14 ноября, среда 07:37
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

5877 не запускается банкомат

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • 5877 не запускается банкомат

    Здравствуйте!

    Столкнулся с такой проблемой.

    Проинсталлировал банкомат 5877 Windows Xp + Aptra.
    Теперь после загрузки софта высвечивается чёрный экран,
    синее окно с цифрами 002 не загорается, ни диспенсер ни карт-ридер не тестируются при загрузке Аптры.

    Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема,
    два раза переинсталлировал не помогает.

    Заранее благодарю.

  • #2
    Сообщение от mihaly1981 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Проинсталлировал банкомат 5877 Windows Xp + Aptra.
    Теперь после загрузки софта высвечивается чёрный экран,
    синее окно с цифрами 002 не загорается, ни диспенсер ни карт-ридер не тестируются при загрузке Аптры.
    Надо бы определится, на каком этапе останавливается. Может, не "после загрузки софта", а "во время"? Если не тестируется диспенсер, может, там вообще SDC шина отключена?
    Чековый принтер тестируется - выходит ли пустой лист?
    Размер ОЗУ, версия BIOS?
    Информации очень мало, чтобы даже версии выдвигать.

    Комментарий


    • #3
      mihaly1981, а точно ставили образ для этого банкомата?

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Isakhanov Посмотреть сообщение
        Надо бы определится, на каком этапе останавливается. Может, не "после загрузки софта", а "во время"? Если не тестируется диспенсер, может, там вообще SDC шина отключена?
        Чековый принтер тестируется - выходит ли пустой лист?
        Размер ОЗУ, версия BIOS?
        Информации очень мало, чтобы даже версии выдвигать.
        вот что обнаружил в файле mergedtrace.txt

        DEBUG>applica.. 10:51:34.437 INITIALISE 0/DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.437 INVALID ENCRYPTOR DETECTED [0]/DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.437 Key Manager Failed to INIT Encryptor
        wid>8s262rinivas5/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.437 OtherVendor Encryptor INIT - Check MV/SV?
        wid>7n3817dc128/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.437 OtherVendor Encryptor INIT - Check NCR?
        wid>8n3817dc128/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.453
        EJ Retry Threshold = 0
        EJ Ack Timeout = 255
        EJ BlockSize = 200
        Last Char THIS block = 0
        Last Char PREV block = 0
        Last Char Recvd = 0
        Pending EJ Flag = 0
        EJ Upload Msg =
        EJ Command Code =
        Pending EJ Command =
        wid>36n7890dc129/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>applica.. 10:51:34.468 Encryptor not present OR EKC present [0]
        wid>0n3200dc125/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>supervi.. 10:51:49.046 _______________________________________________
        APTRA Advance NDC 03.02.00 (2007)

        Supervisor Application : Waiting for AC call
        wid>16n7894dc129/wid>
        /DEBUG>
        DEBUG>customi.. 10:52:18.515
        ------------------------------------
        APTRA Advance NDC 03.02.00 (2007)

        Customisation Layer Started 26-05-09 10:52:18

        ------------------------------------
        wid>4s686g213/wid>
        /DEBUG>END>

        Комментарий


        • #5
          принтер тестовый чек не выводит,
          ОЗУ 512.

          На других банкоматах из этой серии ставил всё нормально накатывалось.

          Комментарий


          • #6
            помойму на этапе загрузки вылетает потому что даже электронный журнал не создаётся.

            Комментарий


            • #7
              Вам четко прописано
              DEBUG>applica.. 10:51:34.437 INVALID ENCRYPTOR DETECTED [0]/DEBUG>
              ...
              DEBUG>applica.. 10:51:34.468 Encryptor not present OR EKC present [0]
              Проблемы с Encryptor.

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от igorpooh Посмотреть сообщение
                Вам четко прописано
                DEBUG>applica.. 10:51:34.437 INVALID ENCRYPTOR DETECTED [0]/DEBUG>
                ...
                DEBUG>applica.. 10:51:34.468 Encryptor not present OR EKC present [0]
                Проблемы с Encryptor.
                клавиатура EPP?!

                Комментарий


                • #9
                  Сообщение от mihaly1981 Посмотреть сообщение
                  клавиатура EPP?!
                  Я наверное как-то не так выразился.
                  Есесс-но EPP, она же Encryptor.
                  Проверяйте соединение её проводов.
                  Подключите EPP с другой машины. В общем эксперементируйте

                  Комментарий


                  • #10
                    Сообщение от igorpooh Посмотреть сообщение
                    Я наверное как-то не так выразился.
                    Есесс-но EPP, она же Encryptor.
                    Проверяйте соединение её проводов.
                    Подключите EPP с другой машины. В общем эксперементируйте
                    Не опасно снимать с другого банкомата и ставить,
                    я так поинмаю нср капризные, не то что сименсы или диболды.

                    Комментарий


                    • #11
                      Больше нельзя никак проверить работоспособность EPP клавиатуры без переустановки.

                      Комментарий


                      • #12
                        Сообщение от mihaly1981 Посмотреть сообщение
                        Больше нельзя никак проверить работоспособность EPP клавиатуры без переустановки.
                        Можно. Но этот способ вам не понравится..

                        Комментарий


                        • #13
                          можно отключить питание на EPP и перегрузить банкомат,если загрузится без других ошибок,значит EPP
                          была проблема c EPP-снимали с другого,ставили,проблем по снятию и установки EPP не было

                          Комментарий


                          • #14
                            В теории без EPP банкомат не должен вообще работать, т.е. он будет постоянно перезагружаться.

                            Комментарий


                            • #15
                              Сообщение от igorpooh Посмотреть сообщение
                              В теории без EPP банкомат не должен вообще работать, т.е. он будет постоянно перезагружаться.
                              Вообщем выяснил причину шлейф перебитый оказался,
                              я взял отрезал шлейф в разъём загнал но что-то не идёт всё равно.
                              Надо шлейф прозвонить тестера блин нет что за банк такой нищий.

                              Комментарий


                              • #16
                                Надо шлейф прозвонить тестера блин нет что за банк такой нищий.
                                Наш родной сбер вроде как нищим не назовёшь - один хрен, все инструменты, включая тестер - свои. Хотя, пардон, в своё время мне торжественно был вручён "набор инструментов": пинцет и кисточка. Те самые, что идут в комплекте с банкоматами...

                                Комментарий


                                • #17
                                  Вообщем прозвонил кабель всё нормально.

                                  Подключаю со шнуром и без шнура результат.



                                  applica.. 10:14:27.265 INITIALISE 0
                                  applica.. 10:14:27.265 INVALID ENCRYPTOR DETECTED [0]
                                  applica.. 10:14:27.281 Key Manager Failed to INIT Encryptor
                                  wid>8s262rinivas5/wid>

                                  applica.. 10:14:27.281 OtherVendor Encryptor INIT - Check MV/SV?
                                  wid>7n3817dc128/wid>

                                  applica.. 10:14:27.281 OtherVendor Encryptor INIT - Check NCR?
                                  wid>8n3817dc128/wid>

                                  applica.. 10:14:27.281
                                  EJ Retry Threshold = 0
                                  EJ Ack Timeout = 255
                                  EJ BlockSize = 200
                                  Last Char THIS block = 0
                                  Last Char PREV block = 0
                                  Last Char Recvd = 0
                                  Pending EJ Flag = 0
                                  EJ Upload Msg =
                                  EJ Command Code =
                                  Pending EJ Command =
                                  wid>36n7890dc129/wid>

                                  applica.. 10:14:27.312 Encryptor not present OR EKC present [0]
                                  wid>0n3200dc125/wid>
                                  END>



                                  Светодиоды горят на клавиатуре.
                                  Может заново проинсталлировать?

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Сообщение от mihaly1981 Посмотреть сообщение
                                    10:14:27.312 Encryptor not present OR EKC present [0]
                                    Светодиоды горят на клавиатуре.
                                    Может заново проинсталлировать?
                                    Какие-то странные сообщения шлёт у Вас банкомат. Софт чей СКС я так понимаю.

                                    Клавиатуры вы так и не решились поменять. Что ж вызывайте сервисиников пусть они клаву меняют вам.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Сообщение от mihaly1981 Посмотреть сообщение
                                      Здравствуйте!

                                      Столкнулся с такой проблемой.

                                      Проинсталлировал банкомат 5877 Windows Xp + Aptra.
                                      Теперь после загрузки софта высвечивается чёрный экран,
                                      синее окно с цифрами 002 не загорается, ни диспенсер ни карт-ридер не тестируются при загрузке Аптры.

                                      Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема,
                                      два раза переинсталлировал не помогает.

                                      Заранее благодарю.
                                      Проверьте устройства на SDC.

                                      Комментарий

                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                      Свернуть

                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                      Обработка...
                                      X