21 октября, воскресенье 11:41
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

новый процессинг-проблемы

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • новый процессинг-проблемы

    У нас стоят банкоматы NCR 5877. Недавно подключились к новому процессингу.Проблема в следующем,банкомат карту принимает, но отказывается выполнять операции. Случеается это раз в два дня на разных ПВН. Процессинг объясняет причину тем, что проблема с ключами в частности с инкриптором. Там где мы закупали банкоматы объясняют, что не могут решить проблему имнно с этим процессингом. Мол еще кто то с ними мучается та же самая проблема. В процессинге отвечает, что фирма продавец банкоматов не решает проблему и не может найти ошибку не у себя, не на хосте у процессинга. У кого то есть подобные проблемы, как от них избавляетесь?

  • #2
    В общем пусть с хоста перегенерят COMM key, и MAC-key(если на банкоматье включено макирование.)

    Комментарий


    • #3
      Генерят ключи, а потом по новой слетает, через неделю.

      Комментарий


      • #4
        У нас схожая ситуация с NCR, ошибка верификации MAC.

        Комментарий


        • #5
          Скорее всего, процессинг использует динамические ключи: т.е. после каждой транзакции ключи "проворачиваются". И настает такой момент, когда на хосте ключи "провернулись", а на АТМ - нет.

          Комментарий


          • #6
            У Вас макирование используется? Рестарт мод какой стоит на банкомате?

            Комментарий


            • #7
              b-AXEL, А КАКОЙ У ВАС ПРОЦЕССИНГ?
              у нас SmartVista и тоже такая же проблема с МАС.
              Я заметил что после перезагрузки банкомата NCR, слитает МАС, пропадает контрольная сумма MAC KEY KVV, но после проливки с хоста она как положено опять появляется и банкомёт работает исправно, вопрос в том - почему теряется ключ, связано ли это с самим софтом банкомата либо с хостом.
              Слитает ключь на Aptra 3.2 и 2.6.2, другие версии софта на бою не удалось по юзать.
              Сейчас решаем эту проблему но пока без успешно.

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от HOST_SV Посмотреть сообщение
                ...у нас SmartVista и тоже такая же проблема с МАС.
                Я заметил что после перезагрузки банкомата NCR, слитает МАС, пропадает контрольная сумма MAC KEY KVV,
                МАС слететь не может по определению. Т.к. у банкомата есть только мастер и ПО, которое управляет криптованием/декриптованием. Уточните, какой тип криптования, использует хост. Используется-ли "макирование". Т.к. МАС- и СОМ-KEY криптуются на мастер-ключе, то проблема исключительно на банкомате. Т.е. банкомат (тем мастером, что вбит в него) не может раскриптовать сообщение хоста, либо свои сообщения, криптует не верным ключем. Проблема скорее всего, софтового характера. Разбираться нужно, с ответственными сотрудниками из ПЦ: проверять настройки на хосте/банкомате, анализировать логи.
                Тут вам, вряд-ли помогут, т.к. у каждого, свои ПЦ и свой софт...

                Комментарий


                • #9
                  банкомат шлет статусное сообщение. При получении статусного сообщения с кодом (внутренний процессинга) прописывается управляющая команда контроллеру банкомата послать ключи в банкомат. В такой ситуации генерится новый ключ и отправляется в банкомат. Возможно, конечно, если в процессинге ключ поменяется, а в банкомате нет, то все плохо. Но 1-е можно откатить криптограмму ключа, если сохраняется история и есть соответствующие права в ПС. Я прописал отсылку ключей на сообщение об ошибки питания (банкоматы были без UPS) и все новогодние праздники отдыхал спокойно, а до этого постоянно парились из за проливки ключей.

                  Комментарий


                  • #10
                    Сообщение от unclero Посмотреть сообщение
                    Я прописал отсылку ключей на сообщение об ошибки питания (банкоматы были без UPS) и все новогодние праздники отдыхал спокойно, а до этого постоянно парились из за проливки ключей.
                    По моему, проще прописать на хосте: при каждом дисконнекте менять сессионный ключ. И отдыхать спокойно...

                    Комментарий


                    • #11
                      У кого-то ещё есть такие проблемы?

                      Комментарий

                      Пользователи, просматривающие эту тему

                      Свернуть

                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                      Обработка...
                      X