16 февраля, суббота 02:20
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

А нужен ли звук на девайсе ?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • admway
    Участник создал тему А нужен ли звук на девайсе ?

    А нужен ли звук на девайсе ?

    Добрый вечер, уважаемые пластики...

    При проектировании софта для девайса в стиле АТМ, возник закономерный вопрос: нужно ли Клиенту звуковое сопровождение его действий.
    Не дублирование звуком нажатых клавиш, а некая голосовая интерпретация того, что надо сделать Клиенту.

    Как по вашему мнению, не будет ли это отвлекать Клиента или не пойдет ли это на пользу мошенникам ?
    Каким звуковое сопровождение должно быть ? Может это должен читать мужчина с голосом Левитана или дееееевушка ?

    Или может сделать все в стиле Матрицы: черный фон, падающие зеленые буквы и неумолимый электронный голос ? :-)))


    PS звуковое сопровождение ввода пина сделать в tone в зависимости от цифры не предлагать ;-)

  • McSimenco
    Участник ответил
    Кстати, по-поводу картинок. Поделитесь заставками на WB-25 (Digital от SCS). А то все что сам придумаю кажется либо пошлым, либо бесполезным.
    Поделитесь, а!

    Прокомментировать:


  • Maestro
    Участник ответил
    SignOff

    Как раз хотел рассказать - у нас Крайбанка теперь так развлекается, говорящие банкоматы ставит. В принципе интересно, НО: будьте очень осторожны при программировании аудиосопровождения, Край в своих явно переборщил, в результате - через 30 секунд начинает действовать на нервы, хочется побыстрее забрать деньги и подальше, подальше от этого чуда техники



    Информация из нашей прессы, если кому интересно - в хронологическом порядке:

    Поговоpите с банкоматом по-латышски
    Александр МАХОВСКИЙ, ВЕСТИ Сегодня, 04.05.2001

    На выставке достижений в области информационных технологий, телекоммуникаций и офисной техники в 'Сконто' Baltic IT&T 2001 внимание публики привлек необычный 'говорящий' банкомат.
    Это чудо техники смеется, мурлыкает и даже подпевает! Замечено: через две минуты общения с таким банкоматом человек начинает широко улыбаться. Единственный недостаток изготовленного по заказу Krajbanka банкомата - он не ведет диалога, ограничиваясь объяснением чисто технических моментов. Причем делает это, согласно закону о госязыке, только по-латышски. После того как деньги получены, 'киборг' устраивает настоящую овацию.

    'Вести Сегодня' поинтересовались у работника Krаjbanka Каспарса Заулса, когда и в каких местах будут установлены 'говорящие' банкоматы. Он с сожалением отметил, что на выставке представлен единственный, экспериментальный образец. Когда будет налажено их поточное производство, не известно.


    Где был? Где-где! С банкоматом болтал!
    Ольга КОНТУС, ВЕСТИ Сегодня, 18.08.2001

    Вчера Latvijas Krajbanka открыл по адресу Бривибас, 40, свой сотый банкомат, который одновременно стал первым в Европе говорящим банкоматом.
    По словам президента LK Арнольда Лаксы, открытие 'говоруна' специально приурочено к 800-летнему юбилею столицы, чтобы испробовать его в действии смогли и гости города. Отличие от остальных его собратьев в том, что он помогает клиенту проводить операции не только с помощью надписей на диcплее, но и голосом. Обладатели международных платежных карточек могут пообщаться с неутомимым новым 'работником' LK на латышском или русском языке.

    Вчера в присутствии журналистов и банкиров с говорящего банкомата торжественно сняли драпировку, и первым клиентом стал студент Академии культуры Ояр, с превеликим удовольствием снявший 100 латов. Удовольствие было заслуженным, так как он стал победителем заезда на самокатах среди студентов. Участникам соревнований предстояло, стартовав от Казарм Екаба, как можно быстрее объехать 12 из 14 указанных на карте города банкоматов LK, а пришедшему к финишу первым была обещана награда в 100 латов. Выдав деньги, банкомат игривым женским голосом заметил, что с радостью пообщается с клиентом еще. И замурлыкал что-то наподобие канкана, подмигивая высветившимися на дисплее круглыми глазками.


    Хочешь денег? Поговорим!
    Коммерсант Baltic, 20.08.2001

    Открытие сотого по счету банкомата Latvijas Krājbanka было превращено в событие "с изюминкой". Для столь круглой цифры был припасен говорящий банкомат, впервые представленный банком еще в апреле на выставке Baltic IT&T 2001. Тем не менее банк не опоздал - со своим "общительным" банкоматом он стал первым в Европе. О чем получил официальное подтверждение от Visa International.

    Президент Krājbanka Арнольд Лакса пообещал, что в ближайшее время на улицах Риги появится до десяти подобных банкоматов. Первенец нашел кров в центре обслуживания клиентов на Бривибас, 40. Конечно, супертехникой этот экземпляр не назовешь. Об интерактивном общении речи пока не идет - банкоматом лишь проигрывается ряд стандартных фраз, помогающих пользователю добраться до денег. Говорит "железный кассир" только на двух языках - латышском и русском.


    Жанетта денег не берет
    Анна ЗЕЛЕНСКАЯ, Бизнес&Балтия, 17.08.2001

    "Hello! Я здесь работаю банкоматом. Зовите меня просто Жанетта! Могу помочь деньгами". Вывеска с такими словами висит над говорящим банкоматом, который вчера торжественно открыл президент Latvijas Krajbanka Арнолд ЛАКСА.

    Говорящий ATM стал сотым банкоматом, установленным Krajbanka . По словам А.Лаксы, это первый аппарат подобного рода не только в Латвии и Балтии, но, по информации Visa International , и в Европе.
    Днем и ночью во время ожидания клиентов банкомат насвистывает незамысловатую мелодию, а при общении с оными комментирует операции и дает советы. Так, корреспонденту "&" при просмотре баланса "Жанетта" порекомендовала взять еще и выписку. По завершении операций банкомат заботливым женским голосом напоминает гражданам, чтобы те не забыли забрать карточку. Сейчас умная машина общается с населением на русском и латышском языках, а в дальнейшем заговорит и по-английски.

    Заместитель руководителя управления расчетными картами Krajbanka Байба Миезаре сообщила "&", что в ближайшее время в Риге появится еще десять говорящих банкоматов. А первый "болтун" находится по адресу: ул. Бривибас, 40, напротив гостиницы Reval Hotel Latvija.

    Latvijas Krajbanka впервые представил говорящий банкомат на выставке информационных технологий Baltic IT&T 2001, прошедшей в Риге в апреле. Его технической разработкой занимались специалисты Tieto konts и Lattelekom .

    Прокомментировать:


  • SignOff
    Участник ответил
    А вот, кстати, приехал коллега из Риги, рассказывал о забавных банкоматах, у которых при выдаче денег на экранной форме мордочка плачет. А если серьезно, еще есть три языка при голосовом сопровождении форм - русский, английский и латышский. Молодцы.

    Прокомментировать:


  • Monakhov
    Участник ответил
    admway Можно и без пера, если экран сенсорный. Вот только его пальцами замажут

    А еще можно защиту от вандализма делать:
    "Отойди от меня, гад!"
    "Да что-ж ты меня ломаешь, змей!?"
    "Я щас в милицию позвоню!"
    "Мама! Караул! Грабят!"
    "Насилуют!!!"
    "Забери мои деньги, только не ломай!"

    Ну или еще чего ...

    Прокомментировать:


  • Sasha!
    Участник ответил
    2 Monakhov Естнно первой, которая была туда сунута после рекламной паузы. И стоят фанаты, кричат, радуются. А за ними грустные рабочие фабрики "Красный перец", которых вчера посадили на зарплатный проект.

    Прокомментировать:


  • abulat
    Участник ответил
    to Monakhov
    TV-тюнер и лови ОРТ (или кабельное ТV)
    Все что угодно, фильмы, мультики, реклама, парламентский час, новости и пр. лабуда. А при подходе клиента ближе чем на 1м (датчики) к банкомату программа экстренно прерывается знакомой надписью "Вставьте карту".

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Monakhov


    А еще можно крутить учебный видеоролик как пользоваться банкоматом.

    Идилия интерфейса - это когда не надо нелпа для работы. Я думаю, что можно сделать такой интерфейс, когда те кто знают видят то что надо, те кто не знают как-и-что могут на том же экране увидеть ориентиры для дальнейшего плавания по стейтам. Да и звуковое сопровождение может быть - "Выберите операцию. Клавиша А - Снятие наличных денег Клавиша Б..... и т.д."

    А если стейты сделать интуитивно понятными, и кнопки функционально озаботить, что что бы человеку было удобно.... Правда Микрософт на разработку концепции своего интерфейса убила человеко-годы :-( На банкоматный столько не выделят....

    Но банкомат очень уж похож по интерфейсу на огрызок Палма.... может не надо ничего выдумывать....повесить рядом перо :-))))

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Accounter
    Мы на выставке одной включили на нем ГЛАДИАТОРА.... Скажем так, процент посещаемость возсрос, а вот процент маркетинговых попаданий нет :-)))

    Прокомментировать:


  • Accounter
    Участник ответил
    Угу. Когда мне в банк поставили первый банкомат, то до прихода установщиков (неделю добирались, гады) я на него Дум поставил. Проходящий мимо народ тихо фигел.

    Прокомментировать:


  • Monakhov
    Участник ответил
    abulat А чьей карточкий оплачен просмотр матча?

    Прокомментировать:


  • abulat
    Участник ответил
    Футбол. Финал ЧМ-2002. Бразилия-Италия. Народ кучкуется у банкомата пытаясь вглядеться в маленький экран. Подходящий человек, пытающийся получить свои кровные видит табличку, написанную от руки почерком, далеким от совершенства: "Деньги получать только во-время рекламных пауз". "Кто последний?" - спрашивает он негромко. "За мной будете" - отвечает девушка интеллигентного вида.
    Так сбываются мечты банкиров - очередь в банкомат.

    Прокомментировать:


  • Monakhov
    Участник ответил
    А если серьезно, то из банкомата вполне можно заделать универсальное многофункциональное устройство по продаже чего угодно!!! Можно хоть АТМ-лабуха (музыканта и исполнителя на заказ) сделать: вводишь карту, набираешь ПИН, выбираешь песню, и он поет!!!!!

    А еще можно крутить учебный видеоролик как пользоваться банкоматом. А то придет какой-нибудь мужик и давай по всем кнопкам тыкать. А так можно плавное видео с коментариями показать: куда карту совать, куда нажать, откуда деньги ловить ...

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 abulat

    Не вопрос предусмотрим потоковое аудио и видео на девайсе, это не сложно :-)))

    Давайте дружно скажем - "НЕТ" - глухонемым банкоматам !!!!

    Прокомментировать:


  • abulat
    Участник ответил
    Ночь, темно, где-то играет музыка...
    Идешь на шум...
    Подходишь ближе, ближе, всмартиваешься и лицезреешь банкомат из которого доноситься голос Жени Шаден с радиостанции ''Европа плюс'': "А теперь слушаем песню ..." и наслаждешься искусством. Потом понимая, что это банкомат и от него нужно получить деньги, громко вскрикиваешь по-португальски, забираешь последние денежки с карты и грустно уходишь в ночь... И медленно-медленно за спиной утихает музыка.

    Или банкомат, кот. играет музыку исключительно "Deep Purple", громко и зазывно... К такому и подойти приятно, попить пива, послушать да и карточкой попользоваться.

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Марко

    Все шутим ? :-))

    От Марко, как от креативного монстра я ждал чего-то совершенно функционально неожиданного для банкомата....

    А Марко чисто по-пиву :-))

    Прокомментировать:


  • Марко
    Участник ответил

    Ты очень хочешь пива??? Если да, то...
    Дорогой.... Вводи пин постепенно.....О, да....Смелее...



    Таки да, вставил таки (картинку)

    Прокомментировать:


  • atmmaster
    Участник ответил
    Баловство это все
    Кардхольдеры потом будут специально развлекаться (не забирать деньги)
    чтобы услышать этот сексуальный голос , шум слива в унитаз и тд
    Достаточно просто чтоб банкомат пищал звуками разной тональности.

    ------------------
    ATMMASTER

    Прокомментировать:


  • Sasha!
    Участник ответил
    2 Monakhov Голос может быть и сексуальным, например "Дорогой, вводи PIN постепенно ..."

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Ema Nymton

    по фамилии.... Только Женя Криворучко обидется ....;-)

    2 atmmaster & same folks

    Не хочу ни кого обижать, но по-мойму мы в большинстве своем мыслим шаблонами. Для нас банкомат железка, которая только "всунул-высунул" и больше ничего не хотим от нее. Точнее не знаем что хотеть. Я не говорю про разницу в полете фантазии между полоса и чип. Тут многие считаю платежи на АТМ пределом своей страны грез... ;-)

    Вы же не общаетесь в банке с операционисткой через систему плакатов - "СЛЕДУЮЩИЙ". "СКОЛЬКО будете СНИМАТЬ". "У ВАС НЕТ СТОЛЬКО". "Я СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ ЗАНЯТА" ......

    Хотя бедной девочке за весь рабочий день очень хочется просто показывать Вам плакаты и не говорить ничего, а еще лучше, что Вы не открывали рот, а тоже плакатик - "ДОБРЫЙ ДЕНЬ", "МНЕ БЫ ЗА СВЕТ..."

    Почему на банкомате Вы спокойно лишаете себя звука и считаете, что так и надо ???

    Банкоматы делают уже с азбукой Брааля, а на кой если картхолдер с плохим зрением не может ни чего увидеть на экране ? Что стэйты должне учить ? Или для него интсрукцию выпустить на этой азбуке ?

    и не надо спрашивать, а как же тогда с теми кто плохо слышит. С ними все ОК разъем для слухового аппарата радом с карт-ридером :-)))))


    А для томимых жаждой Марко даже пивной АТМ сделает ;-)

    Прокомментировать:


  • Ema Nymton
    Участник ответил
    .... придется анализировать Mr&Mrs!

    А если такового нет?

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Марко

    Идея с пивом хороша...
    В общем пивом можно любой проект украсить :-)
    от meeting of plastic до проекта АТМ21ВЕК.

    По поводу очень сексуального голоса.... это как бы сказать.... Если большинство Картхолдеров это мужчины, то все - ОК...... У женщин психологически будет возникать дискомфорт на подсознательном уровне, типа потенциальная соперница....

    Но нет же ничего не возможного: очень легко деражать несколько звуковых линий - одну для мужчин, одну для женщин... можно и больше но анализ сложнее.... Принимать решение можно на основе данных с карты....Правда возможны ошибки при нейтральных фамилиях - типа Женя Криворучко.

    .... придется анализировать Mr&Mrs!

    Но как быть с детьми ? Им то пиво нельзя наливать, да и дразнить очень сексуальным голосом я бы тоже не стал, а то будет такой АТМ-педофил :-)))

    Прокомментировать:


  • Monakhov
    Участник ответил
    Марко Только голос не должен быть очень сексуальным, а то ведь клиентура разная бывает, могут вместо карты в ридер чего-нибудь не то засунуть ....

    Прокомментировать:


  • Марко
    Участник ответил
    Помните, в советское время были очень распространенны автоматы, по продаже газированной воды. (с сиропом 3 копейки, а без сиропа 1 копейку).



    Эти автоматы тогда еще курировал ''Автоматторг'' Система сама между прочим была очень даже прибыльная. Жаль, что эти автоматы остались лишь в памяти нашего и старшего поколения, а молодежь лет 18 - 20 (которая предпочитает Клинское продвинутое пиво) даже не помнит, как эти автоматы выглядят...

    Так вот. Почему бы нам в плане воспитания нового поколения не вернутся к нашим истокам - автоматам по продаже прохладительных напитков? Правда уже с современным интерфейсом. Например, вполне реально совместить банкомат и автомат по разливу пива... Вот пример:

    http://marko-napoli.narod.ru/photo69.jpg

    Причем это не только выгодно. Представьте, в такую жару банкомат, эротичным и возбуждающим голосом Жени Шаден с радиостанции ''Европа плюс''( этот голос был признан самым сексуальным в нашей стране) предлагает получить наличные и выпить холодного прохладного пива... Можно также использовать эротичный голос Юлианы Шаховой (ведущей програму ''Сегоднячко'' на канале "НТВ" и "ТНТ")

    Далее кардхолдер ''вставляет'' свою карту, получает запрашиваемую сумму кэша и в отдельном окошке банкомата (на примере внизу слева) автоматически выскакивает пластиковый стаканчик (как в современных кофейных автоматах массового использования, например фирмы ''Нескаффе''). А потом в этот стаканчик наливается ХОЛОДНОЕ ПИВО... Что может быть прекраснее????

    Да к этому банкомату будет стоять большая очередь желающих....

    А само пиво то на разлив не дорогое. Себестоимость где то получается около 10-15 руб, в зависимости от сорта. То есть это около 30-50 американских центов... Эти деньги можно дополнительно списывать с карты как комиссию, за потрясающее обслуживание... Народ все равно будет очень доволен...


    Прокомментировать:


  • EUgeneUS
    Участник ответил
    2 Аll
    Люблю какую-нибудь вещь до абсурда довести
    А вот к словам придераться не надо....
    Что касается функцианала со звуком - баловство все это. Пример с интернетом (мол, тоже баловством считали....) не катит, ибо Интернет я баловством никогда не считал

    Единственное применение звука видится в следующем:
    0 сек. выдали деньги, зажгли на слоте выдачи светодиоды.
    10 сек. начали пищать. бип-бип.
    20 сек. Сообщение речевого информатора: "Пожалуйста, заберите деньги".
    30 сек. Сообщение речевого информатора: "Заберите деньги".
    40 сек. Сообщение речевого информатора: "Немедленно, заберите деньги".
    50 сек. Сообщение речевого информатора: "Забери деньги, ТОРМОЗ!!!".
    60 сек. Сообщение речевого информатора: "Ну все, ты попал". Деньги забираются банкоматом.

    С уважением,
    ==========

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 Ema Nymton

    Видимо EUgeneUS посчастливилось встретить дурно-пахнущий АТМ. Может открыть какой-нить салон обслуживания с выездом для АТМов.

    Эх, Вы.... по функционалу ничего не предложили....
    Нет, что бы сказать...."а давайте двинем АТМ в B2B."
    Это же прорыв ! Нам сразу премию ! Гейтс нам жмет руку и дает книгу с афтографом ! Длинноногие девушки вручают нам медаль "почетный банкир Bankir.Ru"...

    Прокомментировать:


  • 75054
    Участник ответил
    2 EUgeneUS

    Чей пах???
    ;-)

    Прокомментировать:


  • Ema Nymton
    Участник ответил
    2 EUgeneUS

    Поподробней пожайлуста про "И чтобы пах хорошо"

    Прокомментировать:


  • admway
    Участник ответил
    2 yak

    !!! ну точно....

    вообще то концептуально я предусмотрел рекламу даже в обычных экранах, типа "выберите тип операции". Понятно, что это не надо.... но есть.

    А вот звук для рекламы в idle стэйтах - это хорошо !!!

    Возможность эта конечно была, но вот применить пока не додумался :-)

    Сенкс

    Прокомментировать:


  • Ema Nymton
    Участник ответил
    А в некоторые устанавливают сирену.

    Прокомментировать:

Пользователи, просматривающие эту тему

Свернуть

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

Обработка...
X