21 ноября, среда 15:51
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Bull теряет кассету

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Bull теряет кассету

    Здраствуйте
    Помогите, может кто сталкивался с этой проблемой. Bull теряет кассету, левую (софт ее не обнаруживает). Особенно когда в кассете мало купюр в пределах 120 - 40 штук (вероятно не может набрать).
    как это вылечить?
    Заранее благодарен

  • #2
    npl
    Софт-то чей ?
    И кассета левая - это в смысле самая первая, что ли у стеккера ?
    При другой кассете проблема остается ?

    Комментарий


    • #3
      Софт, сперва стоял для ослуживания Visa
      Теперь переставили на UC, но проблема осталась
      Кассета средняя, между режект и правой
      С уважением

      Комментарий


      • #4
        npl
        1. С каким кодом ошибки теряет?
        2. Нужно проверить, кто виноват - фидер или кассета, для этого надо посмотреть как на этом месте (в этом фидере) будет работать другой экземпляр кассеты. Например, при загрузке поменять кассеты местами (поставить в другой последовательности, не как обычно), если конечно софт позволяет.

        очень похоже на косяк кассеты - погнуты направляющие.

        С уважением,
        ===========
        Последний раз редактировалось EUgeneUS; 05.07.2002, 14:30.
        С уважением,
        ==========

        Комментарий


        • #5
          npl
          Вначале в терминах определимся.
          Кассеты называют не левая/правая/средняя, а по номерам хотя бы - 1, 2 и тд.
          Т.к режект не является денежной кассетой, то и говорить о нем незачем.
          Первая - это самая ближняя к стеккеру, находящаяяся в первом фидере.
          С этим, вроде, определились.
          Я спросил : зависит ли от кассеты, вставленной в фидер ?
          Т.е : если с разными кассетами в этом фидере клиника одна и таже, то проблемы не в кассете, а если при другой кассете клиника пропадает, то чините кассету - смажьте все оськи, внутри продуйте, датчики почистите в ней.
          Маловероятно, но может у вас быть две одинаково хдохлых кассеты- проверьте на нескольких.
          Можно просто сделать псевдо-инкассацию ( не разряжая кассеты ) и переставить кассеты - из первой- во вторую и наооборот.
          Те. делаете инкассацию, получаетет чеки, достаете кассеты и вставляете их обратно меня местами, а в качестве заряженной в банкомат суммы, вводите данные с чека, полученного при этой инкассации. Потом при настоящей инкассации для отчета отдаете этот чек "промежуточной" инкассациии вместе с чеком настоящей инкассации. Движение денег будет видно.
          НО ТОЛЬКО, если так можно делать в вашем банке !!!
          Если из первого фидера проблема перейдет во второй - кассета, если нет, то дело не в кассете.
          Это хуже, так как проблем может быть куча - от ненастроенности/изношенности слистывающей механиеики фидера, до проблем с контроллером диспенсера.
          Сколько лет банкомату ?
          Похоже старичок ?

          Комментарий


          • #6
            Банкомату лет 5
            Опыты с разными кассетами были проведены в первую очередь
            Но проблемма так и осталась в первом фидере
            Потом думали на разьем, потом поттянули пружину на механизме захтата купюр
            С уважением

            Комментарий


            • #7
              npl
              А настроить-то фидер штатными способами не пытались ?

              Комментарий


              • #8
                ParteiGenosse
                И сейчас-то он таки работает без ошибок или нет ?

                Комментарий


                • #9
                  npl
                  Я с такой проблемой столкнулся однажды .
                  снимал фидеры для настройки после этого перестал видеть первую кассету
                  Все оказалось просто перебил кабель от контроллера до 1 фидера
                  Так что проверь
                  Отстыкуй второй фидер и проверь Модей видится или не видится кассета.
                  Луйчше всетаки не софтом а Модей проверять.
                  ATMMASTER

                  Комментарий


                  • #10
                    2 All

                    Судя по писанию проблемы - фидер работает-работает, а потом перестает. Скорее всего, из-за того, что не может деньги достать из кассеты.
                    Раз проблема не в кассете, а в фидере (вроде как меняли кассеты и проблема осталась на фидере) - требуется настройка фидера.
                    Кроме того, банкомату 5 лет, а сотрудники банка не знают как его настраивать (это претензия не сотрудникам, а скорее руководству, которое не озаботилась их обучением), договора на тех. обслуживание нет - обычно с такой проблемой обращаются сразу в фирму, предоставляющую его, а не в форум. Следовательно банкомат работал 5 лет без тех. обслужитвания и регулировок - это много, очень много, как он вообще деньги выдает - неизвестно.

                    Лучший вариант - обратиться к спецалистам, которые переберут и настроют диспенсер (весь).

                    С уважением,
                    ===========
                    С уважением,
                    ==========

                    Комментарий


                    • #11
                      EUgeneUS
                      Кто поедет ?
                      Кинем монетку ?
                      Может, вместе махнем ?
                      Давно мы пивка не пили !

                      Комментарий


                      • #12
                        EUgeneUS
                        Это я был.
                        У вас ведь какая-то круглая дата фирмы должна была иметь место отмечаться этим летом.
                        Чего-то Чук такое говорил.
                        Было уже ?

                        Комментарий


                        • #13
                          ParteiGenosse

                          off-topic ON

                          Круглая-некруглая, мы каждый год отмечаем. В этом году 8-летие Только не фирмы (это отмечается поздней осенью), а Короны.
                          Завтра выезжаем на денек на бердский залив. Правда погода обещает быть препоганейшая
                          Ну да ладно - завтра посмотрим

                          off-topic OFF
                          С уважением,
                          ==========

                          Комментарий

                          Пользователи, просматривающие эту тему

                          Свернуть

                          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                          Обработка...
                          X