23 сентября, воскресенье 17:02
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Diebold завешивает кассету

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Diebold завешивает кассету

    Кто нить знает как решить?
    кассеты D и E одного номинала, после того как заканчиваются купюры в одной, атм встает с ошибкой suspend low, помогают только пляски с бубном и все временно, через несколько транзакций опять

  • #2
    Можно поподробее? Какие кассеты в каких пикерах стоят.
    Изначально D и Е - уже разные номиналы.
    Ошибка скорее supply low?

    Комментарий


    • #3
      supply low - мало денег или вообще нет. Diebold до конца денег может не выдавать!

      Комментарий


      • #4
        какая модель банкомата хотя бы сообщите - optiva или ix?

        Комментарий


        • #5
          Странно. Должно все норамльно работать. У нас полно банкоматов в которых в кассетах А и В лежат купюры одного номинала. и при срабатывании датчика Low останавливается только одна кассета. Если это Opteva то можно посоветовать включить опцию диспенсера
          Rotation piking (или что то в этом роде).

          Комментарий


          • #6
            сори
            атм Diebold Opteva 720
            кассеты в 4 и 5 пикерах D и E одного номинала
            ошибка supply low

            Комментарий


            • #7
              Очевидно E настроена как D.... так как протокол все равно поддерживает только 4 кассеты
              при инкассации и выводе банкомата в обслуживание у вас по 4-й кассете сбрасывается 2-е банкноты или 1? может 5-ю кассету неправильно заряжают (флажок на кассете при зарядке банкнот не проваливается)
              поправте меня если я не прав...

              Комментарий


              • #8
                при селф тесте по 4-ой кассете сбрасывается 2 купюры по одной с каждой кассеты, обе кассеты Е, проблемма возникает после того как одна из кассет заканчивается (флажок падает) а в другой деньги еще есть, однако атм из нее не выдает, т к считает что Е пуста

                Комментарий


                • #9
                  обе кассеты Е
                  может лучше сделать обе кассеты D... если Вы конечно не опечатались...
                  а первей заканчивается 4-я или 5-я кассета? из другой кассеты(которая не закончилась) вообще выдача/изьятие банкнот было?
                  поправте меня если я не прав...

                  Комментарий


                  • #10
                    В Оптиве 5 пикеров, но в жертву совместимости протоколов, она может работать только с 4-мя номиналами. 5-й пикер используеться как "расширение" одного из четырех верхних.

                    Например, если Вы хотите зарядить 5 тысяч банкнот "Е", то Вам нужно установить две кассеты "Е" по 2.5 тыс. Первую в любой из первых четырех пикеров, вторую в 5-й. Счетчик у них будет один - 5 тысяч.

                    В настройках задается тип выборки банкнот из кассет.
                    Rotate - по очереди. Более правильно, т.к. распределяется нагрузка на пикеры.
                    Top Down - банкноты сначала выбираються из первой кассеты, затем из второй.

                    В диспенсоре должно быть не больше 4-х номиналов кассет.

                    Комментарий


                    • #11
                      Все верно, сначала выбирает 4-ую, с пятой берет только 1 купюру при инкассации.
                      Спасибо! Бум пробовать

                      Комментарий


                      • #12
                        Просьба указать как установлены кассеты в пикерах и номиналы по порядку например: 1-А-1000р 2-В-500р и т.д.

                        Комментарий


                        • #13
                          ATM_Msk
                          А есть ли зависимость от данных параметров
                          Не подскажете инфу по вопросу

                          Комментарий


                          • #14
                            я точно не знаю, но там вроде когда заканчивается деньги в 4-й кассете, то на хост шлется команда что в 4й кассете кончились деньги в не зависимости есть ли в 5-м пикере деньги того же номинала. и уже хост не дает команду на выдачу денег из кассеты D.
                            в качестве эксперимента можно попробовать после того кода 4-я кончится поменять их с 5-й

                            такчто править нужно какие-нить настроечки
                            поправте меня если я не прав...

                            Комментарий


                            • #15
                              такчто править нужно какие-нить настроечки
                              вот вот, гдеб инфу по этим настройкам откопать?

                              Комментарий


                              • #16
                                А есть ли зависимость от данных параметров
                                Не подскажете инфу по вопросу

                                Зависимость от параметров написалViktorH. См выше.
                                И все же как и скакими номиналами установлены кассеты.

                                Комментарий


                                • #17
                                  не подождите! 4-5 пикер номинал один должен быть! кол-во купюр забивается только на одну кассету 4! тест проходит и слистываются 2 купюры, когда с других по одной! сначало заканчивается 5 кассета, затем 4! Если что-то, к примеру, с датчиком в 4 пикере, то из 5 кассеты ничего не выдаст!

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    А если ошибка "A jam failure from feed module 4", кассету заменил новой - не погает, после резета ошибка таже (гдето через 50 - 70 купюр), в чем может быть дело ?

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      пикер модуль смотри, все ризиновые ролики и валы проверь на изношенность,оптодатчики, чтобы светил в центр фотодиода,если IX то дабл детектор надо настраивать,а также качество купюр смотри у нас последний раз загрузили про какието тряпочки с мятыми краями ужас, может кассета по высоте криво собрана.Также температура в сейфе не последнюю роль играет, мда проверь еще палец открывания кассеты, но обычно если он сломан то кассета просто вылетает, кассиры часто их ломают, читал где то что есть латунные пальцы это правда, просто сам не видел кроме пластиковых, чтоб кассеты нафиг они ломали когда кверх тормашками кассету влындивают запарили.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Gamazzz help
                                        А если ошибка "A jam failure from feed module 4", кассету заменил новой - не погает, после резета ошибка таже (гдето через 50 - 70 купюр), в чем может быть дело ?
                                        Да всё просто, датчик (красный) "home position" мотора сбился, прокрути колесо, чтоб луч в дырку колеса попал на приёмник и установи датчик так, чтобы луч светил в прёмник а не куда-нибудь вверх или на плату. или просто пылью покрылся - now how from Diebold - протри пальцем!

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          А если ошибка "A jam failure from feed module 4", кассету заменил новой - не погает, после резета ошибка таже (гдето через 50 - 70 купюр), в чем может быть дело ?
                                          Хотя не факт что:датчик мотора сбился. Есть еще наихудший вариант- плата слота может полететь. Можно поэт апнопроверить:
                                          датчик мотора, фид шафт, кассету и потом только можно плату слота проверить. Пепеставь местами кассеты с 3-го и 4-го слота... проверишь заодно кассету и фид шафт и датчик мотора, правильно ли он нацелен...

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            При тесте, слистывает сразу 15-20 купюр в реджект, дабл детект выставил на позицию 52..проверил фидшафт -вроде не потертый,оптодатчик выставил..странно, может дело в электронике ?

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              В ошибке jam одного из пикеров учавствует к сожалению оч много
                                              1. позиционирование оптопары или она уже кирдык - 85 процентов
                                              2. переходная втулка с мотора на фидшафт либо развинтилась, либо зуб утратили. Подтянуть мало - надо настраивать - 10 %
                                              3. контроллер
                                              4. шлейф к клавиатуре пикера
                                              5. мотор
                                              6. обрыв в плате на котой стоит оптопара

                                              Проверка тестом pickers без кассеты но в темноте.

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                у нас прикол был по поводу переходной втулки с шагового двигателя на фидшавт, на новом банкомате она просто не была прикручена это выяснилось при тесте пикера.

                                                Комментарий

                                                Пользователи, просматривающие эту тему

                                                Свернуть

                                                Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                Обработка...
                                                X