22 октября, понедельник 19:39
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Проблема с картридером V2X. банкомата серии ХЕ. (CHD V2X)

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Проблема с картридером V2X. банкомата серии ХЕ. (CHD V2X)

    Доброе время суток, уважаемые ATM-щики!

    Возникла проблема с картридером CHD V2X:

    Выглядит так - когда карта вставляется то: > поднимается шаттер картридера> картридер начинает вращать роликами (..пытаться втянуть карту)> карта втягивается примерно на 2-3см > выдается обратно (т.е. это(втягивание-выброс карты) происходит практически мгновенно - картридер 100% даже не пытался её прочитать!) > шаттер щелкает пытаясь закрыться (ему мешает карта) > на экране надпись: "выша карта не может быть обслужена"( "..прочитана" - смысл такой, дословно не помню)>банкомат выпадает в "OUT OF SERVISE"..далее через некоторое время поднимается и всё начинается снова.

    Причем описанная ситуация не всегда происходит, а пимерно в 50% случаев (он может сутки обслуживать нормально, а потом за час не одного клиента не обслужить), никакая закономерность не наблюдается (хотя может и зависит от погоды на Марсе и экспорта свекольного жома Украины )..Картридер обслуживает ( точнее должен обслуживать :/ ) "чиповые" и "магнитные" карты.

    В журнале пишет - ошибка картридера.

    Мной было принято следующе:

    Картридер прочистил (основательно, разобрал проктически до винтика и его "нос" - тоже весь разбирал - чистил).Не особо грязный и был..

    Пластинка которая стоит на "входе" (механически проверяет наличие карты) не протертая. Всегда срабатывает.

    Тест KDIAGом(globaltest) - не проходит пишет, что от картридера неправильный ответ когда карта находилась в "gate"(из сетей помню что "шлюз" или "врата" переводится, здесь не знаю как..) позиции.А ведет себя так же - пытается взять карту и сразу выдает обратно.Все датчики тем не менее нормально функционируют(тоже KDIAGом проверял)..
    Чтение магнитных дорожек в KDIAGе не проходит (ведет себя так же)

    Причем в KDIAGe - всегда выдает ошибку (пробовал раз 20-30)
    а в эксплуатации после нескольких перезогрузок-берет..

    Проишивал разными прошивками - ни чего не меняется..

    Практически уверен что картридер исправен! - а в чем дело не могу понять ..заменить картридеры нет возможности - на других стоят ID 18..Хотя может есть способ их менять?
    если есть то опишите подробнее пожалуиста!

    может много лишенего написал - хотелось подробнее описать проблему..

    Заранее благодарен за любые идеи!
    Последний раз редактировалось safary; 14.11.2006, 06:27.

  • #2
    Сегодня тестил ридер на локальном компе KDIAGом - все тесты отрабатывает нормально.
    т.е. получается что хардваре соединение глючит..
    буду искать..

    Комментарий


    • #3
      safary 1) Огласи код ошибки (три группы по 8 цифр, то, что пишется в журнале)
      2) Попробуй переключить его на другой канал мультипортовки

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Баян Посмотреть сообщение
        safary 1) Огласи код ошибки (три группы по 8 цифр, то, что пишется в журнале)
        2) Попробуй переключить его на другой канал мультипортовки
        Завтра посмотрю журнал и скину..а где можно брать расшифровки этих кодов?

        Комментарий


        • #5
          Сегодня выяснилось вот что:
          не читаются только определенные карты .
          собсна из за этого у меня банкомат и не прошел ни разу тест KDIAG-ом.Я в банке проверял одной картой, а на локальном компе когда тестил - другой картой проверял.Сегодня пробовал на банкомате - одна карта всегда нормально считывается, другая вообще не считывается! (пробовал её в другом банкомате - читается без проблем)..т.е. дело все-таки в ридере!?
          Карты внешне почти не отличаются - только которая не читается немного "затасканее", такая потертая (повторю - в остальных банкоматах она нормально читается). т.е. есть карты которые нормально читаются - есть нет.Точнее не читаются, а принемаются т.к. до чтения ридер даже не доходит..

          Что можно предположить???

          Комментарий


          • #6
            safary
            В документе под названием "CSC\W32 SYSTEM MESSAGES" встроенный расшифровшик CSCHELP в группе программ CSCW32 (Меню "Пуск").[ COLOR="Black"]
            а где можно брать расшифровки этих кодов?
            [/COLOR]

            Комментарий


            • #7
              На Сберовских банкоматах, где осуществляется обслуживание СБЕРКАРТ, то бишь без наличия магнитной полосы есть такой косяк: На этих кривых ридерах проблема с роликом на презентере... Он протачивается и все тут... Сначала карта идет и шатер открывается, а потом карта в прорезь на ролике попадает, он свитч отпускает и шатер закрывается... Ну, это проблема Сберовская, в Комбанках все не так...

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от Suncom Посмотреть сообщение
                На Сберовских банкоматах, где осуществляется обслуживание СБЕРКАРТ, то бишь без наличия магнитной полосы есть такой косяк: На этих кривых ридерах проблема с роликом на презентере... Он протачивается и все тут... Сначала карта идет и шатер открывается, а потом карта в прорезь на ролике попадает, он свитч отпускает и шатер закрывается... Ну, это проблема Сберовская, в Комбанках все не так...
                Я писал уже, с роликом - все OK, проблема в том что некоторые карты не принемаются вообще, а некоторые - без проблем..

                Комментарий

                Пользователи, просматривающие эту тему

                Свернуть

                Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                Обработка...
                X