19 ноября, понедельник 23:34
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Сброс купюр WN 2000XE

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Сброс купюр WN 2000XE

    Здравствуйте, ситуация следующая, банкомат WN2000XE, под WinXP, начал сбрасывать много купюр 1000 р. Перестановка/замена кассет не помогает, причем сбрасывает не все подряд, а в какие-то моменты. Проверяли пути, чистили/инициализировали датчики - толку нет. Пролили 16.07 вместо 14.07 - та же история. Прогонял Kdiagom на тестовых купюрах насчет/сброс, новые купюры сбрасывает,хоженные нормально. Но кассиры утверждают, что не загружают новые купюры. Что можно еще посмотреть? Где порыться?

  • #2
    Попробуйте станцию измерительную поменять!Может глуконула.

    Комментарий


    • #3
      Та же проблема! Делали следующее:
      - заменили стеккер - не помогло
      - заменили центральный блок питания - не помогло
      - заменили спецэлектронику (сервисники подсказаи,
      (хотя сами говорят, при чем здесь спецэлектроника?)
      - меняли и исключали из схемы UPS - не помогает
      - заменили компьютер и установили новый софт-
      не помогло
      - заменили шатер - не помогло
      - теперь банкомат работает без первой касеты (1000руб.),
      примерно месяц, ни каких проблем!

      заказали новые экстракторы, два шт., один с измерительной станцией,
      сегодня отправил на установку, завтра-послезавтра установят, результат
      сообщу...

      Комментарий


      • #4
        Сталкивался с этим:

        - пошло все нормально когда кассиры стали нормальные банкноты в кассеты заряжать (если уж не новые, то лишь немного поюзаные)...

        Комментарий


        • #5
          Попробуй кассеты в другом порядке вставить - проверишь дабл-экстракторы
          Попробуй другую кассету - проверишь кассету
          У меня было пару-раз именно из за кассеты. А из-за кассиров ужо чего только не было)
          А вообще все часто зависит от "качества денег") Не знаю, что там, влажность ли, или нешлифованые торцы банкнот, но реально проблемы с диспенсером бывают - либо затишье на всех, либо сразу на всех банкоматах валом сбои.

          Комментарий


          • #6
            Если подробнее, то "болезнь" WN PC 2050 XE была следующая:
            - после загрузки кассетами сбрасывает по одной купюре из каждой кассеты, потом день работает нормально, затем начинается сброс в режект
            - в какой-то момент за короткий промежуток времени (примерно 3 часа) забивает режект кассету до упора, напрессовывает купюры до такой степени,
            что режект кассета выходит из строя
            - сначала это происходило редко, потом - каждый день. Загружаем банкомат, обучаем кассеты - всё работает. К вечеру режект забит с верхом. Несколько дней так мучились, потом делали всё, что писал ниже.
            - при обучении кассет обнаружилось (не с самого начала), что первая (1000р) и третья (100р) кассеты обучаются с ошибками (только на второй или третий раз обучение проходит гладко). Решили начать с первой. Запускаем банкомат без первой кассеты - работает без проблем.

            Кассеты меняли, переставляли местами, инициализировали, собственно с этого и начинали. Вероятно, проблема в даблэкстракторах, либо в измерительной станции. Их вытаскивали, чистили, гладили, только с бубном и заячьей лапкой вокруг них не прыгали. В один момент выдавал нечто вроде "не могу слистнуть купюру", судя по коду ошибки на контроллере, получу железо - попробую разобрать, может быть какие-нибудь электромагнитные муфты накренились?

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от ejkot Посмотреть сообщение
              Попробуй кассеты в другом порядке вставить - проверишь дабл-экстракторы
              Попробуй другую кассету - проверишь кассету
              У меня было пару-раз именно из за кассеты. А из-за кассиров ужо чего только не было)
              А вообще все часто зависит от "качества денег") Не знаю, что там, влажность ли, или нешлифованые торцы банкнот, но реально проблемы с диспенсером бывают - либо затишье на всех, либо сразу на всех банкоматах валом сбои.
              Кассеты меняли местами, и кассеты заменяли, результат один. На кассиров вроде тоже как то не грешу, только один банкомат так глючит. Разберу наверное, станцию проверю. Может такое из-за ослабления ремней быть?

              Комментарий


              • #8
                У меня была проблема, во время обучения самые ходовые купюры(они же самые юзанные) слистывались по 9, 13 штук. Пока добился нормального завершения референса, 3-4 прохода сделал. В дальнейшем тоже был на этих купюрах большой сброс. Стал искать причину, нашёл, что купюры слишком влажные. А от того, что они и самые ходовые(замусоленные), происходит их слипание. Порекомендовал перед заправкой кассет купюры просушивать, насколько это возможно. Вроде помогло. По крайней мере, больше таких катастрофичных сбросов не было.

                Комментарий


                • #9
                  2VLopuhin:
                  только с бубном и заячьей лапкой вокруг них не прыгали.
                  - ну вот, теперь ясно в чем проблема :-)
                  А если серьезно, надо бы погонять kdiag-ом,визуально наблюдая как "идут" купюры. Забивает до отказа - reject это что-то действительно серьезное...

                  Комментарий

                  Пользователи, просматривающие эту тему

                  Свернуть

                  Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                  Обработка...
                  X