отваливаются NCR c M-Status 18

[Toluan]

День добрый коллеги, что то последнее время у нас банкоматы NCR (офисники и уличники) стали выходить в аут с M-Status 18.
Подозрениен на низкую температуру в сейфе - как следствие ремни презентора теряют эластичность и не двигают деньги на выдачу. Сброс ошибок помогает, но не надолго - за сутки банкомат опять может вывалиться в необслуживание.
У кого такое творится? Как справляетесь с проблемой?

[Toluan]

собсно хочется подтвердить или развеять свои догадки по поводу низкой температуры, а затем уже доп. обогревание в сейф ставить.

[DudinVV]

Мерзнут сволочи!!!

[b-axel]

Как вариант купить или принести часики у которых есть термодатчик и которые показывают температуру , а также минимальную и максимальную температуру за все время наблюдения, у нас такие продатся по цене в районе 150 - 300 рублей. Поставить их в сейф на сутки и посмотреть, какая температура была в сейфе в течении суток min.t и max.t. И сделать вывод мерзнет али нет.

[Bigmac]

У нас на 5887 это стало "штатной" неисправностью. Ремни презентера на "холодных" бакноматах ходят одну, масимум две зимы, после чего вытягиваются и начинают проскальзывать, что приводит к повороту пачки при выдаче, повышенному сбросу денег и частым аварийным остановкам. Это специфическая проблема конструкции презентера 5887 с его длинными ремнями и малым диаметром приводных роликов, на 56хх и офисниках 58-й серии такого не наблюдаем, те при замерзании просто плохо берут деньги присосками. Неполадки начинаются с наступлением холодов. Выход - меняем ремни на новые. Ничто другое кардинально не помогает, протирка ремней и чистка роликов чуть-чуть продлевают агонию...

[Bigmac]

Хочу добавить, что, по нашим ощущениям, проблему может решить обогрев именно верхнего объема банкомата, а не внутренностей сейфа. Тепловентиляторы вверху у первых 5887 либо отсутствуют, либо очень хилые по сравнению с 56хх. Последние 5887, пришедшие в этом году, уже с более приличными печками, но по ним пока нет статистики. Сейфы у нас подогреваются, температура там более-менее нормальная. Сейчас закупили для пробы доп.обогреватели с вентиляторами, посмотрим...

[S_nick]

Тоже спадывали ремни на 5887. После дополнительного обогрева сейфа, в зависимости от ситуации, изнутри или снаружи, проблема ушла.

[vlosev]

проблема конструкции презентера 5887 с его длинными ремнями и малым диаметром приводных роликов
У меня на одном 5887 помог мега-варварский способ - крупной наждачкой потёр привода в продольном направлении, как следствие - сцепление повысилось

И, вообще, печка внутри диспенсера на нём не панацея - сильно мёрзнет шаттер, который очень далеко вынесен.

[K_Alex]

vlosev
И, вообще, печка внутри диспенсера на нём не панацея
Согласен, панацея - это маленькая тепловая пушечка, которую можно поставить в верхний кабинет для обогрева шаттера и картридера

[vlosev]

Согласен, панацея - это маленькая тепловая пушечка, которую можно поставить в верхний кабинет для обогрева шаттера и картридера
И получить "втык" от руководства за использование несертифицированного (а значит - пожароопасного) оборудования

[K_Alex]

vlosev
или "втык" за неработающий банкомат! Всегда есть выбор !

[ATM_Msk]

или "втык" за неработающий банкомат! Всегда есть выбор
Банкоматы надо ставить там где тепло. А если руководство говорит что все равно надо ставить, то на этапе установке писать кучу бумаг, что банкомат зимой работать не будет. А когда он всетаки зимой встанет, этими бумажками прикрываться.

[K_Alex]

ATM_Msk
Банкоматы надо ставить там где тепло
Золотые слова Но если руководство тупое, то бумажки не помогут,
а если не очень, то выделит средства, чтобы реанимировать банкомат!

[vlosev]

Банкоматы надо ставить там где тепло. А если руководство говорит что все равно надо ставить, то на этапе установке писать кучу бумаг, что банкомат зимой работать не будет. А когда он всетаки зимой встанет, этими бумажками прикрываться.
Мёрзнет только один черезстенник - нет тамбура.
Ну и позавчера отморозился один WNPC2100xe - сняли на ремонт тепловую завесу на входе, а за бортом - -30С

[Светлана_0707]

нужно банкоматы почистить и протереть ремни....!

[K_Alex]

Светлана_0707
Да... "Чистый" банкомат в мороз сразу же выходит в работу!

[-Master-]

Всё просто, делаете профилактику, в сейф ставите обогреватель "доброе тепло" подключенный через штатный датчик, сверху ставите обыкновенный бытовой обогреватель с термодатчиком, и всё работает... Только не направляйте верхний обогреватель на картридер (есть печальный опыт), лучше в сторону штатной печки.

[S_nick]

Ещё можно "засунуть" или "затолкать" преславутое "доброе тепло" (Только небольшой мощности) между наружной стеной и стенкой сейфа, под шаттер. Теплопроводность у сейфа неплохая.

[K_Alex]

S_nick

[S_nick]

K_Alex

[Toluan]

Начнём с того, что как только стали собирать банкоматы в Венгрии их качество заметно ухудшилось, ремни раньше устанавливались Шведского производства отличного качество и проблем никаких не было, а сейчас устанавливают Китайские, поэтому они растягиваются и.т.д. выход установка « доброго тепла» устанавливаются очень просто и проблем с диспенсером не будет, их по нормальной цене можно пробрести в компании BTE

установили мы это доброе тепло в банкомат офисный - нифига толков не было, перенесли банкомат подальше в глубь здания, помогло и без доброго... Что то активно товарищ Вы в последних темах продвигаете контору эту - ВТЕ...уж не проценты ли они вам за это отстегивают?

[Djigit]

Да нет друг мой там работает а при температуре от +5 у офисников проблемы начинаються а доброе тепло всегда мне помогало при установке возможно Вы не правильно его устанавливали

[Toluan]

заявленная температура в сейфе д.б. выше +15 при более низкой - стабильной работы ATMa NCR не гарантирует...установили вроде верно, один фиг впереди праздники и заниматься некому, после них посмотрим что к чему...
С НАСТУПАЮЩИМ КОЛЛЕГИ !!!