22 октября, понедельник 15:47
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Ошибка 17 на кэш хандлере

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Ошибка 17 на кэш хандлере

    Здраствуйте уважаемые,кто нибудь может что нибудь сказать о природе появления ошибки 17 ,банкомат Wincor Nixdorf 2000 XE/
    Решив что дело в клампе поменял его(взял правда отремонтированный но в головном уверили что кламп рабочий),фирмваре 1407,что может быть еще ?что вы можете посоветовать ?
    спасибо.

  • #2
    Бывает такая проблема, только у нас возникала из-за неисправных механизмов реджет касеты, поставили другую, исправную реджетку и всё нормально заработало.
    Ошибка выскакивает когда деньги не до конца сбрасываються в реджет.

    Комментарий


    • #3
      т.е. вы считаете что дело скорей все в реджект кассете?
      попробую сменить,непонятно только почему эта ошибка возникает иногда(но в течении дня раза 4 да вылетит)а не постоянно и каким образом тогда реджект кассета будет участвовать в выдаче? ведь она задействуеться только когда денежки мятые или не взяли их, в этот момент она и использует реджект,а тут получается клиенты говорят что денег они и не видели,купюры вроде нормальные грузят что бы их постоянно в реджект сбрасывало

      Комментарий


      • #4
        Ошибка 17 на 1500xe банкоматах связана с пропаданием контакта в шлейфе тележки (около самой тележки), через шлейф приходит питание на двигатели в тележке и в определенном положение пропадает контакт и деньги не сбрасываются в режект.

        Комментарий


        • #5
          Возможно неисправен двигатель каретки который приводит в движение маленькие ремешки на самой каретки. Они выдвигают пачку денег клиенту. Если были случаи недовыдач на банкомате, то это именно он. Проверить можно визуально и на слух вторым тестом. И есть большая доля вероятности, что переломан(перетёрся) гибкий шлейф в районе подключения к каретке. Хотя 2000xe этим кашляет редко.

          Комментарий


          • #6
            Если это возникло по истечению достаточно долгого времени эксплуатации банкомата, то возможно или перегиб шлейфа челнока или подгорание одного из двигателей. По опыту чаще этим болеет как раз двигатель который двигает каретку по путям. Можно эти двигатели поменять местами.

            Комментарий


            • #7
              Fish_Andrey
              Лучше поставить фирмваре 16.07 или 16.20 оно должно лечить эти ошибки (17 и 19).

              Комментарий


              • #8
                спасибо всем за ответы,оказывается сгорел двигатель что двигает ремень на выдачу из челнока.
                сразу не дошло до меня что то,едет челнок до шатера,шторка открываеться,клиент видит вдалеке денежки,тут же шторка закрывается,челнок разворачиваеться к реджект кассете с намереньем закинуть туда деньги и вываливается с ошибкой 17,движок помер(((((

                Комментарий


                • #9
                  поставив 1607 получаю ошибки 18 и 23((( поэтому пролил 1407,ошибки ушли,интересно ,движок нельзя никак востановить ?

                  Комментарий


                  • #10
                    Fish_Andrey
                    Движок - в 90% случаях восстанавливается, у него подклинивают щетки. разбирать дело хлопотное но реальное. искать замену пока не приходилось. ШЛейф в 1500XE заменой или обрезанием. кроме того нужно в сделать прорезь в пластине под челноком, где шлейф ходит и в презенторе (первые модели 1500 XE, где видно потертость от шлейфа, сделать по аналогии с 1500 XE последних поставок
                    Kind Regards

                    Комментарий

                    Пользователи, просматривающие эту тему

                    Свернуть

                    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                    Обработка...
                    X