31 октября, суббота 06:57
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Возмездное оказание услуг

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Сообщение от Стюша Посмотреть сообщение
    останавливаемся на возмездности гарантии
    абсолютно верно!

    Комментарий


    • КонсультантПлюс
      25.12.2015
      Заказчик должен оплатить услуги, даже если в акте приемки-передачи нет ссылки на договор
      Отсутствие ссылки не имеет значения, только когда между сторонами нет других договорных отношений. Подписанный акт подтверждает оказание услуг, а значит, заказчик должен оплатить их в полном объеме.
      Документ: Постановление АС Северо-Западного округа от 16.12.2015 по делу N А26-1252/2015

      Комментарий


      • Кассация напомнила: заказчик принял акты, но не подписал - услуги должны быть оплачены

        Заказчик получил акты оказанных услуг, но не подписал их. Исполнитель обратился в суд, чтобы взыскать оплату услуг по этим односторонним актам. Первая инстанция удовлетворила иск. Обжаловать решение не удалось ни в апелляции, ни в кассации.

        Суды приняли во внимание следующие обстоятельства:

        - заказчик не заявлял мотивированного отказа от подписания акта;

        - не доказано, что в спорный период аналогичные услуги заказчику оказывал кто-то другой;

        - нет документов, подтверждающих оплату.

        Суды неоднократно признавали: односторонний акт доказывает, что услуги оказаны, если заказчик немотивированно отказался его подписывать.

        Документ: Постановление АС Северо-Западного округа от 10.09.2018 по делу N А56-111072/2017

        Комментарий


        • Добрый день!
          Прошу помощи в решении следующей задачи:

          Простой почтой (а также по электронной почте) «Заказчику» «Исполнителем» был направлен подписанный со стороны «Исполнителя» проект договора на оказание услуг по созданию эскиза рекламной продукции (в 2 экземплярах), а также счет на оплату. В счете в «назначении платежа» ссылки на договор нет.

          Не подписав договор, «Заказчик» оплачивает счет. В платежке также нет упоминания о договоре, ссылка на счет, присланный "Заказчиком".
          Сумма в счете и сумма оплаты совпадают с суммой, указанной в договоре.

          После получения оплаты, «Исполнитель» на электронную почту менеджера «Заказчика» высылает несколько вариантов эскиза, ни один из которых не устраивает менеджера «Заказчика».
          «Исполнитель» предлагает еще пару вариантов, но они также не устраивают менеджера «Заказчика».
          В итоге менеджер «Заказчика» заявляет о разрыве отношений с «Исполнителем» и требует от него возврата перечисленных денег.
          В ответ «Заказчик» заявляет об отказе возврата перечисленных денег, и встречно требует произвести оплату за дополнительные варианты эскиза.

          Вся история зафиксирована в электронной переписке между «Исполнителем» и менеджером «Заказчика».
          Акт приемки работ не подписывался.

          Поскольку стороны зашли в тупик, менеджер «Заказчика» соизволил принести эту проблему юристам, типа, надо деньги вернуть и дальше ничего не платить.

          Собственно, какие мысли возникают.

          Договор, на мой взгляд, можно считать заключенным (несмотря на отсутствие подписи Заказчика). Была оферта (счет на оплату), был акцепт (оплата).
          Вместе с тем, договор «Заказчику» поступил простой почтой (не заказной), у «Исполнителя» нет никаких доказательств его направления «Заказчику» (кроме электронной почты). Можно ли как-то использовать это обстоятельство?

          Если встать на позицию незаключенности договора, например, по основанию, что стороны не достигли соглашения по всем существенным условиям – предмет договора не определен, он практически никак не описан в договоре, и требовать возврата неосновательного обогащения – как быть с электронной перепиской? Там есть информация о требованиях Заказчика, о подготовке, передаче эскизов, их непринятии Заказчиком и т.д.
          И суд может отказать в защите, сославшись на недобросовестность стороны, заявляющей о незаключенности договора.

          Не могу ответить на вопрос, какое правовое основание для предъявления претензий «Исполнителю»? По факту результат его работы полностью не устроил «Заказчика». В неподписанном договоре вообще не регламентированы требования, которым должен был отвечать результат работ. Эти требования согласовывались устно по телефону между менеджерами сторон. Но работа то проведена!

          Может быть согласно ст. 782 ГК заявить об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и о возврате уплаченной суммы, но тогда заказчик должен оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы. Как вычленить эти расходы из суммы произведенной оплаты?

          Прихожу к выводу о бесперспективности возврата денег. В лучшем случае предлагать Исполнителю возвратить часть денег, т.к. результат работ оказался не тот, на который рассчитывал Заказчик.


          Буду признательна за все выказанные мнения.

          Спасибо!








          Комментарий


          • L@M

            договор заключен и исполнен обеими сторонами,
            в настоящее время заказчик соблюдает досудебное урегулирование спора,
            спор, по сути, о взыскании убытков: возврате уплаченной цены услуг,
            заказчик требует цену, а исполнитель доказывает свои фактически понесенные расходы (стоимость иждивения)

            Комментарий


            • solus rex
              Спасибо!

              правильно я понимаю, что Ваш вариант - взыскание убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора?

              Но как доказать это ненадлежащее исполнение? В договоре предмет определен как "разработка эскиза" и больше ничего, никаких условий, указывающих на его цвет, размер, тему и т.д., нет. Эскиз Исполнитель разработал. Остальное, как говорится, дело вкуса - одному нравится, другому нет.
              Может быть все таки через отказ от договора по ст. 782 ГК?

              Комментарий


              • Сообщение от L@M Посмотреть сообщение
                solus rex
                Спасибо!

                правильно я понимаю, что Ваш вариант - взыскание убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора?

                Но как доказать это ненадлежащее исполнение? В договоре предмет определен как "разработка эскиза" и больше ничего, никаких условий, указывающих на его цвет, размер, тему и т.д., нет. Эскиз Исполнитель разработал. Остальное, как говорится, дело вкуса - одному нравится, другому нет.
                Может быть все таки через отказ от договора по ст. 782 ГК?
                конечно, путем отказа от договора,
                а убытки - это цена услуг, "которые не подошли" (по аналогии с возвратом товара надлежащего качества),

                но поскольку у вас нет критериев, по которым можно было бы утверждать, что услуги заказчику "не подошли" (ожидаемый заказчиком "эталон или канон" не воплощен в письменную форму), то требуете не убытки, а деньги

                Комментарий


                • solus rex
                  не помешает ли этому варианту (отказ от договора), что договор фактически исполнен?

                  Комментарий


                  • Сообщение от L@M Посмотреть сообщение
                    solus rex
                    не помешает ли этому варианту (отказ от договора), что договор фактически исполнен?
                    скажем так, что "мазня" хотя бы и передана, но не та
                    т.е. именно отказ от полученной услуги, которая не соответствует тех.заданию,

                    и оч подозреваю, что насчитанные исполнителем "фактические расходы" ненамного будут отличаться от уплаченной цены,

                    но начать претензионный порядок нужно,
                    в претензии можете указать ожидания заказчика, м.б. исполнитель под страхом взыскания денег и сохранения репутации исправит эскиз, изготовит новый

                    ...

                    крайне любопытно и следующее:

                    ст.717 гк

                    Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

                    Комментарий


                    • solus rex
                      у нас была оплачена вся сумма, указанная в договоре.

                      Еще вопрос: переписка менеджеров сторон по электронной почте (личной, а не корпоративной) с направлением друг другу эскизов, возражений, переделок и т.д, делает невозможным утверждение, что результат работ вообще не передавался? По сути, формально, на бумаге Исполнитель так ничего и не передал. Все ограничилось вот этой перепиской и направлением по электронной почте скана подписанного Исполнителем акта о выполненных услугах.

                      Мы сейчас на этот акт ответим, что не подпишем его, поскольку имеются претензии по результату работ. Опишем эти претензии, напишем, что договоренность была другая, эскиз мы неоднократно совместно правили, давали много замечаний. И как приложение к отказу от подписания акта - претензия о возврате.

                      И по сути, всю эту переписку менеджеров можно считать как согласование параметров ожидаемого результата заказанных услуг.

                      Комментарий


                      • L@M

                        да, больше ничего и не придумаешь,
                        важно зафиксировать отступления от договора, несмотря на отсутствие в вашем договоре формализованных критериев,
                        и по данному мотиву исполнение не принимать,
                        ст.720 гк

                        Комментарий


                        • solus rex

                          Спасибо большое!
                          Хороших выходных и хорошей пятницы!

                          Комментарий

                          Обработка...
                          X