20 октября, суббота 09:52
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Терминал Verifone OMNI 3350 проблемы со связью

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Терминал Verifone OMNI 3350 проблемы со связью

    Терминал Verifone OMNI 3350 пишет "Нет несущей" во время попытки соединения с процессингом. Подключен через телефонную линию. Т.е. если все по порядку:
    1. Терминал набирает номер (20-30 секунд)
    2. Терминал выдает сообщение "Нет несущей"
    3. Разрывает соединение и пытается соединится со следующим номером, дальше тоже самое "Нет несущей".
    Через несколько попыток терминал может дозвониться, а может и нет -(((.
    Может кто уже сталкивался с такой проблемой?

  • #2
    Для того чтобы установить проблему надо знать несколько моментов:
    1. Какая строка инициализации;
    2. На какой модем он звонит;
    3. Какое качество тел. линии на месте установки терм.
    Вариантов очень много, одна из возможных не проходит хэндшэйк с модемом.

    Комментарий


    • #3
      Для продолжения устранения проблемы, прошу писать на мыло em@inpas.com.ua

      Комментарий


      • #4
        Urievichh
        Недавно появилась точно такая проблема.
        Как с 3350, так и с 3750.
        Терминал дозванивается, при подключении через телефон можно услышать модемный сигнал.
        Сигнал длится минуты две, потом на экране "Нет несущей".
        Самое интересное, что в одном месте (в головном, например), работает на ура, в доп.офисе - нет.
        Проблему так и не решили по сей день.
        Не плыви по течению, не плыви против течения - плыви туда, куда тебе надо!

        Комментарий


        • #5
          "Нет несущей" - либо не набирается номер, либо проблема при конекте.
          1. Самый простой вариат : ставим на место терминала простой телефон и набираем номер хоста( и так раз пять для чистоты эксперемента). Если все работает, то линия вроде как нормальна.Если нет, то вариант либо проблема в миниатс , либо на городской АТС(встречал проблему , когда городская АТС плохо отробатывала звонкии на МТУ номера ). Т.е. если не работает, то вариант менять тип подключения или номер хоста(лучше друго оператора).
          2. Вариант два попробывать поиграть с префексами дозвона.
          3.Проверить как насторена миниатс, возможно на данном номере стоит только "голос", т.е. закрыто передача данных.
          4. Отрубить от линии факсы и особенно ADSL модемы( если есть таковые) и попробывать на чистой линии.
          5.Поставить другую строку иницилизации.
          6.Перезалить терминал.

          Комментарий


          • #6
            Перелизывал -))) терминал, но от этого ничего не меняется.
            Эти проблемы действительно в основной своей массе возникают при подключении через АТС, модем или при "не очень" хорошей связи, но напрямую не зависит, было и так что с городского номера (без 9) была такая же белиберда.
            Строка инициализации модема AT&d2e0v0 - менять ее пробовал вначале вроде прошло, а на следующий день тоже самое.
            В АТС покопаться напрямую не могу, да и не умею -))).
            От изменения префиксов тоже больно не меняется положение.
            Спасибо Maiboroda - попробую написать на Их почту может что и получиться.

            Комментарий


            • #7
              Urievichh предлогаю добавить в конец строки иницилизации x3 (мало вероятно но вдруг).
              Попробуйте другой терминал.(есть такие глюки на 3350, в одном месте работает а в другом нет)
              Проверяли просто дозвон по телефону??
              Подключите паралейно телефон на линию и послушайте как дозванивается терминал!Если после набора номера пойдут гудки, то боюсь не судьба терминалу работать в этот месте, пока не поставят другую телефонную линию.

              Комментарий


              • #8
                Привет!
                Судя по описанному, не проходит modem handshake. Неплохо было бы знать как настроены модемы процессинга. Зажата ли на них скорость, если да - то на какую скорость, разрешена ли коррекция ошибок и т.п... Если возможности узнать нет - то можно побробовать провести следующие манипуляции:
                - зажать скорость на модеме терминала (N0F4 для V.22, N0F5 для V.22bis);
                - отключить LQM и callback/call forward (%E0);
                - отключить компрессию (%C0);
                - отключить коррекцию ошибок (\N0).

                Для начала можно попробовать все сразу (строка инициализации ATE0V0N0F4%E0%C0\N0). Если не поможет - пробовать разные комбинации.

                Надеюсь поможет... Удачи!

                Комментарий


                • #9
                  А софт какой?

                  Комментарий


                  • #10
                    Urievichh
                    А проверяли набор номера и дозвон?
                    Есть случаи зависания "НАБОР НОМЕРА" с ответом "НЕТ НЕСУЩЕЙ" - на самом деле набирается 1-2 цыфры дальше нет набора. Проблему решаем только заменой платы модема (снимаем с 3600)

                    Комментарий


                    • #11
                      Подключаем 3750 через IP, стоит модуль i-chip lan. После загрузки софта пишет "ошибка настройки". В параметрах соединения в строке инициализации стоит адрес шлюза, соответствующая строка пустая (inpas так сказал). Есть ещё какие-нибудь хитрости для этих параметров?

                      Комментарий


                      • #12
                        В этих терминалах ОМНИ 3ххх, можно так же как и в обычных модемах в настройках убрать проверку несущей.
                        У нас была такая беда - это помогло.

                        Комментарий


                        • #13
                          Возможно, проблема в гадком качестве телефонной линии.
                          Попробуйте поставить нормальный модем (хотя бы Courier) и подключить терминал через него,
                          но сначала подключиться через этот модем по этой линии с ПК.

                          Комментарий


                          • #14
                            Попробуте понизить скорость модема реально помогает!
                            RU-TOP.net

                            Комментарий


                            • #15
                              Контороль несущей и скорость модема в момент набора номера, наверное не имеет значения. В пользу этого: другой модем с такими же настройками работает, на той же линии работает.

                              Комментарий


                              • #16
                                Rkom
                                Если один модем работает а другой нет с одинаковыми настройками по одной линии, то дело определенно в модеме
                                RU-TOP.net

                                Комментарий


                                • #17
                                  Да именно модем и в импульсном наборе.
                                  Здесь где-то мелькнуло "перепршивка модема", если речь о прошивке модема, а не о ПО терминала, то хотелось бы подробнее.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Rkom
                                    Можно взять второй такой же терминал также прошить его и посмотреть
                                    если все заработает значит бракованый модем если нет, то скорее всего софт плохой или действительно шить модем
                                    можно в www.inpas.ru обратится может что и подскажут
                                    RU-TOP.net

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Уважаемые коллеги! ИМХО:
                                      1) инпасовский софт говорит про "НЕТ НЕСУЩЕЙ" по делу, и не по делу; в частности - и тогда когда не "снюхались" модемы, и когда линия занята;
                                      2) скорость конткретно для моделей 3350 и 3750 нужне не понижать, я явно выставлять в 9600 (лично трахались неделю с 1200, я на 9600 всё побежало без дополнительных, отличных от документации, настроек)

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Выясните какой Модем на пос-е стоит(усли он встроенный обычно для 3350 и 3750 - HS или TDK, а доки по ним не трудно найти) Там и можно все команды посмотреть, в том числе как строку инит. и набор ноиера в зависимости от параметров тел. линии.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          А где найти доку по этим модемам? У меня возникают проблемы с напряжением в телефонной сети, терминал не всегда видит наличие телефонной линии. Конечно все зависит от АТС и пр. ерунды, но хотелось бы попробовать поиграть со строкой инициализации. И еще! Если перед номером поставить символ "Р" ,например, будет ли это действовать как пауза при наборе номера? И вообще можно ли играть со строкой "Номер" в ПО компании ИНПАС?

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Revenge Вообще-то - пауза - "W"
                                            Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Спасибо! А что такое "P" в этом случае? Я обычно использую W в случае наличия мини АТС в торговой точке, как паузу для выхода в город. А мне нужна задерка перед набором номера, если DIAL тон "гудит" по истечении 3-5 сек. после того как трубку берешь. Я использовал в строке инициализации переменные S205 и S6, но не всегда помогает!!!

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                P - пульсовый набор. А доку можно взять тут:
                                                http://dhk.nm.ru/Modem.zip

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  я конечно могу ошибаться, но P- пульсовый набор(T-тоновый набор), W- ожидание гудка, "," - Пауза 2 сек. Если надо больше время ожидание, соответствено больше запятых!

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Вот спасибо! А ни у кого не возникало проблем с OMNI 3750? Дело в том, что терминал по истечение некоторого времени работы в торговой точке скидывает ПО. Уже 4 раза сталкивался с такой фигней. Просто включают его утром, а он пишет DOWNLOAD NEEDET и пр.? Только сегодня 2шт. полетели!

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Д'Н'К, не получается что-то перейти по ссылке! Запрашиваемая страница не найдена! Уточни, пожалуйста!

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Revenge
                                                        Вот спасибо! А ни у кого не возникало проблем с OMNI 3750? Дело в том, что терминал по истечение некоторого времени работы в торговой точке скидывает ПО. Уже 4 раза сталкивался с такой фигней. Просто включают его утром, а он пишет DOWNLOAD NEEDET и пр.? Только сегодня 2шт. полетели!
                                                        У меня сразу вопрос возникает:
                                                        Зачем его выключают?
                                                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          На ночь! Гасят свет в магазинах!

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Revenge
                                                            На ночь! Гасят свет в магазинах!
                                                            А лампочки они на ночь не выкручивают?
                                                            А если у Вас Dual Message процессинг и нужна ночная инкассация?
                                                            Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X