20 октября, суббота 19:41
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Cash handler fatal error на WN2000XE

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Cash handler fatal error на WN2000XE

    Уважаемые, помогите!
    Раз в месяц на банкомате выскакивает эта (Cash handler fatal error) ошибка и банкомат вываливается в out of service. Лечится пока просто заходом в SOP. Выходим - все ОК. Хотелось бы знать в чем причина, а то ездить очень далеко.

  • #2
    А при заходе в SOP посмотреть статусы диспенсера и провести тест его слабо ???
    Что пишет на хосте, какой код прилетает при фатале ???

    Комментарий


    • #3
      в логах пишет
      *787*09:02:36 CDM Error: 0000001D 20001825 00000000
      09:02:36 Transaction reply next 150 function 5000
      88>8C>9F>:1703 N.1508 12/02/0709:52.8E>84>:
      WITHDRAWAL ( )
      UNABLE TO PROCESS

      а также
      Time: 09:02:35 CNG_STATUS_DV : LEN=0235,S_SW=C,DLOC=N,CAS=Y,SHERR=N,SHUT=C,MON=N,TER=J,TS=12,
      TF=Y,SR=O,DIS=O,CEX=N,DOOR=C,DO_S=N,TYPE=F,N_VM=4,SEDM=T,LCMD=CB,
      LSTA=D,SCLE=0,SRES=A,TST=N,SCOD=25,OR=N,TRANSPORT=D,
      C_OUT=J,ERROR=026018100050000C,WARNING=0000000000000000;

      код посмотреть не успел, инкассация опередила, соответственно статус диспенсера стал "ОК"

      Комментарий


      • #4
        20001825 CNG_EXT_CMD_VMOTOR_DEFECT
        Reason:
        Dispensing drive faulty/blocked
        BBA UT: CMD has not been inserted completely
        Measure:
        Check the note paths using operator function. If necessary inform System administrator
        BBA UT: Bring the CMD into the cash-out position in the safe.

        Комментарий


        • #5
          Круто!
          А по-подробнее.
          Что за CMD которое не полностью вставлено?
          И что такое BBA UT, которое советы дает?

          Комментарий


          • #6
            Может стоит проверить фирмваре и установить 14.07

            Комментарий


            • #7
              BBA UT - это похоже на электронного кассира.
              А то что диспенсер не до конца вставлен - вполне возможна ситуация. И дело не в том, что сам диспенсер физически не задвинут, а то, что по каким-то причинам глючат датчики "позиционирования диспенсера" (не знаю, как они по-научному называются).

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X