2 марта, вторник 04:03
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Ncr 5870 - проблема при выдаче

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Lemieux
    Участник создал тему Ncr 5870 - проблема при выдаче

    Ncr 5870 - проблема при выдаче

    Добрый день!

    Где то в форуме видел подобную тему но найти не могу, поэтому не много повторюсь.

    При выдаче наличных в NCR 5870 иногда возникает проблема......клиенты не могут изьять купюры из банкомата. т.е. какая-то часть купюр достаётся из отверстия, какая-то нет.

    Кто с такой проблемой сталкивался подскажите как с ней бороться...

    Спасибо.

  • camix
    Участник ответил
    Такое было. Сначала регулируем 2-мя болтами пластмассовую крышку возле шаттера. Потом, когда не помогает, место где купюры не авлезают, аккуратно напильником. Грубо, но помогает.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    partsrepairman
    Сегодня убирал джем из диспенсера. Встряло на пути возврата в реджект. Пик модули чистые 8-/... Вторая кассета. Думаем провести ТО-2. У кого-нить есть еще соображения?

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    что -нить прилипло на задние направляющие. было не раз.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    2partsrepairman
    Скотч отпадает автоматически, т.к. инцинденты происходят периодически
    А вот что есть "сопля", можно по-подробнее

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    смотри пик модуль, может сопля на задних пластвмассках. Если купюра была с куском скотча то мог прилипнуть.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    Сообщение от partsrepairman
    Так я про нее и говорю. Может.
    И как в этом случае его лечить?

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    По NCR-ам знаю АТМ-сервис занимается обслуживанием. ИМХО дешевле, чем NCR просит.

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    Я только Ниссан максима знаю, а это что за зверь и какие траблы?

    Прокомментировать:


  • cvv55
    Участник ответил
    Подскажите, кто в Москве занимается техобслуживанием Максима 861. Спасибо

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    Так я про нее и говорю. Может.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    Сообщение от partsrepairman
    А пик модуь не поворачивает купюры, в 87 нид диспенсер без стекера, все в одну кучу лтит.
    То есть на данной модели такое быть не может?

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    А пик модуь не поворачивает купюры, в 87 нид диспенсер без стекера, все в одну кучу лтит.

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    А пик модуь не поворачивает купюры, в 87 нид диспенсер без стекера, все в одну кучу лтит.

    Прокомментировать:


  • cancel
    Участник ответил
    Dchist
    Точно не помню, но мало. А СОХи я еще не смотрел.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    2 all:
    А может ли пачка в NCR 5887 по пути к клиенту разъехаться так, чтобы верхние купюры были смещены относительно нижних в сторону _от_ клиента, что могло повлести за собой частичное получение суммы холдером. Например выдача 3000 рублей - 1*1000р+2*500р+Х*50р и часть 50 рублевок еле видна в горле клиентом, но ощущаемая датчиками исправно заглатывается внутрь банкомата, а клиент даже не подозревает об этом

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    А сколько из тех 200 было отбраковано, и что писалось в SOH

    Прокомментировать:


  • cancel
    Участник ответил
    У меня такая же ситуация была с 500, выдает купюр 200 и затыкается, оказалось кассета была не перенастроенна под новые деньги.

    Прокомментировать:


  • Dchist
    Участник ответил
    Причину отваливания кассет можно узнать в SOH.
    Там явно может быть указано check housing или check bills

    Прокомментировать:


  • EUgeneUS
    Участник ответил
    Lemieux

    Коллега Aquirer абсолютно верно указал на возможный источник проблемы.
    Дело в том, что если при пониженной температуре другие банкоматы еще пытаются работать - NCR встает, по показанию датчика температуры. Причем в диагностике даже код спец. предусмотрен.
    В любом случае, надо смотреть M-status и M-data.

    Прокомментировать:


  • Lemieux
    Участник ответил
    Aquirer

    Я думаю где-то 10-15 градусов....была у меня и эта мысль.....потому что выподали только нижние кассеты, но в последний раз выпала вторая сверху кассета, да и ещё и в тёплом помещении.

    Прокомментировать:


  • Aquirer
    Участник ответил
    Lemieux
    Спасибо...и нам помогло :-))

    Почемуму то кассеты стали выподать в ошибку.......банкомат продолжает работать а кассета не выдаёт....
    Сначало думал на неправильную заправку.....вроде всё нормально......что такое может быть....что-то часто они стали сбоить :-((

    Температура в помещении?

    Прокомментировать:


  • Lemieux
    Участник ответил
    Aquirer
    Спасибо...и нам помогло :-))


    Может кто сталкивался с такой проблемой?

    Почемуму то кассеты стали выподать в ошибку.......банкомат продолжает работать а кассета не выдаёт....
    Сначало думал на неправильную заправку.....вроде всё нормально......что такое может быть....что-то часто они стали сбоить :-((

    Прокомментировать:


  • Aquirer
    Участник ответил
    Lemieux
    На внутренней стороне сейфовой двери сверху есть "крючок" который позволяет регулировать устройство выдачи денег (кэш-хэндлер) по высоте, отверните два болта на 10 которыми он крепится к двери и опустите его ровно вниз на 2-3 мм, заверните болты покрепче и наблюдайте за работой машины.

    З.Ы. Нам помогало всегда...

    Прокомментировать:


  • Lemieux
    Участник ответил
    Я вобщее уже ничего непонимаю.........

    При мне операция.....снимает 6 купюр......выходят и останавливаются перед самым выходом так что торчит примерно 5мм....клиент только только успевает выковырять их.....

    тут же делает ещё раз операцию опять же на 6 купюр......и они как примерные денежки хорошо ложаться для выдачи......

    подскажите, пожалуйста, что посмотреть......что сделать????

    Прокомментировать:


  • ddv
    Участник ответил
    Я для начала посмотрел бы высоту кэш-хэндлера (возможно, что купюры просто упираются в верхнюю-нижнюю часть окошка)

    Прокомментировать:


  • Lemieux
    Участник ответил
    Банкомат, почти новый......года ещё не отработал.....
    если потробнее о проблеме, то там купюры не доходят до конца, торчит краешек и всё...

    Прокомментировать:


  • partsrepairman
    Участник ответил
    Возможно в редукторе мотора шаттера проелись зубцы.

    Прокомментировать:

Обработка...
X