19 октября, пятница 11:34
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Принтер TP07. Застревание чека.

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Принтер TP07. Застревание чека.

    Значит, проблема в следующем... При совершении транзакции народ на вопрос банкомата "Нужен ли чек?" где-то %80-90 отвечают положительно. Чек, естественно, распечатывается, но, в основном, не берут. Так и остаётся он, родимый, в принтере. Пару раз такая ситуация повторяется, и всё - датчик "output tray" подаёт сигнал на ошибку. Приходится выезжать на место и вынимать из принтера застрявшие чеки. Понятно, что это конструктивная особенность данного девайса, но может подскажите как с этим бороться?

  • #2
    Поставить специального человека, который будет бить по рукам (или другим частям тела) таким вот клиентам
    Больше никак не получится

    Комментарий


    • #3
      В Инпасе говорили что для бюргеров в банкоматы ставят принтеры в которых есть специальный модуль, который забирает чек в банкомат. Позвоните, может вам помогут.

      Комментарий


      • #4
        BSI
        А может дело не в том, что клиенты чеки не забирают? Я в тестовом режиме пробовал чеки "забывать" - следующий чек выплевывает предыдущий. На одном из банкоматов была подобная проблема: чеки застревали периодически, причем сам смоделировать ситуацию так и не смог. В итоге вылечилось после того, как поправил штуку, которая к морде банкомата крепится (стыкует морду принтера с отверстием).

        Комментарий


        • #5
          Аналогично - была подобная проблема. Банкомат - винкор 2000. Осмотром - показалсь что угол выхода чека клиенту который задается пластмассовой направляющей закрепленной на морде слишком резкий. Повесил принтер на три - четыре миллиметра выше, уменьшив перегиб чека. Чеки стали выталкиваться безпроблемно..

          Сообщение от AN_Sanya Посмотреть сообщение
          BSI
          А может дело не в том, что клиенты чеки не забирают? Я в тестовом режиме пробовал чеки "забывать" - следующий чек выплевывает предыдущий. На одном из банкоматов была подобная проблема: чеки застревали периодически, причем сам смоделировать ситуацию так и не смог. В итоге вылечилось после того, как поправил штуку, которая к морде банкомата крепится (стыкует морду принтера с отверстием).

          Комментарий


          • #6
            У нас подобная проблема была из-за использования "неродной" бумаги. Как только стали использовать фирменную, застревание чека прекратилось. Видимо, дело в отличающейся плотности бумаги.

            Комментарий


            • #7
              Параметр minimumReceiptLength в реестре увеличить

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X