18 сентября, вторник 18:06
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

пишет нет связи, а связь то есть

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • пишет нет связи, а связь то есть

    Банкомат NCR, операционкаф XP, пишет нет связи, а связь то есть, поскольку команды с хоста проходят и он сразуже начинает работать. Периодически отваливается с таким глюком. Проблем со связью нет. Подскажите, методы решения проблемы.

  • #2
    А когда пишет что нет связи, реально транзакции идут?

    Комментарий


    • #3
      Я понимаю под транзакцией денежные операции, провести их нельзя, поскольку во время того когда пишет, что мол нет связи, карт ридер не работает, похоже на OUT of Service.

      Комментарий


      • #4
        Похожая ситуация: картридер вдруг переходит в состояние "приостановлено" (это видно в центре), а на банкомате появляется "Извините, банкомат временно не работает", помогает либо опрос состояния банкомата из центра, либо сброс ошибок на банкомате.

        Комментарий


        • #5
          Предлагаю начать для начала с замены переферийного оборудования. Т.е. поменяйте модем аль циску .... ну и поставьте для тестирования новую сетевую. А там уже смотрите что будет.

          Комментарий


          • #6
            Непонимаю, вот в чем дело, стал все смотреть детально, оказалось слетели ключи шифрования, контрольная сумма была не та,хоть банкомат периодически отваливался, он умудрялся выдавать деньги. Может ли быть такое?

            Комментарий


            • #7
              А подробнее ? что значит "слетели ключи шифрования"?

              Комментарий


              • #8
                Возможно были введены неправильно, контрольная сумма была неверна.

                Комментарий


                • #9
                  Если бы они были не верны - банкомат вообще не "поднялся" бы

                  Комментарий


                  • #10
                    b-axel
                    Спросите свой процессинг, они вам при сеансе связи ключи не подгружают ?
                    С неправельным ключом он бы не прогрузил до конца конфигурацию.
                    Еслиб в процессе работы слетели то банкомат бы отшибался с ошибкой ключа.
                    Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                    слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                    Бенджамин Франклин

                    Комментарий


                    • #11
                      Такая же фигня только АТМ DIEBOLD. Процессинг помочь не может так как связи с атм не видит. А помогает в этом ситуаций только перегрузка.

                      Комментарий


                      • #12
                        Хотя на самом деле связь имеется с атм.

                        Комментарий


                        • #13
                          negodyi
                          Связь по IP?
                          Тогда помогает в таком случае поставить keep-alive в настройках
                          TCP/IP стека как в процессинге, так и на банкомате...
                          Nick_st

                          Комментарий


                          • #14
                            keep-alive в настройках стоит.

                            Комментарий


                            • #15
                              negodyi
                              А хост поддерживает?
                              там надо сокет открывать с этой опцией..
                              Nick_st

                              Комментарий


                              • #16
                                Аналогичный случай был в нашем полку. Когда ставили первый банкомат по IP, то тоже была такая проблема - пинг идёт (потери менее процента), в логе (в Телескопе) что-то видно, а банкомат транзакции не проводит.
                                Оказалось, как здесь уже отмечали, надо правильно настроить KeepAlive. Банкомат NCR. Для него теперь знаю какие кнопки нажимать, могу сюда запостить.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Сообщение от Isakhanov Посмотреть сообщение
                                  Аналогичный случай был в нашем полку. Когда ставили первый банкомат по IP, то тоже была такая проблема - пинг идёт (потери менее процента), в логе (в Телескопе) что-то видно, а банкомат транзакции не проводит.
                                  Оказалось, как здесь уже отмечали, надо правильно настроить KeepAlive. Банкомат NCR. Для него теперь знаю какие кнопки нажимать, могу сюда запостить.
                                  А вот с этого места поподробнее.
                                  В студию, плиз, секрет успеха )

                                  И еще вопрос какой процессинг используется?
                                  У нас такая же проблема на Компасе. Особенно, если был какой-нибудь сбой по сети, на хосте банком отваливается. После того как связь наладилась, физически канал имеется, а на процессинге так и показывает что банком не подключен. Помогает перезагрузка. ИМХО это не есть правильно.
                                  На OpenWay такого глюка не было. Мож чего в Компасе править надо???

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Йа_банкомашко
                                    Мож чего в Компасе править надо???
                                    В TranzWare надо в настройках порта поставить галку KeepAlive, а
                                    в Windows (если хости виндовый) настроить в реестре KeepAlive...

                                    У нас такая конфигурация работает...
                                    Nick_st

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Сообщение от nick_st Посмотреть сообщение
                                      Йа_банкомашко

                                      В TranzWare надо в настройках порта поставить галку KeepAlive, а
                                      Стоит там эта галочка

                                      Сообщение от nick_st Посмотреть сообщение
                                      Йа_банкомашко

                                      в Windows (если хости виндовый) настроить в реестре KeepAlive...
                                      Это как? Поподробней, для тех кто в танке...

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Ну, например, так:
                                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]
                                        "KeepAliveTime"=dword:00003a98
                                        "KeepAliveInterval"=dword:000003e8
                                        "TcpKeepCnt"=dword:0000000a
                                        "TcpKeepTries"=dword:0000000a

                                        Для Windows 2003 Server
                                        Nick_st

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          REGEDIT4

                                          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]
                                          "KeepAliveTime"=dword:00003a98
                                          "TcpKeepTries"=dword:0000000a
                                          "TcpKeepCnt"=dword:0000000a
                                          "TcpMaxDataRetransmissions"=dword:0000000a
                                          "KeepAliveInterval"=dword:00003a98
                                          Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                                          слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                                          Бенджамин Франклин

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Log
                                            Не очень понятно какое отношение к keepalive имеет
                                            TcpMaxDataRetransmissions - это свойство

                                            указывает число попыток передачи отдельного сегмента данных, совершаемых TCP перед тем как прервать подключение. Длительность промежутка времени между попытками передачи удваивается после каждой попытки. Значение по умолчанию: 5. Диапазон значений: 0 - 0xFFFFFFFF. (имеет тип uint32)
                                            Вместо 5 попыток станет 10...
                                            Nick_st

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Процессинг - OnenWay.
                                              Банкомат 5877 (5887,5886).

                                              5.Configure -> 37. TCP/IP -> 5.Advanced:

                                              3. LEN AJUST - 2 (после установки был 0)
                                              6. RCV TIMEOUT - 999999999 (30000)
                                              7. RETRAY TIMER - 3000 (3000)

                                              В операционке ничего не править.

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                nick_st
                                                За что отвечает непомню (давно эти разборки со связью были)
                                                Я просто выложил свой Reg который накатываю при установке.
                                                Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                                                слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                                                Бенджамин Франклин

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Процессинг - OnenWay.
                                                  Банкомат 5877 (5887,5886).

                                                  5.Configure -> 37. TCP/IP -> 5.Advanced:

                                                  3. LEN AJUST - 2 (после установки был 0)
                                                  6. RCV TIMEOUT - 999999999 (30000)
                                                  7. RETRAY TIMER - 3000 (3000)

                                                  В операционке ничего не править.



                                                  Не править т.е. не настраивать KeepAlive вреестре? или же все таки настроить его как писал Log?

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Сообщение от b-axel Посмотреть сообщение
                                                    В операционке ничего не править.
                                                    Не править т.е. не настраивать KeepAlive вреестре? или же все таки настроить его как писал Log?
                                                    Я ничего не правил. Вернее, я пробовал менять параметры KeepAlive в реестре, но это никакого влияния на процесс не оказало.

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Не помогло. Вот, что помогло. Выяснилось следующее. Мы Перешли с ОС/2 на Винду на банкоматах. После чего у нас только один банкомат нормально коннектится при обрыве связи и последующем ее восстановлении. На него грузится конфигурация виндовая, что видно по мониторингу, в строке тип указано, что мол WIN. При подключении остальных банкоматов нам прогрузили конфигурацию которая была и раньше т.е. ОС/2,поскольку программисты с процессинга не могли прогрузить такую же Виндовую конфигурацию, были проблемы почему то с русскими шрифтами, вот на них то проблемы при обрыве связи, сами банкоматы не подымаются, пока не пройдет команда с хоста.
                                                      Вчера снял образ диска с банкомата который нормально работает и загрузил образ на проблемный банкомат. В итоге все стало работать нормально, т.е коннектится сам без команды с процессинга при восстановлении связи. Анализ сей сделан только по трем банкоматам на которых установлен Виндоус, на остальных пока еще полуось, либо установлены на большом расстоянии.
                                                      Вот у меня вопрос, что может быть, в чем дело Либо Винда накрячилась или все же как я думаю конфигурация с хоста немного неверная? Прогрузить сейчас по новой с хоста на банкомат конфигурацию полуосевую неохото, опять будет гимор и все по новой делать.

                                                      Комментарий

                                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                                      Свернуть

                                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                      Обработка...
                                                      X