Проблема NCR с ПЦ МастерБанка

[DirtyBeat]

Добрый День, коллеги!
Энное время назад мой банк сменил процессинг на МастерБанк.
и тут начались проблемы...
Банкоматы NCR наотрез отказываются принимать сервисную карту для инкассации... банкомат съедает карту и выдает ошибку приложения C++. На журнальный принтер ничего не печатается поскольку полностью зависает математика управляющая работой банкомата,банкомат вылетает в экран операционной системы.

Заголовок: Microsoft visual C++ Runtime Library
Текст: Runtime Error!
Program: C:\SSDS\APPS\CustLayerBtn.exe
Abnormal program termination

Далее банкомат зависает.
При перезагрузке кнопкой «Reset» банкомат выдает обратно сервисную карту и при полной загрузке выводит информацию о том, что банкомат не работает. Для ввода в визуальное рабочее состояние, необходимо заново грузить конфигурацию
(5-10мин.). В Мастер-Банке выдается ошибка диспенсера,карт ридера,ATM system.

После загрузки конфигурации, банкомат иногда отказывается воспринимать
PIN сервисной карты.В Мастер Банке говорят о «неверной длине PIN
кода».

Попросили у поставщика новые образы для наших банкоматов...
Образы только изменили меню supervisor и не в лучшую сторону

Хэлп, 2 месяца головой об лед

[b-axel]

Самое простое, что могу посоветовать в этой ситуации, попросить у поставщика образ с рабочей машины которая работает с этим процессингом, прописать свои адреса и ключи. Тоже перешли к ним с NCR, по началу банкоматы не хотели работать были проблемы, сейчас тфу, тфу вроде ничего работаем. Таких ошибок как у вас не было. Был глюк на двух машинах пока не сбросил биос путем вытаскивания батарейки, почему-то обнуление NWRAM дискеткой не помогало, банкомат слал на хост непонятные им ошибки. были проблемы с ключиками, могли слететь при загрузке транспортного ключа с хоста. Ну и просто слетали пока не поставили RST mode в значение 2.

[Рисковый]

Пинайте поставщика банкоматов, под мастербанк, имхо, надо инсталлить софт с дистрибутивных дисков, затем с рабочего банкомата снимать образ и распространять на остальные. Если компьютеры на банкоматах разные (материнка Pele II или Pivat), то под каждый комп своя сборка софтины (Aptra)

[DirtyBeat]

Самое простое, что могу посоветовать в этой ситуации, попросить у поставщика образ с рабочей машины которая работает с этим процессингом, прописать свои адреса и ключи. Тоже перешли к ним с NCR, по началу банкоматы не хотели работать были проблемы, сейчас тфу, тфу вроде ничего работаем. Таких ошибок как у вас не было. Был глюк на двух машинах пока не сбросил биос путем вытаскивания батарейки, почему-то обнуление NWRAM дискеткой не помогало, банкомат слал на хост непонятные им ошибки. были проблемы с ключиками, могли слететь при загрузке транспортного ключа с хоста. Ну и просто слетали пока не поставили RST mode в значение 2.

нам ставили образы с банкоматов NCR стороннего банка, работающего под процессингом МастерБанка, но результатов это не дало!
Банкомат в приципе работает нормально, но именно процедура инкассации дает сбой.