24 ноября, вторник 06:21
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Приём эквайером претензий по операциям внесения на карты сторонних банков

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Приём эквайером претензий по операциям внесения на карты сторонних банков

    День добрый.

    Возник такой вопрос:
    - обязан ли банк-эквайер принимать претензионное заявление от держателя карты стороннего банка (которого он не может идентифицировать только по совпадению имени и фамилии на карте и в паспорте) по операции внесения денежных средств в устройстве банка-эквайера, с учетом того, что банк-эмитент подобные заявления (по операциям внесения в сторонних для него банкоматах) принять должен (клиент банка всё-таки), но через платёжную систему оспорить операцию не может, поскольку её там просто нет и chargeback выставлять не на что;
    - ну и главное: существует ли нормативный документ (ЦБ?), регламентирующий подобные ситуации?

    Буду благодарен за разъяснения.
Обработка...
X