23 октября, вторник 03:34
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

НЕДОСТАЧА в Wincor 2050

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • НЕДОСТАЧА в Wincor 2050

    Всем привет!
    По наследству достался банкомат Wincor 2050. Проблема в следующем. Периодически обнаруживается недостача, причем постоянно один лист 1000 рублей (первая кассета). В чем может быть причина, может все-таки не кассиры виноваты? Жалко их уже...
    У кого какие мысли, милости прошу...
    [COLOR=Navy][I]Говорите, говорите, я всегда зеваю, когда мне интересно...[/I][/COLOR]

  • #2
    -Master-
    Мысли конечно могут быть разными, но конечно никто не даст 100% гарантии того, что это был сбой техники, или наоборот, что сбоя не было, и значит однозначно виноваты люди. Чтобы дать более или менее правильный ответ на Ваш вопрос, нужно анализировать логи работы банкомата в период, когда возникла проблема. Разборкой логов должны заниматься поставщики вашего оборудования. Если предположить, что это не человеческий фактор, то наиболее вероятна ситуация, когда при выдаче через измерительную станцию могли пройти 2 слипшиеся купюры, а это в свою очередь более вероятно (но вероятность оч. мала), когда данные по этим купюрам в контроллере отличаются от купюр, которые грузите реально. Обратите внимание, имеет ли место повышенный сброс данного номинала купюр в реджекту. Сделать референс тоже не помешает.

    Комментарий


    • #3
      В 2050 не XE бывали недостачи. Один раз с помощью видеонаблюдения удалось понять, как, например, может произойти недостача.
      После неудачной выдачи предыдущему клиенту, купюры были где-то в тракте, почему-то незамеченные датчиками, и следующему клиенту были благополучно выданы. Обнаружить удалось потому, что следующий клиент снимал сумму меньшую 1000 р. а на видеонаблюдении четко просматривалась 1000я купюра в его руках, взятая из банкомата! И он неверя своему "счастью" еще и пересчитал то, что ему выдалось.

      Комментарий


      • #4
        а в сейфе хорошо смотрели? бывает же, что улетают купюры....

        Комментарий


        • #5
          зделать обезательно референт---и как можно больше купюр прогнать при этом!
          были недостачи----но так редко---что врятли вспомню когда это было!
          да---есть такая проблема когда у одного недостача а денег не хватает---в прогоне выдачи купюр остаеться купюра как раз между датчиков и она свободно выходит следующему клиенту!
          нужно делать как можно чаще тех-уход---продувать датчики, но так как купюра осталась между датчиками---ослабли ремни протяжки---в своем случае я менял верхнюю часть диспенсора---так как посчитал трудным разбор верхушки и замены ремней----да и заказать их почти нереально!
          а что по поводу слипшехся купюр----очень---очень наврятли---пускай кассиры чередуют новые со старыми!

          Комментарий


          • #6
            У меня возникали недостачи на этом типе диспенсера. Причина была вот в чем:
            В верхней части стэкера, там где ремни выдачи и верхние ремни образуют переход через ось с втулками есть два маленьких колесика. Они соедены между собой характерно изогнутой осью, чтото вроде этого о-^-o
            Так вот эта ось каким-то образом проскочила вниз, в тракт движения денег. И перекрывала путь пачке, причем перекрывата только тогда, когда пачка должна была сброситься в реджект (например клиент оставил деньги или не удалась запись на карту). В сторону выдачи пачка проезжала нормально. Получилась истема "Ниппель" - туда дуй, обратно ...
            Пачка оставалась в тракте, датчиков там нет диспенсер сбрасывался и следующий клиент получал пачку предыдущего.

            Комментарий


            • #7
              /DimA
              Периодически обнаруживается недостача, причем постоянно один лист 1000 рублей (первая кассета)
              В описаном вами случае недостача была бы больще !
              Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
              слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
              Бенджамин Франклин

              Комментарий


              • #8
                на NG стекере купюра в тракте останется в одном случае даже не знаю из скольки ( опыт эксплуатации 7 лет)
                если софт нормально написан,
                купюра ушла из кассеты датчик зафиксировал, и дальше по тракту она везде идет под датчиками.
                не дошла, инит тракта, все в реджект
                вылетают изредка из тракта, но в тестах этот результат получить не удается
                Kind Regards

                Комментарий


                • #9
                  Destroyer
                  В тестах получить удалось ! Высыпание поймал на 4 фидере при неисправной муфте !
                  Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                  слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                  Бенджамин Франклин

                  Комментарий


                  • #10
                    Log А что за муфта, опиши.
                    [COLOR=Navy][I]Говорите, говорите, я всегда зеваю, когда мне интересно...[/I][/COLOR]

                    Комментарий


                    • #11
                      -Master-
                      Электро магнитная! Ставится слева за контроллером, на каждый фидер своя муфта( мет корпус на одном конце шестерня( у серии хе шестерни с двух сторон, большая и поменьше))
                      Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                      слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                      Бенджамин Франклин

                      Комментарий


                      • #12
                        Log
                        спасибо, понял заменю на всякий случай.
                        а за что она отвечает?
                        [COLOR=Navy][I]Говорите, говорите, я всегда зеваю, когда мне интересно...[/I][/COLOR]

                        Комментарий


                        • #13
                          -Master-
                          Она соеденина с валом для набора ! Когда она неисправна то вылистывает купюры одну за одной, забивает траки и соотв вылетают купюры в сейф.
                          Настоящий трагизм жизни заключается в том, что старыми становятся
                          слишком рано, а мудрыми - слишком поздно.
                          Бенджамин Франклин

                          Комментарий


                          • #14
                            Две недостачи в 2050 не ХЕ.
                            Оба раза одной купюрой номиналом 1000руб. В чеках расхождение сброшенных купюр в реджект (реально получалось на одну меньше от указанного в чеке). Есть повышенный сброс именно 1000руб. банкнот по 30-40 штук при загрузке 1000-1500 листов.

                            Кассеты с 1000рублевками ставил в разные позиции (муфта исключается)
                            Слипшиеся купюры тож исключаются (тогда в реджекте получалось бы больше)
                            Видеонаблюдение фиксирует лицо клиента , а не купюры и недостача получалась именно в реджект кассете!

                            Что еще может быть???????????????????

                            Комментарий


                            • #15
                              Проверь измерительную станцию - мож начинает сдхыть... Поменять и переобучить.

                              Комментарий


                              • #16
                                Сообщение от -Ol- Посмотреть сообщение
                                Две недостачи в 2050 не ХЕ.
                                Оба раза одной купюрой номиналом 1000руб. В чеках расхождение сброшенных купюр в реджект (реально получалось на одну меньше от указанного в чеке). Есть повышенный сброс именно 1000руб. банкнот по 30-40 штук при загрузке 1000-1500 листов.

                                Кассеты с 1000рублевками ставил в разные позиции (муфта исключается)
                                Слипшиеся купюры тож исключаются (тогда в реджекте получалось бы больше)
                                Видеонаблюдение фиксирует лицо клиента , а не купюры и недостача получалась именно в реджект кассете!

                                Что еще может быть???????????????????
                                Недостача были 1. По причине поломки зубца гребенки(1.jpg) в стекере РС2050.Купюра(чаще 1000 руб) при насчете упиралась в сломаный зуб и смещалась так что не попадала под датчики и выдавалась следующему клиенту.
                                2. Рис 2.jpg и p8150128.jpg На шестеренке стекера РС2050(показано),отвечающей за Single Reject, под штифтом образуется небольшая выемка. Иногда вызывает ее непроизвольное "обратное" вращение шестерни при Single Reject. Купюра попадает мимо датчиков и выдается клиенту.Меняли местами шестерни с этой же стороны стекера,но расположенной выше.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Зубья на шестеренках целы.
                                  А почему идет повышенный сброс тысячных купюр (с любой позиции)?
                                  оптическую измерительную станцию с частью экстракт модуля поменял-результата нет продолжает много сбрасывать.
                                  может еще что

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    -Ol-

                                    Возможно "битая кассета". попробуйте заменить кассету
                                    Kind Regards

                                    Комментарий

                                    Пользователи, просматривающие эту тему

                                    Свернуть

                                    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                    Обработка...
                                    X