18 сентября, вторник 20:47
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Застревают карты в картридере с новым ПО на Wincor

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Застревают карты в картридере с новым ПО на Wincor

    Всем доброго времени суток!
    Столкнулись с такой проблемой: клиент вставляет карточку и...
    ...а собственно и все! Карта остается в картридере (прямо в середине), причем дело не в механике, а банкомат продолжает менять заставки "вставте карту и т.д.". Следующий клиент вставить карту, естественно, не может. Кнопка на блоке спецэлектроники на нажатия не реагирует!!! Помогает только отключение питания - карта выскакивает, а банкомат работает дальше. Появилось на всех банкоматах после обновления ПО: заменили NT на XP (хотя винда не причем) и обновили ProATM на 3-ю версию. Банкоматы Wincor 2000/2050/2000xe/2050xe, ПО - ProInstall 3.0/05 + ProATM 3.0.0.1074.4
    Ни у кого такого не было?

  • #2
    Кадьягом погоняйте его, какая версия фириваре пролита ?
    Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
    слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
    Бенджамин Франклин

    Комментарий


    • #3
      Сбросьте лог плз C;\protopas\log, по возможности trcerror.prn

      Комментарий


      • #4
        Проверьте "сценарий" работы (конфигурацию для банкомата), возможно не правильно прописан стэйт А

        Комментарий


        • #5
          значит лечится так: приложение останавливается==берется proinstall 3.10 (это который ставится на депозиты)-там в install\csc32 есть два каталога==R XX.XX==номера версий не помню счас - (по моему 22.50--т.е. последняя)==из нее запускается setup. В процессе инсталляции со всем соглашаться. Потребуется хард-дискета. После рестарта все работает. На всяк случай создать предварительно образ--хотя мне ни разу не пригодился.

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от fagot_m Посмотреть сообщение
            =берется proinstall 3.10 (это который ставится на депозиты)-там в install\csc32 есть два каталога==R XX.XX==номера версий не помню счас - (по моему 22.50--т.е. последняя)==из нее запускается setup.
            Уточните пожалуйста, на депозиты какойто специальный proinstall ставится? Последняя доступная версия (вроде бы) ProInstall CD V3.2/01 NDC/DDC (~5.06.2007) и там CSC-W32 версии R21.41. А отдельно саммая последяя CSC-W32 2160. Или я господа, что то напутал?

            И у кого ещё есть достоверные сведения, что манипуляции с CSC-W32 (какая версия) помогают побороть проблему ридеров.

            Комментарий


            • #7
              давайте так==завтра я притащу диск с работы с дистрибутивом и на ваши вопросы подробно отвечу - а то это было давно уже и сейчас у нас ночь

              Комментарий


              • #8
                значит лечится так: приложение останавливается==берется proinstall 3.10 (это который ставится на депозиты)-там в install\csc32 есть два каталога==R XX.XX==номера версий не помню счас - (по моему 22.50--т.е. последняя)==из нее запускается setup.
                Да, "системщики", нам посоветовали сделать тоже самое, только версия R21.10 - ставили, не помагает. Если действительно есть версия 22.50, напиши, будем еще пытаться! А у Вас тоже такое было?

                Сбросьте лог...
                Логи будем снимать, только поймаем "свежий" момент застревания, тогда напишу дополнительно!

                А отдельно саммая последяя CSC-W32 2160
                А где взяли такую? Может поделитесь, если действительно есть такая?

                Комментарий


                • #9
                  Кадьягом погоняйте его, какая версия фириваре пролита ?
                  Кадьягом гоняли, все ОК, версия фириваре - 050408 1102 V2X_B00.BIN; 020222 0500 V2X_C00.BIN; 030924 0601 V2X_C05.BIN; 030924 0700 V2X_C06.BIN; 030924 0101 V2X_C08.BIN; и 020305 0501 V2X_S00.BIN; да и картридеры (фириваре) разные - где V2X, где ID18, а болезнь одна. Да, еще эксперименты ставили - ставили "старое" ПО, фирмваре оставляли, и проблемы исчезали, т.е. получается дело в ПО

                  Комментарий


                  • #10
                    по поводу R22.50--это я соврал--седня посмотрел-на самом деле я накатил R 21.10 из пакета ProInstall 3.10. Работают и банкоматы и информкиоски.Почему у вас не получилось с этой версией - не понимаю...

                    Комментарий


                    • #11
                      Дело в ПО - однозначно, мучались год, пока системщики обновление не прислали, 5 счету))))

                      Комментарий


                      • #12
                        Сообщение от 5503 Посмотреть сообщение
                        Дело в ПО - однозначно, мучались год, пока системщики обновление не прислали, 5 счету))))
                        А Какое именно обновление, обновление чего именно?

                        Комментарий


                        • #13
                          Дело в ПО - однозначно, мучались год, пока системщики обновление не прислали, 5 счету))))
                          А точнее, что за обновление, где взять, что делает?
                          Будь добр, расскажи!!!

                          Комментарий


                          • #14
                            TAM
                            Ни у кого такого не было?
                            КОнкретно у меня не было, но на форуме такой баг видел уже не раз: под ХР почему-то криво работает кард-ридер. ПОсмотрите поиском, тема уже обсуждалась.

                            Комментарий


                            • #15
                              Бага в ПО от "Системы" - их и трясите. Остальное - шаманство.

                              Комментарий


                              • #16
                                Бага в ПО от "Системы" - их и трясите. Остальное - шаманство.
                                Трясу, толку только "0". Прислали патч, который выплевывает карту, только он выплевывает ее через некоторое время, когда клиент уже ушел, а клиент с нас потом карту трясет! А где я ее возьму?!

                                Комментарий


                                • #17
                                  Да, классный капкан получился ! Я смеялся. Привет "Системе"!

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Проверьте "сценарий" работы (конфигурацию для банкомата), возможно не правильно прописан стэйт А
                                    Не факт... При "кривом" (либо отсутствующем)стэйте, когда банкомат не может перейти на след. состояния, то ридер по-хорошему, карту выплёвывает. Проходили такое... Как оно работает, не знаю. Глубоко не копал, но по-умному, оно именно так и должно быть. Согласитесь...
                                    такой баг видел уже не раз: под ХР почему-то криво работает кард-ридер
                                    первый раз о таком узнаю! Честное слово. Ни когда, с таким не встречался и не слышал, что бы у кого-то с этим были проблемы. Что на ХР что на NT всё работает одинаково. Интересно бы было узнать, что такое это ProATM..?

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      ТАМ, какая у вас версия ProAtm?

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Мля... да у нас каждые 2 дня минимум банкомет под ХР жрут карты... Система в курсе, обещала в следущем проатээме исправить, а пока, отмазываются бестолковыми прошивками и библиотеками...

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          ProAtm - это ПО, которое ставится поверх базового Protopas. Вот, во взаимодействии XP, ProAtm и Protopas что-то не складывается с параллельными процессами. "Система" разбиралась очень долго, сейчас их программисты вроде как разобрались (про поддержку не скажу). Все вопросы к "Системе". Если карта возвращается через большой промежуток времени - тоже, как можно скорее звоните туда, только авторы программы могут в ней что-то поменять.
                                          PS Говорят, что ошибка пропадает после хаотичных замен фирмваре. Так говорят многие, но стопроцентного алгоритма никто не приводит.

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            хп = съеденые карты

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              ProAtm - это ПО, которое ставится поверх базового Protopas
                                              Ну, это понятно, а в чем его назначение..?! И почему, банкомат не может работать без него?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Сообщение от ProtoPaZ Посмотреть сообщение
                                                ProAtm - это ПО, которое ставится поверх базового Protopas
                                                Ну, это понятно, а в чем его назначение..?! И почему, банкомат не может работать без него?
                                                Назначение - работа с картами АС Сберкарт, это у Сбера такие

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Сообщение от HDSD Посмотреть сообщение
                                                  ТАМ, какая у вас версия ProAtm?
                                                  Версия ProAtm - 3.0.0.1074 + 4 патча

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Сообщение от Pensioneer Посмотреть сообщение
                                                    отмазываются бестолковыми прошивками и библиотеками...
                                                    Это точно - бестолковыми!

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      ну а если на w2k попробовать?
                                                      ms разрешает использовать ось на ступень ниже от купленной лицензии.

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        isoft
                                                        Насколько я знаю, официально Винкор неподдерживает w2k, только хр и nt.
                                                        Хотя поднимал систему на w2k и все работало.
                                                        Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                                                        слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                                                        Бенджамин Франклин

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Log у нас на 2к 80шт работают - от 400 до 3100хе
                                                          пашут как из пушки даже на 300МГц целеронах

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            TAM
                                                            Совет трудный, но все же: снесите XP, поставьте NT4.

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X