20 сентября, четверг 09:30
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Line Print Fault что это?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Line Print Fault что это?

    На журналах у нескольких банкоматах Wincor Nixdorf систематически возникает ошибка Line Print Fault. Происходит это через несколько часов после визита к нему. В общем картина такая:
    Первый банкомат:
    приходишь к банкомату - в СОПе ошибка Journal Printer SW Error, на принтере мигает ошибка. Выключаешь/включаешь принтер, снимаешь ошибку в процессинге и принтер работает около суток в нормальном режиме при средней загрузке, тестами ошибку тоже не удается отловить.
    Второй банкомат:
    приходишь к банкомату - в СОПе ошибка Journal Printer SW Error, на принтере НЕТ ошибок, заходишь/выходишь из СОПа, снимаешь ошибку в процессинге и все ОК.
    Принтеры грязными не выглядят, а один из них вообще я чистил пару месяцев назад.
    Так вот может дело в софте ("...SW..."). Тогда почему этой ошибки раньше не было, софт то не менялся насколько мне известно?

  • #2
    Line Print Fault что это?
    Общая ошибка вывода на печать. Связана с невозможностью напечатать чек вследствие заедания бумаги, каретки и т.д.
    На журналах у нескольких банкоматах Wincor Nixdorf систематически возникает ошибка Line Print Fault
    Неплохо было бы, если бы вы огласили класс и код ошибки.
    приходишь к банкомату - в СОПе ошибка Journal Printer SW Error, на принтере мигает ошибка.
    Посчитатей, какова периодичность мигания и сколько бликов индикатора в одном периоде. ПОтом посмотрите в мануале, чему соответствует данная последовательность. Кроме того, скажите: а) какая версия ProInstall CD использовалась для установки? Подозреваю, что 3.0/04 б) какой принтер? Видимо, NP07? в) Есть ли при ошибке в презентере остатки недопечатанного чека?

    Комментарий


    • #3
      возможно надо просто перезалить прошивку поновее

      Комментарий


      • #4
        Сегодня утром стало известно, что ошибка появилась еще на 5-6 банкоматах. На самом принтере ошибка НЕ мигает. Код SW error'а посмотрю.

        Комментарий


        • #5
          Это журналки, и все разные: есть очень старые модели и довольно новые.

          Комментарий

          Пользователи, просматривающие эту тему

          Свернуть

          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

          Обработка...
          X