17 октября, среда 14:46
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Проблема выдачи на wincor2000

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Проблема выдачи на wincor2000

    Добрый день!
    Проблема в следующем: Банкомат, старенкий wincor 2000, при выдаче, оставляет деньги возле шаттера, шаттер при этом не поднимается. В логах пишет
    три ошибки
    CDM Error: 0000643A 0000FED4 00000000
    *0319*2*E*400000000,M-01,R-10111
    следующая
    CDM Error: 00000005 2000FEE0 00000000
    *0321*1*E*000000010,M-09,R-10111 (The command could not be transmitted because the peripheral device did not answer.)
    затем
    *CDM Error: 00006434 00000000 00000020
    *0321*1*E*000000010,M-13,R-10111 (CDM shutter error)
    После ресета или перезагрузки деньги скидываются в режект, благополучно списавшись со счета клиента.
    Сначала ситуация повторялась три раза с интервалом 3-4 недели, сейчас после сбоя работает 2-4 часа и встает с той же ошибкой.
    Меняли контроллер, переустанавливали софт... Проверили все разьемы и провода, с виду надрывов нет. Подскажите, у кого какие мысли на данную проблему?

  • #2
    ну для начала потестировать---погонять шатер....может датчики запылились---пропылесось---продуй!
    если контроллер перепрошил и с тестами все нормально---значит все таки датчики запылились---он просто не видет что деньги подошли к выдачи!

    Комментарий


    • #3
      Ну шатер то гоняли конечно, открывается и закрывается в тестах на ура, про датчики тоже не забыли - чистые, да и ошибки такие, что на датчики не похоже....

      Комментарий


      • #4
        Возможно ремни на презенторе...(2000 давно не видел), на 2050 пачка денег размазывается по ремням... и до клиента ни чего не доходит..., соответственно все сыпится в реджект..., а вот то что все со счета списывается... это проблемы хоста...

        Комментарий


        • #5
          Нет, ситуация в том, что деньги пачкой находятся у шатера, приезжали после сбоев на банкомат и обнаруживали их там, и только после ресета сбрасываются режект... Будем пробывать ставить презентер на другой банкомат, может контроллер самого презентера глючит...

          Комментарий


          • #6
            Нет, ситуация в том, что деньги пачкой находятся у шатера, приезжали после сбоев на банкомат и обнаруживали их там, и только после ресета сбрасываются режект... Будем пробывать ставить презентер на другой банкомат, может контроллер самого презентера глючит...

            Комментарий


            • #7
              переиницилизируй датчики, т.е залей новый фирмваре---инициализация датчиков и все встанет!!!!!!!

              Комментарий


              • #8
                13_Karlson, если ставили другой контроллер, то соответственно и датчики инициализировали, тем более все эти меры были приняты в самую первую очередь на родном контроллере после первых 2 сбоев
                Презентер еще не переставили, т.к. не можем попасть к банкомату, в помещении где он стоит заклинило замок, ждемс пока откроют, поэтому переставим только на днях... надеюсь завтра

                Комментарий


                • #9
                  ПОсле перестановки с другим банкоматом презентера все пока работает, в чем причина не поняли, так как просто поменяли местами презентеры между рабочим и проблемным банкоматом
                  Можно сделать предположение что где-то в соединении презентер - контроллер, или в самих разъемах проблема, но визуально все ок. Будем смотреть ближайшее время как будет работать...

                  Комментарий


                  • #10
                    все дело в нем. у меня такая ситуация была даже и менял между собой, но через время ошибка проявлялась. Помог только новый презентер.

                    Комментарий


                    • #11
                      почти 4 недели все отработало без единого сбоя, поэтому можно толко догадываться в чем проблема, т.к. дальше ставить эксперименты проблемно... Видимо все-таки где-то разъём своей жизнью живет...

                      Комментарий

                      Пользователи, просматривающие эту тему

                      Свернуть

                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                      Обработка...
                      X