15 ноября, четверг 21:32
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Diebold opteva 520 dispenser

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Diebold opteva 520 dispenser

    Добрый день! Подскажите то сталкивался, на банкомате постоянно вылетает ошибка dispenser: dinamination error, после теста ошибка улетает, но через некоторое время снова выходит в ошибку, иногда после теста выдает на кассете ??? Что делать ???

  • #2
    В свое время вылечили новой прошивкой диспенсера

    Комментарий


    • #3
      у меня ее нет

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Serjjjant Посмотреть сообщение
        Добрый день! Подскажите то сталкивался, на банкомате постоянно вылетает ошибка dispenser: dinamination error, после теста ошибка улетает, но через некоторое время снова выходит в ошибку, иногда после теста выдает на кассете ??? Что делать ???
        В таблице XFS в ACU удалите все кассеты, кроме реджекта и диверта. Потом перезагрузите банкомат и сделайте тест диспенсера. Должно помочь.

        Комментарий


        • #5
          Встречается в случае выхода из обслуживания при отсутствии кассет.
          Если есть хотя-бы одна кассета, ошибка возникать не должна.
          А чтобы при вставленных кассетах периодически возникала - слышу впервые.

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от UA9OUF Посмотреть сообщение
            В таблице XFS в ACU удалите все кассеты, кроме реджекта и диверта. Потом перезагрузите банкомат и сделайте тест диспенсера. Должно помочь.
            Подскажи пожалуйста гле точнее искать таблицу, а то весь ACU облазил не нашел (с NCR было проще )

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от Serjjjant Посмотреть сообщение
              Подскажи пожалуйста гле точнее искать таблицу, а то весь ACU облазил не нашел (с NCR было проще )
              Через менюшку выбираешь ВИД ОТОБРАЖЕНИЯ = System.
              Появляется слева куча дополнительных вкладок.
              Самая нижняя - это то, что надо.
              Далее ищешь пункт, что-то типа ADVANCED DISPENSER.
              Ну а дальше справа иди в самый конец.

              Это все для Agilis XV...

              Комментарий


              • #8
                Serjjjant, а ошибка появляется на каком-то конкретно модуле или на разных?
                Может там всё таки что-то с железом?! Была такая проблема из-за сломанного держателя кассеты, который стоит на пикер клавиатуре и держит кассету. Так вот если вытаскивать кассету не нажимаю кнопку или просто неаккуратно вынимать кассеты, то может отломаться один из фиксаторов этого "пальца" и кассета неплотно прилегает к пикер клавиатуре и может вылетать такая ошибка.

                Комментарий


                • #9
                  Сообщение от КДМ Посмотреть сообщение
                  Serjjjant, а ошибка появляется на каком-то конкретно модуле или на разных?
                  Может там всё таки что-то с железом?! Была такая проблема из-за сломанного держателя кассеты, который стоит на пикер клавиатуре и держит кассету. Так вот если вытаскивать кассету не нажимаю кнопку или просто неаккуратно вынимать кассеты, то может отломаться один из фиксаторов этого "пальца" и кассета неплотно прилегает к пикер клавиатуре и может вылетать такая ошибка.
                  Банкомат абсолютно новый, все пикеры с физической точки зрения целые, в электронику пока не лез, спец из Ланита тоже сказал ПО глючит, а у меня его просто нет чтобы перезалить.

                  Комментарий


                  • #10
                    Так может он с новья с глючным железом...
                    И всё таки ошибка деноминации вылетает по одному модулю или по нескольким?
                    И надо посмотреть в супервизоре, когда ошибка появляется, что он пишет в статусах кассет: Sypply-Counters-View all (или Print All), т.е. для каждой кассеты должно быть: Cassette 1/A и т.д., а если будет запись типа Cassette 1/j то значит деноминация для этой кассеты действительно слетела.

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от romysm Посмотреть сообщение
                      Через менюшку выбираешь ВИД ОТОБРАЖЕНИЯ = System.
                      Появляется слева куча дополнительных вкладок.
                      Самая нижняя - это то, что надо.
                      Далее ищешь пункт, что-то типа ADVANCED DISPENSER.
                      Ну а дальше справа иди в самый конец.

                      Это все для Agilis XV...
                      Не помогло, придется оформлять командировку и тащиться туда издеваться над ним на месте (( А так не хотелось (

                      Комментарий


                      • #12
                        Сообщение от КДМ Посмотреть сообщение
                        Так может он с новья с глючным железом...
                        И всё таки ошибка деноминации вылетает по одному модулю или по нескольким?
                        И надо посмотреть в супервизоре, когда ошибка появляется, что он пишет в статусах кассет: Sypply-Counters-View all (или Print All), т.е. для каждой кассеты должно быть: Cassette 1/A и т.д., а если будет запись типа Cassette 1/j то значит деноминация для этой кассеты действительно слетела.
                        ошибка сразу на все модули возникает если его перезагрузить сразу или после обращения 7-8 клиентов не зависимо от кассеты к которой обращается, поеду все таки железо ковырять

                        Комментарий


                        • #13
                          Сообщение от Serjjjant Посмотреть сообщение
                          ошибка сразу на все модули возникает если его перезагрузить сразу или после обращения 7-8 клиентов не зависимо от кассеты к которой обращается, поеду все таки железо ковырять

                          залез в "вендердепендер" и протестируй, а также там есть проверка на деноминацию.

                          Комментарий


                          • #14
                            Ланит рулит)))) а привязку диспенсора к мат.плате делали?

                            Комментарий


                            • #15
                              Bail, думаешь за три с лишним года они об этом не додумались?)))
                              поправте меня если я не прав...

                              Комментарий

                              Пользователи, просматривающие эту тему

                              Свернуть

                              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                              Обработка...
                              X