22 октября, понедельник 13:16
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Коллекторские услуги

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Коллекторские услуги

    Приветствую вас, коллеги.

    Провожу мониторинг стоимости услуг коллекторских агентств. Очень хочется помощи и информации по данной теме. Кто с кем работал у кого какие расценки и насколько результативно сотрудничество с ними в банковском секторе. Задача выбрать агентство соответствующее соотношению цена/качество. Надеюсь на компетентную помощь коллег.

    Искренне Ваш, Freeon.
    ICQ 192-903-184

  • #2
    Количество коллекторских агентств огромно и используют совершенно разные модели построения взыскания.

    Более чётко очертите задачу:
    Самый главный вопрос: Вы хотите продать долг, либо заключить агентсткий договор на временное представление Ваших интересов агентством по урегулированию просроченной задолженности? Количество агенств, приобретающих цессию не очень велико и в первом случае Вам придёться выбирать лишь из них.
    Актуально:
    - долги физических или юридических лиц - принцип работы разный;
    - объём портфеля, т.к. не все агентства смогут качественно отработать весь объём в момент передачи (но возьмут конечно все, просто после получения пакета начнут сверхактивно искать новый молодой персонал и повесят на него Ваш реестр);
    - какова стадия просрочки (менее месяца, менее года, свыше года), а также предпринятые меры в этот период самим банком, либо количество коллекторских агентств, работавших с пакетом ранее;
    - что конкретно Вы хотите от коллекторского агентства: досудебное взыскание, представительство в суде, работа с СПП по исполнительным листам, ведение от лица банка реструктуризаций, оценка платёжспособности.
    - уровень давления: отношение к работе и уровень квалификации у всех разный и многие агентства работают весьма грубо, что может повредить репутации банка.
    - доля стоимости от суммы взыскания, которую готовы платить;
    Помимо перечисленного практически у каждого банка есть собственные субъективные пожелания, их тоже необходимо перечислить.
    Соответственно, после чёткого понимания задачи можно будет давать Вам конкретные рекомендации.

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от Ironnn Посмотреть сообщение
      Количество коллекторских агентств огромно и используют совершенно разные модели построения взыскания.

      Более чётко очертите задачу:
      Самый главный вопрос: Вы хотите продать долг, либо заключить агентсткий договор на временное представление Ваших интересов агентством по урегулированию просроченной задолженности? Количество агенств, приобретающих цессию не очень велико и в первом случае Вам придёться выбирать лишь из них.
      Актуально:
      - долги физических или юридических лиц - принцип работы разный;
      - объём портфеля, т.к. не все агентства смогут качественно отработать весь объём в момент передачи (но возьмут конечно все, просто после получения пакета начнут сверхактивно искать новый молодой персонал и повесят на него Ваш реестр);
      - какова стадия просрочки (менее месяца, менее года, свыше года), а также предпринятые меры в этот период самим банком, либо количество коллекторских агентств, работавших с пакетом ранее;
      - что конкретно Вы хотите от коллекторского агентства: досудебное взыскание, представительство в суде, работа с СПП по исполнительным листам, ведение от лица банка реструктуризаций, оценка платёжспособности.
      - уровень давления: отношение к работе и уровень квалификации у всех разный и многие агентства работают весьма грубо, что может повредить репутации банка.
      - доля стоимости от суммы взыскания, которую готовы платить;
      Помимо перечисленного практически у каждого банка есть собственные субъективные пожелания, их тоже необходимо перечислить.
      Соответственно, после чёткого понимания задачи можно будет давать Вам конкретные рекомендации.
      Итак, интересует передача (агентский договор) пакета физиков в объеме от 200 млн. и выше в регионах Сибири и Дальнего востока. Просрота 90+. Интересует кто сколько берет и какого качество.

      Комментарий


      • #4
        Под объёмом я конечно же мел ввиду количество договоров, но судя по тому что это физики и указан объём портфеля - это диапазон от 5.000 до 10.000 договоров - количество весьма серьёзное.
        С такой нагрузкой сегодня смогут справится агентства только с большими колл-центрами: ФАСП, Секвойа и Пристав - общая процедура будет уведомление + обзвон всех телефонов, качественного обсасывания долга конечно не ждите, но определённую минимальную планку они покажут. Координаты думаю найдёте с помощью поисковиков в интернете.

        Можно поискать и другие агентсва, но ориентир - опять таки количественно большой колл-центр, в том же ФАСПе могут сказать, что у них есть отдельный колл-центр в Омске - но уверяю, разницы откуда звонят - из Москвы или Оренбурга - нет. Выездов к физикам, с суммами менее миллиона, в другой город никто осуществлять не будет.
        С региональными агентствами при потребе и малых суммах резона связываться нет (по крупным кредитам и юр.лицам ситуация как раз обратная).

        Рекомендую раскидать портфель на несколько агентств. При этом обязательно делить именно каждый регион и так чтобы каждому агентству досталось не только одинаковое количество договоров, но и общая сумма. В общем желательна полная диверсификация по каждому показателю.
        Но принцип отдать как в можно большее количество агентств, по правилу - чем меньше кусок, тем лучше отработают прокатит только на первый раз, так как у агентств куча банков и имеется определённая нагрузка на сотрудника.

        По деньгам - как договоритесь, прайсы конечно у всех есть, но многие банки сами устанавливают цены (определённый процент от взысканной суммы) для всех агентств без разбора. Если цена разумная то возьмутся все - от мала до велика. Разброс большой от 20 до 50 процентов, зависит в первую очередь от срока просрочки и количества организаций, работавших по портфелю ранее. Оплата в стандартной ситуации, если нет отдельных договорённостей, только за конкретно взысканные суммы, независимо от временных и финансовых затрат агентства.
        Последний раз редактировалось Ironnn; 18.09.2008, 13:23.

        Комментарий

        Пользователи, просматривающие эту тему

        Свернуть

        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

        Обработка...
        X