делал тоже что и я, но проверял набор купюр с помощью специальных бумажек, которые копируют деньги, всё настроил идеально при мне, банкомат с каждой кассеты брал по 40 купюр без проблем. Приехали инкассаторы, загрузили банкомат, а банкомат не хочет брать ни одной купюры из кассеты, потом опять сам на карачках возле банкомата целый час просидел, банкомат зароботал.
    Проблема может быть и в качестве самих банкнот, но кассе и руководству это не объяснишь.

    Ещё проблема переполняет реджект кассету, зимой!

    Подскажите, что ещё можно сделать. заранее спасибо.

  • #2
    Сообщение от shafed Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Может кто подскажет, поделится опытом. Обслуживаю банкоматы NCR, основная проблема с которой не могу справиться: Банкомат выдаст из кассеты 500 - 1000 купюр, затем не может взять, сделаешь тест на банкомате, из всех кассет берет нормально, несколько операций пройдет без проблем, потом опять не может набрать необходимое количество купюр. Менял присоски, менял валики которые цепляют купюры из кассет, вакуум нормальный, синхронизацию регулировал, менял кассеты.
    Вызывал специалистов с NCR, специалист приехал, делал тоже что и я, но проверял набор купюр с помощью специальных бумажек, которые копируют деньги, всё настроил идеально при мне, банкомат с каждой кассеты брал по 40 купюр без проблем. Приехали инкассаторы, загрузили банкомат, а банкомат не хочет брать ни одной купюры из кассеты, потом опять сам на карачках возле банкомата целый час просидел, банкомат зароботал.
    Проблема может быть и в качестве самих банкнот, но кассе и руководству это не объяснишь.

    Ещё проблема переполняет реджект кассету, зимой!

    Подскажите, что ещё можно сделать. заранее спасибо.
    Поставить обогреватель в сейф.

    Комментарий


    • #3
      Антологичная проблема, периодически не слистывает из 500 и 1000 кассет при инкассации. Методом исключения пришли к выводу, что виновата укладка купюр, помогает встряхивание и постукивание по кассете

      Комментарий


      • #4
        Первое, что приходит в голову - замерзание банкомата.
        Даже совершенно новые присоски при низкой температуре дубеют.
        Обогреватель в сейф и ждать, пока диспенсер прогреется.

        Комментарий


        • #5
          Подскажите. Использованные присоски можно как-нибудь восстановить или отмыть, или всё-таки лучше новые заказывать?

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от shafed Посмотреть сообщение
            Подскажите. Использованные присоски можно как-нибудь восстановить или отмыть, или всё-таки лучше новые заказывать?
            А сколько ими пользовались???

            Комментарий


            • #7
              По-разному, от двух месяцев до полугода.

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от shafed Посмотреть сообщение
                По-разному, от двух месяцев до полугода.
                Раз в пол года нужно их менять.

                Комментарий


                • #9
                  если банкомат не перемерзал,это в случае 5887,то просто мыльные раствор,пропываем,немного чистим,сушим и ставим обратно.
                  все работает.

                  Комментарий


                  • #10
                    а)
                    Если летом все было нормано, а зимой начались глюки - однозначно дубеют присоски.

                    б) если банкомат новый (недавно введен в эксплуатацию) то возможен еще вариант - гдето непропай. у меня было 2 5887-х которые раз в 2 -3 недели отказывались набирать деньги. приедешь пошевелишь - при тебе набирает гуд, уедешь звонят - нет набора. В обоих случаях на оптопарах что отвечают за синхронизацию банально небыло НИКАПЛИ припоя. Походу после передачи производства в венгрию качество у НСР стало просто писец.

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от pcica Посмотреть сообщение
                      а)
                      Если летом все было нормано, а зимой начались глюки - однозначно дубеют присоски.

                      б) если банкомат новый (недавно введен в эксплуатацию) то возможен еще вариант - гдето непропай. у меня было 2 5887-х которые раз в 2 -3 недели отказывались набирать деньги. приедешь пошевелишь - при тебе набирает гуд, уедешь звонят - нет набора. В обоих случаях на оптопарах что отвечают за синхронизацию банально небыло НИКАПЛИ припоя. Походу после передачи производства в венгрию качество у НСР стало просто писец.
                      А чего говорить о банкоматах родом из Китая... по сравнению с ними Венгрия - эталон качества.

                      Комментарий


                      • #12
                        Попробуйте один раз поменять боковую плату и так же посмотреть задние, может не которые из вас думают что это не к чему, советую попробовать, в основном баковыю, просто попробуйте с др банкомата поставить и провести тест. )))

                        Комментарий


                        • #13
                          Как я понял не слистывает 500 рублёвые 1000 рублёвые купюры ? Тогда возможно проблема в перфорации на купюрах. Если не ошибаюсь (уже 2 года прошло с момента последнего общения с NCR ), то при закладке 500 купюр кассир кладёт "Петром" к себе головой вверх(1000-е по-аналогии).
                          Надо отследить куда попадает присоска и закладывать купюры так, чтобы присоска не попадала на перфорацию купюры.

                          Комментарий


                          • #14
                            Первым делом читаем СОНи(слева на панели супервизора вторая боковая кнопка сверху). Там он пишет, что ему мешает работать. Затем с дискетой филдингс или универ из корневого каталога 7ентер, 3, 1, 4(хардваре модулез). Там с точностью до сенсора расписана ошибка. Кому нужны статусы - обращайтесь. Из опыта - если перестает набирать деньги из 4-го пикера - значит мерзнет. Самое простое решение - лампочка в сейф 220вх100вт в металлической "плетенке"(автомобильная переноска). Для диагностики - вставляем кассету по очереди в разные пикеры. Если не берет ниоткуда - виновата кассета, если из определенного пикера:
                            сначала проверяем присоски, затем ставим диск синхронизации в положение D против оптопар и смотрим, чтобы силиконовые полусегменты на 1-2 мм не входили в зацепление с резиновыми роликами(при необходимости - регулируем), и последнее - подгибаем усик концевого выключателя пикера(находится с обратной стороны тайминг дисков)обеспечивая более раннее срабатывание. Все указанное необходимо делать после проверки механической целостности деталей!

                            Комментарий


                            • #15
                              Было такое на одном банкомате... очень плохо брал купюры из одной кассеты... оказалось что кассета настроена - слишком плотно купюры там лежат... переставил полозья в кассете на одну и гуд.

                              Комментарий


                              • #16
                                обычно это бывает из за роликов в пик модуле

                                Сообщение от shafed Посмотреть сообщение
                                Добрый день!
                                Может кто подскажет, поделится опытом. Обслуживаю банкоматы NCR, основная проблема с которой не могу справиться: Банкомат выдаст из кассеты 500 - 1000 купюр, затем не может взять, сделаешь тест на банкомате, из всех кассет берет нормально, несколько операций пройдет без проблем, потом опять не может набрать необходимое количество купюр. Менял присоски, менял валики которые цепляют купюры из кассет, вакуум нормальный, синхронизацию регулировал, менял кассеты.
                                Вызывал специалистов с NCR, специалист приехал, делал тоже что и я, но проверял набор купюр с помощью специальных бумажек, которые копируют деньги, всё настроил идеально при мне, банкомат с каждой кассеты брал по 40 купюр без проблем. Приехали инкассаторы, загрузили банкомат, а банкомат не хочет брать ни одной купюры из кассеты, потом опять сам на карачках возле банкомата целый час просидел, банкомат зароботал.
                                Проблема может быть и в качестве самих банкнот, но кассе и руководству это не объяснишь.

                                Ещё проблема переполняет реджект кассету, зимой!

                                Подскажите, что ещё можно сделать. заранее спасибо.

                                Комментарий


                                • #17
                                  это из за роликов вот видео в ютюбе можете глянуть что делать
                                  http://youtu.be/qX-hfjP0yTo

                                  Комментарий

                                  Пользователи, просматривающие эту тему

                                  Свернуть

                                  Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                  Обработка...
                                  X