Банкомат NCR, операционкаф XP, пишет нет связи, а связь то есть, поскольку команды с хоста проходят и он сразуже начинает работать. Периодически отваливается с таким глюком. Проблем со связью нет. Подскажите, методы решения проблемы.
-
-
А когда пишет что нет связи, реально транзакции идут? -
Я понимаю под транзакцией денежные операции, провести их нельзя, поскольку во время того когда пишет, что мол нет связи, карт ридер не работает, похоже на OUT of Service.Комментарий
-
Похожая ситуация: картридер вдруг переходит в состояние "приостановлено" (это видно в центре), а на банкомате появляется "Извините, банкомат временно не работает", помогает либо опрос состояния банкомата из центра, либо сброс ошибок на банкомате.Комментарий
-
Предлагаю начать для начала с замены переферийного оборудования. Т.е. поменяйте модем аль циску .... ну и поставьте для тестирования новую сетевую. А там уже смотрите что будет.Комментарий
-
Непонимаю, вот в чем дело, стал все смотреть детально, оказалось слетели ключи шифрования, контрольная сумма была не та,хоть банкомат периодически отваливался, он умудрялся выдавать деньги. Может ли быть такое?Комментарий
-
А подробнее ? что значит "слетели ключи шифрования"?Комментарий
-
Возможно были введены неправильно, контрольная сумма была неверна.Комментарий
-
Если бы они были не верны - банкомат вообще не "поднялся" быКомментарий
-
b-axel
Спросите свой процессинг, они вам при сеансе связи ключи не подгружают ?
С неправельным ключом он бы не прогрузил до конца конфигурацию.
Еслиб в процессе работы слетели то банкомат бы отшибался с ошибкой ключа.Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
Бенджамин ФранклинКомментарий
-
Такая же фигня только АТМ DIEBOLD. Процессинг помочь не может так как связи с атм не видит. А помогает в этом ситуаций только перегрузка.Комментарий
-
Хотя на самом деле связь имеется с атм.Комментарий
-
negodyi
Связь по IP?
Тогда помогает в таком случае поставить keep-alive в настройках
TCP/IP стека как в процессинге, так и на банкомате...Nick_stКомментарий
-
keep-alive в настройках стоит.Комментарий
-
negodyi
А хост поддерживает?
там надо сокет открывать с этой опцией..Nick_stКомментарий
-
Аналогичный случай был в нашем полку. Когда ставили первый банкомат по IP, то тоже была такая проблема - пинг идёт (потери менее процента), в логе (в Телескопе) что-то видно, а банкомат транзакции не проводит.
Оказалось, как здесь уже отмечали, надо правильно настроить KeepAlive. Банкомат NCR. Для него теперь знаю какие кнопки нажимать, могу сюда запостить.Комментарий
-
А вот с этого места поподробнее.Сообщение от Isakhanov Посмотреть сообщение
В студию, плиз, секрет успеха
)
И еще вопрос какой процессинг используется?
У нас такая же проблема на Компасе. Особенно, если был какой-нибудь сбой по сети, на хосте банком отваливается. После того как связь наладилась, физически канал имеется, а на процессинге так и показывает что банком не подключен. Помогает перезагрузка. ИМХО это не есть правильно.
На OpenWay такого глюка не было. Мож чего в Компасе править надо???Комментарий
-
Йа_банкомашко
В TranzWare надо в настройках порта поставить галку KeepAlive, аМож чего в Компасе править надо???
в Windows (если хости виндовый) настроить в реестре KeepAlive...
У нас такая конфигурация работает...Nick_stКомментарий
-
Стоит там эта галочкаСообщение от nick_st Посмотреть сообщение
Это как? Поподробней, для тех кто в танке...Сообщение от nick_st Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Ну, например, так:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]
"KeepAliveTime"=dword:00003a98
"KeepAliveInterval"=dword:000003e8
"TcpKeepCnt"=dword:0000000a
"TcpKeepTries"=dword:0000000a
Для Windows 2003 ServerNick_stКомментарий
-
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]
"KeepAliveTime"=dword:00003a98
"TcpKeepTries"=dword:0000000a
"TcpKeepCnt"=dword:0000000a
"TcpMaxDataRetransmissions"=dword:0000000a
"KeepAliveInterval"=dword:00003a98Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
Бенджамин ФранклинКомментарий
-
Log
Не очень понятно какое отношение к keepalive имеет
TcpMaxDataRetransmissions - это свойство
Вместо 5 попыток станет 10...указывает число попыток передачи отдельного сегмента данных, совершаемых TCP перед тем как прервать подключение. Длительность промежутка времени между попытками передачи удваивается после каждой попытки. Значение по умолчанию: 5. Диапазон значений: 0 - 0xFFFFFFFF. (имеет тип uint32)Nick_stКомментарий
-
Процессинг - OnenWay.
Банкомат 5877 (5887,5886).
5.Configure -> 37. TCP/IP -> 5.Advanced:
3. LEN AJUST - 2 (после установки был 0)
6. RCV TIMEOUT - 999999999 (30000)
7. RETRAY TIMER - 3000 (3000)
В операционке ничего не править.Комментарий
-
nick_st
За что отвечает непомню (давно эти разборки со связью были)
Я просто выложил свой Reg который накатываю при установке.Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
Бенджамин ФранклинКомментарий
-
Процессинг - OnenWay.
Банкомат 5877 (5887,5886).
5.Configure -> 37. TCP/IP -> 5.Advanced:
3. LEN AJUST - 2 (после установки был 0)
6. RCV TIMEOUT - 999999999 (30000)
7. RETRAY TIMER - 3000 (3000)
В операционке ничего не править.
Не править т.е. не настраивать KeepAlive вреестре? или же все таки настроить его как писал Log?
Комментарий
-
Я ничего не правил. Вернее, я пробовал менять параметры KeepAlive в реестре, но это никакого влияния на процесс не оказало.Сообщение от b-axel Посмотреть сообщениеВ операционке ничего не править.
Не править т.е. не настраивать KeepAlive вреестре? или же все таки настроить его как писал Log?Комментарий
-
Не помогло. Вот, что помогло. Выяснилось следующее. Мы Перешли с ОС/2 на Винду на банкоматах. После чего у нас только один банкомат нормально коннектится при обрыве связи и последующем ее восстановлении. На него грузится конфигурация виндовая, что видно по мониторингу, в строке тип указано, что мол WIN. При подключении остальных банкоматов нам прогрузили конфигурацию которая была и раньше т.е. ОС/2,поскольку программисты с процессинга не могли прогрузить такую же Виндовую конфигурацию, были проблемы почему то с русскими шрифтами, вот на них то проблемы при обрыве связи, сами банкоматы не подымаются, пока не пройдет команда с хоста.
Вчера снял образ диска с банкомата который нормально работает и загрузил образ на проблемный банкомат. В итоге все стало работать нормально, т.е коннектится сам без команды с процессинга при восстановлении связи. Анализ сей сделан только по трем банкоматам на которых установлен Виндоус, на остальных пока еще полуось, либо установлены на большом расстоянии.
Вот у меня вопрос, что может быть, в чем дело Либо Винда накрячилась или все же как я думаю конфигурация с хоста немного неверная? Прогрузить сейчас по новой с хоста на банкомат конфигурацию полуосевую неохото, опять будет гимор и все по новой делать.Комментарий
Комментарий