23 августа, пятница 01:11
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Расшифровка статусов устройств NCR

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Расшифровка статусов устройств NCR

    Добрый день! Занимаюсь в нашем банке ремонтом банкоматов NCR и в последнее время начальство все чаще задает вопросы о причинах поломок, недостач, и тд. В журнальных ленточках есть информация о сбоях оборудования в процессе работы. Выглядит примерно так - *5597*1*D*0,M-09,R-0. В последнее время с банкоматами творятся необъяснимые вещи, постоянно разбираю то один случай сбоя, то другой. Расшифровка сообщений журнала банкомата мне бы очень помогла. Буду признателен за информацию по расшифровке кодов. Можно в личку.
    p.s. Перерыл весь форум. Нашел только общие принципы построения подобных сообщений. Расшифровки статусов устройств нет. Но вижу, что на форуме есть люди, которые данные сообщения расшифровывают. Не оставьте без помощи.

  • #2
    Я могу сказать про MS-09, это внутренняя ошибка контроллера диспенсера. Лечится заменой контроллера.

    Комментарий


    • #3
      Device Code A = Time of Day Clock
      Device Code B = Power Failure
      Device Code D = Card Reader / Writer
      Device Code E = Currency Dispenser
      Device Code F = Depository
      Device Code G = Receipt Printer
      Device Code H = Journal Printer
      Device Code L = Encryptor
      Device Code P = Sensors
      Device Code V = Statement Printer

      Комментарий


      • #4
        Вот полностью дока - читать с середины
        Последний раз редактировалось vlosev; 11.02.2010, 19:04.

        Комментарий


        • #5
          Огромное спасибо господину Vlosev'у!!! Очень оперативно предоставил именно то, что мне необходимо. Осталось очень приятное впечатление. СПАСИБО!!!

          Комментарий


          • #6
            Да пожалуйста.

            Комментарий


            • #7
              а есть вот это course_atm_ndc.rar только на русском языке ?

              Комментарий


              • #8
                Спасибо огромное!!!

                Комментарий


                • #9
                  Спасибо. Нужная информация.

                  Комментарий


                  • #10
                    А вот такую строчку как расшифровать?
                    *2100*1*w*3, M-260D016EFF001009,R-1

                    Это NCR 6632 BNA Cashin
                    Документ классный, постоянно пользуюсь, но может что-то посвежее есть у кого?

                    Комментарий


                    • #11
                      День добрый, возможно, так:

                      DIAGNOSTIC STATUS CODE TRANSLATION 20:50:28 03.11.2009
                      58XX Bunch Note Acceptor (BNA2) UD-686
                      M-Status: 26 In-feed device error
                      M-Data: 0D 01 6E FF 00 10 09

                      Maintenance Data:
                      Unable to translate M-Data Byte 0 value of 0D
                      Error Code: 016E
                      Reject Unit sensor PSM5 does not indicate clear when LED is on
                      Byte 3 is FF (defined as Reserved)
                      Inlet Unit inlet/outlet sensor (PSF1-PSF2) clear
                      Inlet Unit sensors (PSF1-PSF4) clear
                      Byte 5, Bit 2 (Defined as Reserved)
                      Reject Unit sensors (PSK1-PSK5) clear
                      Transport Path sensors (PS1L/R-PS8L/R) clear
                      Byte 5, Bit 6 (Defined as Reserved)
                      Escrow Unit sensor PSR1 clear
                      Feed Unit sensors (PSM1-PSM5) blocked
                      Cassette Path sensors (PSG1, PSC1, and PSC3) clear
                      Shutter Open sensor clear
                      Byte 6, Bit 4 (Defined as Reserved)
                      Byte 6, Bit 5 (Defined as Reserved)
                      Byte 6, Bit 6 (Defined as Reserved)
                      Byte 6, Bit 7 (Defined as Reserved)
                      Capture Bin sensor (PSG2) blocked
                      Shutter Closed sensor blocked

                      Комментарий


                      • #12
                        Спасибо, Sergis, видимо так.
                        Не поделитесь источником такой нужной информации?
                        А то с этими cashin-ами одни проблемы.
                        tr-ilia[псинка]yandex.ru

                        Комментарий


                        • #13
                          вот расшифровка кодов для APTRA.
                          Русский перевод самопальный - так что не ругацца

                          Комментарий


                          • #14
                            Сообщение от ValDV Посмотреть сообщение
                            Добрый день! Занимаюсь в нашем банке ремонтом банкоматов NCR и в последнее время начальство все чаще задает вопросы о причинах поломок, недостач, и тд. В журнальных ленточках есть информация о сбоях оборудования в процессе работы. Выглядит примерно так - *5597*1*D*0,M-09,R-0. В последнее время с банкоматами творятся необъяснимые вещи, постоянно разбираю то один случай сбоя, то другой. Расшифровка сообщений журнала банкомата мне бы очень помогла. Буду признателен за информацию по расшифровке кодов. Можно в личку.
                            p.s. Перерыл весь форум. Нашел только общие принципы построения подобных сообщений. Расшифровки статусов устройств нет. Но вижу, что на форуме есть люди, которые данные сообщения расшифровывают. Не оставьте без помощи.
                            Привет, вот расшифровка твоего кода.
                            5597*1*D*0,M-09,R-0
                            1 - Unsolicited status
                            D - Card Reader / Writer
                            0 - Minor problem, refer to "bb" and "c" data status and supply changes
                            09 - Error recovery successful
                            0 - No new state

                            Комментарий


                            • #15
                              vlosev , course_atm_ndc - отличный документ, спасибо!
                              Можно поинтересоваться - откуда?
                              Весь интернет перерыл - только тут нашёл.

                              Хочу присоединиться к twowords - Нет ли такой документации на русском?
                              Также присоединюсь к IliaNT - нет ли документа посвежее?
                              Вижу, pcica выложил коды М-Статусов на русском. Но хочется большего.

                              Например, в документе course_atm_ndc говорится, что касаемо диспенсера (Device Code =E) код *tttt*m*E*a00020004,М-bb,R-ccccc должен ознчать, что с первой кассеры выдано 00 купюр, со второй - 02, с третьей - 00, с четвёртой - 04. Так?
                              У нас эта информация почему-то не сходится.
                              Реально выданная сумма сходится с записью в чеке типа
                              C1: 01; C2: 01; C3: ; C4:
                              DISPENSE SUCCESSFUL 6000.00 RUR


                              А *tttt*m*E*a01010000,М-bb,R-ccccc должен ознчать, что с первой кассеры выдана 01 купюра, со второй - 01, с третьей - 00, с четвёртой - 00.
                              Реально выданная сумма сходится с записью в чеке типа
                              C1: 20; C2: ; C3: ; C4:
                              DISPENSE SUCCESSFUL 100000.00 RUR


                              Кто что подскажет?

                              ********
                              Вдогонку - на банкомате ошибки подряд
                              *tttt*2*E*400000000,M-03,R-10010
                              *tttt*2*E*400000000,M-03,R-10012
                              *tttt*2*E*400000000,M-04,R-10003
                              Заставки меняются, ощущение рабочего банкомта. Снимаю баланс - вторая кассета пустая. В Device Status - на всех кассетах FATAL. Сбросил ошибки. Осмотрел диспенсер: вроде всё нормально.
                              Запускаю тест - на второй кассете FATAL. Подумал, что из-за того,что он пуст. Потом провели инкассацию, загрузили банкомат. Но при запуске теста - с разной периодичностью - вылетает FATAL то на одной кассете, то на другой, то на двух разных. При выходе из Supervisor - банкомат inLine.
                              Пока не разобрался. Куда копать?
                              Последний раз редактировалось Airat_Kzn; 29.01.2010, 16:50.

                              Комментарий


                              • #16
                                есть еще такой вариант

                                Комментарий


                                • #17
                                  Народ, мануал по м-кодам весь искурил уже.не могу найти расшифровку на коды R следующие после М, и на цифры до М
                                  т.е. например есть код *6581*2*E*400000000,M-03,R-1100
                                  как расшифровать *6581*2 и *400000000 и R-1100 ????
                                  хелпните плз

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Alex-Levin, описания есть в документе course_atm_ndc, выложенном в четвёртом сообщении темы.
                                    Но я тоже не совсем понял - прочитай моё предыдущее сообщение.

                                    Конкретно по твоему вопросу :
                                    *6581*2 : 6581 - номер транзакции. Цифра после * - это Message Status Type
                                    1 - a message was sent by the ATM but not requested by the network computer indicating that it is an Unsolicited status
                                    2 - a command was sent by the ATM and it responded with the error message, indicating that the hostSolicited the status
                                    Что это значит - сам бы рад узнать. Может кто переведёт толково?

                                    *400000000 : тут первая цифра означает No bills were dispensed or the card was not ejected before bills were dispensed. Как я понял - не было выдано ни одной купюры либо карточка не была возвращена до выдачи.
                                    Остальные статусы этой первой цифры-
                                    0 - The dispense operation was successful but some exception condition was encountered
                                    1 - Less bills were dispensed than were requested
                                    2 - No bills were dispensed
                                    3 - A faulty dispense occured and the quantity of bills dispensed is unknown
                                    4 - No bills were dispensed or the card was not ejected before bills were dispensed
                                    5 - Some or all bills were not taken by cardholder and some or all bills were retracted into the reject bin
                                    Тут тоже не отказался бы от перевода

                                    Далее каждые две цифры должны означать количество выданных купюр с первой по червёртую кассеты. Но у меня, например, цифры не сходятся. (См. моё предыдущее сообщение)

                                    R-1100 : Тут ты пропустил циферку, видимо. Должно их быть пять.
                                    Означают вот что:
                                    первая цифра -
                                    1 - реджект (диверт) не переполнен
                                    4 - реджект (диверт) переполнен
                                    Остальные четыре цифры - статусы с первой по четвёртую кассеты -
                                    0 - No new status (то бишь статус не изменился)
                                    1 - Sufficient bill supply (Достаточное количество купюр)
                                    2 - Bills low (Мало купюр)
                                    3 - Bills out (То есть кассета пустая)
                                    Последний раз редактировалось Airat_Kzn; 05.03.2010, 10:42.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Сообщение от Airat_Kzn Посмотреть сообщение
                                      ********
                                      Вдогонку - на банкомате ошибки подряд
                                      *tttt*2*E*400000000,M-03,R-10010
                                      *tttt*2*E*400000000,M-03,R-10012
                                      *tttt*2*E*400000000,M-04,R-10003
                                      Заставки меняются, ощущение рабочего банкомта. Снимаю баланс - вторая кассета пустая. В Device Status - на всех кассетах FATAL. Сбросил ошибки. Осмотрел диспенсер: вроде всё нормально.
                                      Запускаю тест - на второй кассете FATAL. Подумал, что из-за того,что он пуст. Потом провели инкассацию, загрузили банкомат. Но при запуске теста - с разной периодичностью - вылетает FATAL то на одной кассете, то на другой, то на двух разных. При выходе из Supervisor - банкомат inLine.
                                      Пока не разобрался. Куда копать?
                                      Да замерз банкомат. Не может взять деньги из кассет. Отогреется - будет работать.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Сообщение от DELL Посмотреть сообщение
                                        Да замерз банкомат. Не может взять деньги из кассет. Отогреется - будет работать.


                                        Да, похоже так и было. Щас вроде работает.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Пропала ссылка на course_atm_ndc или я что то не понимаю.
                                          Если есть возможность выложите кто скачал. Уж очень нужная вещь
                                          Заранее благодарен.

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            А есть ли у кого-нибудь схема расположения датчиков упоминающихся ниже (PSxx-x) для UD-686?

                                            Сообщение от Sergis Посмотреть сообщение
                                            День добрый, возможно, так:

                                            DIAGNOSTIC STATUS CODE TRANSLATION 20:50:28 03.11.2009
                                            58XX Bunch Note Acceptor (BNA2) UD-686
                                            M-Status: 26 In-feed device error
                                            M-Data: 0D 01 6E FF 00 10 09

                                            Maintenance Data:
                                            Unable to translate M-Data Byte 0 value of 0D
                                            Error Code: 016E
                                            Reject Unit sensor PSM5 does not indicate clear when LED is on
                                            Byte 3 is FF (defined as Reserved)
                                            Inlet Unit inlet/outlet sensor (PSF1-PSF2) clear
                                            Inlet Unit sensors (PSF1-PSF4) clear
                                            Byte 5, Bit 2 (Defined as Reserved)x
                                            Reject Unit sensors (PSK1-PSK5) clear
                                            Transport Path sensors (PS1L/R-PS8L/R) clear
                                            Byte 5, Bit 6 (Defined as Reserved)
                                            Escrow Unit sensor PSR1 clear
                                            Feed Unit sensors (PSM1-PSM5) blocked
                                            Cassette Path sensors (PSG1, PSC1, and PSC3) clear
                                            Shutter Open sensor clear
                                            Byte 6, Bit 4 (Defined as Reserved)
                                            Byte 6, Bit 5 (Defined as Reserved)
                                            Byte 6, Bit 6 (Defined as Reserved)
                                            Byte 6, Bit 7 (Defined as Reserved)
                                            Capture Bin sensor (PSG2) blocked
                                            Shutter Closed sensor blocked

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              а наклейка на корпусе не помогает?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                всем привет! огромная просьба выложить документ course_atm_ndc.rar тем, кто успел скачать...
                                                или на мыло скиньте... val32rus@ya.ru
                                                ну иль хотя б подскажите где искать...все поисковики ведут только сюда )

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Доброго времени суток!
                                                  Я хочу задать вопрос немного "не в тему".

                                                  Прошу поделиться информацией по расшифровке типов купюр принятых МПН NCR 6632.

                                                  По итогам первого цикла, в "журнальнике" отображена разноска по принятым купюрам TYPE 1, Type 2, ..., Type 36. Но нет инфо какие это виды валют и номиналы.
                                                  Сопоставить информацию с количеством купюр изъятых из кассет нет возможности, т.к. их попросту не изъяли из-за того, что сейф заклинило(

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Сообщение от meth Посмотреть сообщение
                                                    Доброго времени суток!
                                                    Я хочу задать вопрос немного "не в тему".

                                                    Прошу поделиться информацией по расшифровке типов купюр принятых МПН NCR 6632.

                                                    По итогам первого цикла, в "журнальнике" отображена разноска по принятым купюрам TYPE 1, Type 2, ..., Type 36. Но нет инфо какие это виды валют и номиналы.
                                                    Сопоставить информацию с количеством купюр изъятых из кассет нет возможности, т.к. их попросту не изъяли из-за того, что сейф заклинило(
                                                    Сам банкомат не знает какие номиналы в него загружены,
                                                    эту инфу ему сообщает хост, соответственно банкомат оперирует только с номерами кассет

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Сообщение от AriesSAN Посмотреть сообщение
                                                      Сам банкомат не знает какие номиналы в него загружены,
                                                      эту инфу ему сообщает хост, соответственно банкомат оперирует только с номерами кассет
                                                      Речь идет о ПРИНЯТЫХ купюрах.

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Господа, пожалуйста, поделитесь чудом с названием course_atm_ndc, которым вы все так довольны. Очень хочется разбираться во всех кракозябрах, генерируемых банкоматом. Мыло pvf@list.ru
                                                        Заранее благодарен откликнувшемуся!

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          День добрый, прошу мне то же отправить course_atm_ndc на почту shema@baikalinvestbank.ru
                                                          Спасибо.

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            если сложно Arhangel110@yandex.ru

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X