19 января, суббота 09:05
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Финансовый омбудсмен

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Финансовый омбудсмен

    На сайте АРБ появился РЕГЛАМЕНТ ОБЩЕСТВЕННОГО ПРИМИРИТЕЛЯ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ (ФИНАНСОВОГО ОМБУДСМЕНА)и положение
    ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ ПРИМИРИТЕЛЕ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ (ФИНАНСОВОМ ОМБУДСМЕНЕ)

    Кто нибудь знает откуда ноги растут? Как этот регламент увязывается с законодательством РФ?

    http://www.arb.ru/site/docs/docs.php?doc=1007
    http://www.arb.ru/site/docs/docs.php?doc=1006

  • #2
    Пока никак. Только если отдаленно связывать с недавно принятым законом о медиации. На эту тему пока есть только проект положения АРБ.
    Похоже на личный пиар г-на П.Медведева и господ из АРБ.



    http://www.banki.ru/news/video/?id=2236204



    http://www.rg.ru/medvedev-online.html



    "Российская газета" - Федеральный выпуск №5285 (206) от 14 сентября 2010 г.



    http://www.rg.ru/2010/09/14/bank.html



    Павел Медведев: в "пул" постепенно смогут подтягиваться и другие игроки финансового рынка - кредитные кооперативы, паевые инвестиционные, микрофинансовые организации. Фото: Васенин Виктор


    До 1 октября шесть известных российских банков подпишут соглашение с первым в России финансовым омбудсменом. Об этом сообщил вчера журналистам член Комитета Госдумы по финансовому рынку и он же - тот самый финансовый омбудсмен Павел Медведев.

    По словам Медведева, его аппарат, который будет принимать заявления и просьбы от попавших в трудные финансовые ситуации граждан, физических лиц, будет располагаться в Москве, при Ассоциации российских банков. Там трем юристам выделяют комнату для работы. Сейчас, по словам Медведева, к бесплатным услугам омбудсмена смогут прибегнуть только клиенты шести банков, вошедших в пул. Это Райффайзенбанк, Хоум Кредит энд Финанс Банк, ОТП Банк, GE Money Bank, Национальный банк "Траст" и Юниаструм банк. При этом конфликтная сумма не должна превышать 300 тысяч рублей. "Для обычных просителей это бесконечность", - заметил Павел Медведев.

    Посредник-омбудсмен избавит как минимум от расходов на адвокатов обе стороны, выработав варианты реструктуризации кредита на досудебной стадии.

    Моя роль просителя будет в том, чтобы разобраться в ситуации клиентов и обратиться к банкам с просьбой решить дело мирным путем. Например, если клиент заболел и не может выплатить взнос по кредиту вовремя, предоставить ему отсрочку.

    Депутат соглашается, что на первый взгляд система "иррациональна", но вместе с тем в ней не так мало здравого смысла. По его мнению, банки, вошедшие в пул, расценили институт омбудсмена как новую ступень в договорных отношениях с клиентами. И теперь могут рассчитывать на повышенное доверие к себе со стороны клиентов.

    Медведев сообщил, что от банков, подписавших с финансовым омбудсменом соглашение, он, если посчитает нужным, сможет потребовать исполнения своего решения, и отказать ему банки будут не вправе. "Справедливость в данном случае будет значить больше, чем законность", - подчеркивает Медведев.

    По его словам, помимо шести банков вступить в новый "пул" уже хотят еще несколько. "Моя цель, чтобы к этой системе присоединялись другие банки, тогда больше граждан почувствуют себя под защитой финансового посредника", - говорит Медведев. Он не исключает, что со временем представительства финансового омбудсмена откроются во всех федеральных округах и крупных городах страны. Однако на вопрос корреспондента "РГ", возможно ли в ближайшее время появление отдельного федерального закона о финансовом омбудсмене, депутат, через которого за 20 лет деятельности, прошли практически все финансовые и банковские законы страны, ответил отрицательно. По его мнению, понадобится свыше десяти лет, чтобы новый институт финансового омбудсмена в России законодательно оформился. Причина в том, что он, по словам Медведева, затрагивает слишком "тонкие и технические непростые грани". "Роль финомбудсмена - ориентироваться в ситуации каждый раз индивидуально, на месте, и это в законе прописать очень сложно", - пояснил Медведев. Хотя в западных странах деятельность финансовых примирителей, обратил он внимание, прописана законодательно и у всех трех сторон - банков, клиентов и непосредственно омбудсмена - есть права и обязанности. К примеру, обозначен "потолок" суммы, до которого банки обязаны рассматривать обращения омбудсмена. Запрет на время общественного разбирательства обращаться в суды. Российская банковская система пока не готова к обязательному финансовому омбудсмену, поэтому будет выстраиваться на договорных началах, считает Медведев. К тому же в "пул" постепенно смогут подтягиваться и другие игроки финансового рынка - кредитные кооперативы, паевые инвестиционные, негосударственные пенсионные фонды, микрофинансовые организации. По словам Медведева, количество жалоб от клиентов кредитных кооперативов в последнее время неуклонно растет. Причем несмотря на вступивший в силу закон о кредитных кооперативах. "На рынке действует много бандитских кооперативов, обманывающих граждан. И те кооперативы, которые захотят войти в систему финансового омбудсмена, дадут сигнал клиентам, что добросовестны, а в случае возникновения трений намерены урегулировать их мирно, до судов", - говорит Медведев. Депутат также считает, что впоследствии финансовый омбудсмен сможет решать и многочисленные конфликты с дольщиками, которых сегодня дурят строительные компании на рынке недвижимости. Но для начала, по словам Медведева, необходимо внести поправки в законы. Чтобы деньги дольщиков могли принимать только банки, а затем уже кредитовать ими строительные компании, пусть даже под нулевой процент. "К сожалению, сегодня в отношения дольщиков и строительных компаний финансовый омбудсмен вмешаться не может", - подчеркнул Медведев.

    Омбудсмен - это своего рода мировой судья, но в банковской сфере, объясняли ранее инициаторы учреждения этой должности из Ассоциации российских банков. Сейчас заемщик, недовольный взаимоотношениями с банком (неправильное начисление процентов, одностороннее увеличение ставки), имеет лишь одну возможность изменить их в свою пользу - через суд. А это означает гонорар адвокату, оплату государственной пошлины - то есть значительные расходы. Судебное разбирательство ведет к расходам и для самого банка, что особенно проявляется в случаях, когда речь идет о незначительных суммах просроченного кредита.

    Кстати

    Вчера директор департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Центробанка Михаил Сухов поддержал создание в России института финансового омбудсмена. "Это позволит повысить прозрачность отношений с клиентами", - подчеркнул он. Тем более что население все более активно пользуется услугами банков. По его словам, прирост по вкладам (без учета Сбербанка) в августе составил 1,4 процента, по кредитам - 2,3 процента.





    На этой «идее» хочет «проехаться» и АРБ, есть некое Положение, которое написано АРБ



    http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...e=LAW;n=104584



    http://www.rian.ru/finans/20091006/187685207.html





    http://www.finansmag.ru/95766/

    Комментарий


    • #3
      Гарегин Тосунян: "Мы просто работаем на результат…"

      Долгожданное появление банковского омбудсмена вызвало некоторый ажиотаж: многие увидели в нем обострение конкуренции между двумя банковскими ассоциациями – АРБ и АРБР. Свою позицию в интервью главному редактору агентства Bankir.Ru высказал президент АРБ Гарегин Тосунян. // Ян Арт, Bankir.Ru

      http://bankir.ru/publication/article/6490926
      Угол зрения зависит от занимаемого места.

      Комментарий

      Пользователи, просматривающие эту тему

      Свернуть

      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

      Обработка...
      X