15 июня, вторник 03:31
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Дампы и как считать

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • I-MEN
    Участник создал тему Дампы и как считать

    Дампы и как считать

    Уважаемый народ помогите начинающему разобраться с DMP (дампами), при инкассации банкомата диболда сквозьстенника на распечатке счетчиков пишет, что в диверт кассете 22 купюры а DMP 23, и при пересчете остатка денег в кассете как раз не хватает 23 купюры если сверятся по счетчикам и кассир кричит что недостача денег с вытекающими отсюда последствиями.

  • I-MEN
    Участник ответил
    Извиняюсь за ошибку, как уже говорил, я начинающий и в правильном написании буржуйских терминов есть маленькие проблемы.

    И помимо замены фитшафты, был отрегулирован датчик double ? detect.

    Прокомментировать:


  • resolver
    Участник ответил
    Angus
    Такой сброс считается за один.

    Если быть более точным, то NCR-ы считают любое нарушение по "сдвоенности" сдвоенной купюрой. Соответственно с ситуацией контры это должна была быть строенная купюра.

    Прокомментировать:


  • Gonza
    Участник ответил
    I-MEN
    питшафт ?
    может фитшафт ?
    а причем здесь DMP тогда ; убей не понимаю ?

    Прокомментировать:


  • I-MEN
    Участник ответил
    Дампами страдал только один банкомат, с этим разобрались это просто колбасило сам банкомат после того как ему заменили питшафту во втором пикере, его попустило и он больше не шалит с дампами. А разбор полетов по логам показал что даже излишек денег, так как он списывал с клиентов, вот и верь счетчикам после этого.
    З.Ы. 10 числа прошлого месяца он отпраздновал свое двухлетие.

    Прокомментировать:


  • Angus
    Участник ответил
    контра
    Ну я же писал выше, что диспенсер не может точно посчитать купюры в пачке, идущей в диверт. Например, подозрение на склеенную купюру. Сколько их там? Одна некачественная, 2 или 3 склеенные? Такой сброс считается за один. Главное, чтобы общая сумма била.

    Прокомментировать:


  • Gonza
    Участник ответил
    I-MEN

    Расслабься , сумма в этом случае должна сойтись , клиент наверное деньги в последний момент успел урвать , когда они уже собрались назад в диверт упасть .
    Есть клоуны которые покупюрно вытаскивают решив надуть тем самым .
    А видеонаблюдение есть ? Да и ленту можно журнальную на досуге покурить

    Кстати , это первый раз ?
    Банкомат сколько уже работает ?

    Прокомментировать:


  • контра
    Участник ответил
    Господа! а не проконсультируете по такому вопросу:
    иногда при инкассации банкомата NCR возникает несоответствие между данными протокола инкассации о нахождении купюр в режект - кассете и денежной кассете фактическому наличию средств. Пример - в денежной остаток 20, в режект (того же достоинства) 5, а фактически в денежной 19, в режекте 6. Общая сумма идет.
    Кто нибудь бывал в похожей ситуации?
    Как отражаете по кассе - пишите акты о недостаче в денежной и излишках в режекте или просто закрываете глаза?
    В чем причина и как ее устранить?

    заранее спасибо

    Прокомментировать:


  • YOUNG
    Участник ответил
    Как вариант: банкомат сбрасывал по тайм-ауту не полученные клиентом купюры, но клиент смог одну купюру из стопки забрать. При этом в DMP запишется то число купюр, которое было расчитано для выдачи.
    А принципе, у Вас в этом случае должен быть излишек, т.к. сумму с клиента, я так полагаю, списали.

    Прокомментировать:


  • Angus
    Участник ответил
    Общая сумма бьет? Думаю, да. Тогда все ок. Дело в том, что диспенсер не умеет считать деньги, сброшенные в диверт.

    Прокомментировать:

Обработка...
X