16 октября, вторник 02:01
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Зависание NCR 5870

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Зависание NCR 5870

    День добрый коллеги!
    подскажите решение следующей проблемы.
    Есть банкомат 5870, срок эксплуатации 4 года. Месяца три назад
    банкомат стабильно раз/два в неделю зависает. Суть зависания такова - клиент вставляет карту в ридер и после этого в любом из пунктов меню происходит подвисание. Экран приглашает выполнить какое-нибудь действие, все кнопки заблокированы, карта в ридере.
    В режим супервизора не входит, лечится ресетом либо отключением питания. По словам ПЦ никаких сообщений от АТМ не предшествовало событию, в логах тоже все ОК. Как быть? Что посоветуете?

  • #2
    Обновить софт.
    Обновить прошивку ридера, etc.

    Комментарий


    • #3
      Менял картридер не помогло, менял софт не помогло. Заменил материнку все заработало.

      Комментарий


      • #4
        artemon99
        О_о
        У меня было такое на старой версии протопаса на WNPC2000 на трёх штуках, только винда не висла, а просто вываливался софт.
        Вылечилось апдейтом виндового ПО

        Комментарий


        • #5
          Smm
          Было подобное, вылечилось заменой мамы и памяти.

          Комментарий


          • #6
            Ой. Прочитал по-диагонали и не увидел, что "после этого в любом из пунктов меню происходит"

            Комментарий


            • #7
              После переговоров с NCRом - одной из явных причин
              считают материнку. Сейчас жду плату. По результатам отпишусь.

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X