24 октября, среда 07:34
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Системы автоматизации документооборота, управления заданиями e.t.c.

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Системы автоматизации документооборота, управления заданиями e.t.c.

    Вопрос конечно уже так или иначе неоднократно поднимался, но интересует современное состояние дел. Конкретнее имеются следующие вопросы к уважаемым участникам:
    1) Использует ли Ваш банк названные системы и если да, то до какие и для каких именно целей.
    2) Масштаб внедрения т.е. какие именно подразделения участвуют в процессе (все, избранные) и в каком порядке (в приказном порядке планирование и контроль выполнения заданий, на ряду с традиционными способами обме5на, в качестве информационно-справочных систем и т.п.)
    3) Степень интеграции с другим банковским софтом (CRM, корпоративные портал, call-center и т.п.)
    4) Затраты ресурсов (финансовых, временных, человеческих и т.п.) на внедрение и поддержание работоспособности.
    5) Эффект от внедрения. Сразу оговорюсь, что все плюсы в теории известны - меня интересует именно реальный опыт.
    6) Ну и общие соображения и суждения на основе опыта.

  • #2
    Хорошо, упрощаю вопрос.

    В Вашем банке используются истемы автоматизации документооборота? Если да - то какие именно, какой функционал, насколько эффективно - в общем впечатления?

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от Doppelganger
      насколько эффективно - в общем впечатления?
      Установленные системы видел - Notes, к примеру.

      Чтобы пользовались, да еще эффективно - нет... Используется просто как защищенная почта.

      Впрочем, в "Компьютерре" году в 98-м читал одного мужичка с Магнитки - у них это реально используется, но полный самопал (DOS-овский FOX + SQL + IIS (Я бы поставил Апача).)

      Что привлекло - документы хранятся не в невразумительной базе, а просто в структуре каталогов, соответственно, права доступа к документам определяются на уровне файловой системы.

      Полагаю, сделать систему не очень сложно, хуже то, что пользоваться ей не будут - как минимум, дублирование бумажного документооборота, т. е. все документы все равно распечатываются, причем неоднократно, а в результате эффективность приближается к нулю.

      Главная проблема состоит в том, что писать (на клавиатуре)труднее, чем говорить (по телефону), особенно руководству, а документ с экрана они вообще не воспринимают (и документом не считают).

      Комментарий

      Пользователи, просматривающие эту тему

      Свернуть

      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

      Обработка...
      X