20 октября, суббота 14:33
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Вопрос по Wincor 2100 xe Pro Cash

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Вопрос по Wincor 2100 xe Pro Cash

    Доброго времени суток всем.
    У нас такая проблема, раз в месяц при попытке положить наличность в в кэш ин, банкомат возвращает деньги обратно, захватывает карточку и на экране появляется просто рабочий стол компьютера, нету заставки и логотипа банка.
    Приходиться перезагружать по новой.
    Хотя в процессинге и в отчетах показывает что банкомат работает, просто с него давно не снимали деньги.
    Кто подскажет в чем тут может быть дело???
    Заранее благодарен.

  • #2
    Может картинок не хватает? А насчёт возврата - была у нас, ещё в сбере, проблема с целой партией кеш-иновских модулей. (да и сейчас осталась). А деньги он возвращает не сразу,да?

    Комментарий


    • #3
      Ex-OSB2006 Деньги возвращает примерно через сек 20, меня клиент чуть не убил из-за этого.
      Картинок полный набор, причём после перезагрузки он нормально принимает деньги и не выпендриваеться примерно месяц.

      Комментарий


      • #4
        Насчет возврата, как нам сказал процессинг, они не до конца прописали его у себя (????? сам не понимаю). Хотя сразу после звонка им ситуация исправилась.

        Комментарий


        • #5
          при попытке положить наличность в в кэш ин, банкомат возвращает деньги обратно, захватывает карточку и на экране появляется просто рабочий стол компьютера, нету заставки и логотипа банка.
          Приходиться перезагружать по новой.
          Хотя в процессинге и в отчетах показывает что банкомат работает, просто с него давно не снимали деньги.


          Если я правильно понял, то в момент вложения, вылетает Protopas и банкомат выбивает в рабочий стол?

          Комментарий


          • #6
            vladimir_atm получаеться что так

            Комментарий


            • #7
              Как вариант, порекомендовал бы, добавить "мозгов" банкоматику. Всё таки, 256 под ХР (которая имеет особенность, под себя, 150-200 метров отхавать), иногда оказывается малова-то. Вот ему и плохеет периодически.

              Комментарий


              • #8
                trcerror.prn что пишет?

                Комментарий

                Пользователи, просматривающие эту тему

                Свернуть

                Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                Обработка...
                X