22 сентября, суббота 13:39
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Проблема с диспенсером WN 2050 XE

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Проблема с диспенсером WN 2050 XE

    Последние несколько дней часть транзакций не проходит, в мониторилке появляется ошибка: Dispencer warning - Presenter clamping mechanism failed or jammed. При этом банкомат продолжает работать, на диспенсере код состояния - 00, и если попытаться снять деньги еще раз - то он их выдает. До этого подобных случаев с этим банкоматом не происходило. Подскажите, каким образом можно ликвидировать данную проблему.

  • #2
    Если ошибка имела место должна была оставить соотвествующую запись в Wosa log. Посмотрите если там записи типа SCOD=19 ну или любые отклонения от SCOD=00. Потестите 2 тестом Залейте 16-07.

    Комментарий


    • #3
      А сколько времени банкомат работает? И сколько прошло времени с последнего ТО? Может банкомат временами замерзает.

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Румата Эсторский Посмотреть сообщение
        А сколько времени банкомат работает? И сколько прошло времени с последнего ТО? Может банкомат временами замерзает.
        Банкомат работает с осени. Полное ТО пока не проводилось, т.к. планировал его провести через пол-года после запуска банкомата в работу.
        Насчет того, что банкомат может замерзать я уже думал, ошибки появились после того, как температура опустилась ниже -20 градусов. Но это могло быть совпадением.
        Я также заметил, что чаще всего ошибка возникает если несколько операций идут в короткий промежуток времени, одна за другой.

        Комментарий


        • #5
          Macabre а не замечал, он наверное тесты диспенсера постоянно прогоняет, после каждлй выдачи? Наверное поэтому там стоят 00. Нужно проверить на ошибку 19. Там пыль или конденсат на датчике!

          Комментарий

          Пользователи, просматривающие эту тему

          Свернуть

          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

          Обработка...
          X