23 октября, вторник 18:46
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

почему клиенты не хотят аккредитив

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • почему клиенты не хотят аккредитив

    Уважаемые дамы и господа документарщики,

    Хотел бы поднять следующий вопрос: как происходит работа с клиентом в области документарки. Я имею в виду, ищите ли вы их или они вас сами находят? Или этим занимаются другие отдела и клиента вам приносят уже тепленьким? Стессссно, я понимаю, что у каждого свое "знаю-хау". Но уж больно интересно (читай надо).

  • #2
    To DUG

    У нас ситуация ,по- началу, была наоборот:
    клиенты сами ставили нас перед фактом- "нате вам контракт с оплатой по L/C". Надо сказать, мы тогда в восторге от этого не были (опыта маловато было).

    А теперь, когда немного опыту понабрались (Форум, кстати, очень даже помог), у самих уже такие мысли по привлечению появляются. Пока на практике это выражается только в наших советах клиенту, как "наиболее безопасная форма расчетов по контракту" (о том, что и самая дорогая, ессно, стараемся внимание клиента не акцентировать), "особенно подходящая для тех клиентов, кто начинает работу с новым партнером" etc.

    Молодец, DUG, тема хорошая: интересно узнать идеи более умудренных опытом в данной области банкиров (если конечно они будут не против помочь и поделиться ими).

    С уважением,
    Lora

    Комментарий


    • #3
      Уважаемый DUG
      Помочь мы всегда рады. Вот как это выглядит у нас:
      1. Первое необходимое условие - наличие специального документарного подразделения, способного работать на высочайшем уровне . А если серьезно, то если Вы - один документарщик на весь банк, вряд ли Вы найдете время на привлечение, текущую работу бы сделать.
      2. У нас есть специальное привлекающее клиентское управление, там ребята способны на первой встрече (ессно, мы не ездим на привлечение) в общих чертах рассказывать клиентам, что мы можем в документарке, какие наши козыри, плюсы... (а их немало), если привлекаемый клиент хотя бы чуть-чуть заинтересовался, тут уже вступаем мы и окучиваем клиента по полной программе.
      3. Внутри банка все валютные клиенты проходят через валютный контроль. Те у нас тоже, в общих чертах, натасканы и если только уместно, предлагают док. операции. Это особенно заработало после кризиса - поскольку через аккредитив можно легко делать предоплату без депонирования (543-у), то любой желающий платить вперед получает предложение об аккредитивах, а уже затем начинает ими (и прочими продуктами) пользоваться не только при предоплате.
      4. Мы ездим к существующим клиентам (крупняку и середняку) и проводим типа семинары с финансовыми службами. Еще чаще они сами преезжают в банк на консультации. Плюс реклама в журналах в виде интервью и по ТВ (периодически)
      5. Реклама. Сделали неплохую яркую брошюру. Она лежит везде, где появляются клиенты. Кстати, ее же наши привлеченцы отвозят привлекаемым клиентам в числе прочих рекламных материалов.
      6. Если появляется новое ноу-хау, то действуем по п.4
      7. Конечно, если есть люди и время, то существующих клиентов можно просто бомбить по телефону, расписывая Ваши преимущества, но это далеко не так эффиктивно, как личный контакт.

      Уважаемая Lora_NC
      Знаете, и правильно делаете, что не акцентируете внимание на дороговизне. Я вообще не считаю, что это дорого (уж покрытые аккредитивы - точно нет). Дорого - это сделать предоплату и взять на себя все риски, или дорого - отружать на условиях товарного кредита, а максимально обеспечить риски - дело святое, по крайней мере, так клиент это и должен воспринимать. Заплатить за это банку - да это вообще само собой разумеется, он же не благотворительная организация, тем более услуги-то какой квалификации требуют! В общем, каждому - по труду
      С уважением, Explorer

      Комментарий


      • #4
        Обычно клиенты сами ищут.... а не наоборот. для нас, к примеру, аредитивы актупально даже очень

        Комментарий


        • #5
          All

          Как бы вы описали Вашего СРЕДНЕГО клиента?
          Род бизнеса.
          Объем предприятия.
          Сектор производства или услуг.
          и т.д. (вам виднее).

          С уважением,

          Комментарий


          • #6
            Мы стараемся объяснить Клиенту, что аккредитивная форма расчетов позволяет максимально сократить риски.
            Кроме того, при кредитовании экспортеров и импортеров ставим им условие, чтобы они работали только через аккредитивы - для минимизации рисков.

            Комментарий


            • #7
              The Banker
              Согласна. А еще если заинтересовать подтверждением аккредитива на Западе в минимальные сроки, сделать клиенту персональный тариф и льготные ставки по кредитным линиям - очень скоро Ваши клиенты сами будут делать банку рекламу.

              Комментарий


              • #8
                Petrova
                Вы совершенно правы!!!

                Комментарий


                • #9
                  Здравствуйте.
                  пищу диплом про международные расчеты, вывод хочу сделать типа: "как не хорош аккредитив,но большинство выбирает простой перевод"
                  хотел бы спросить мнения профессионалов, какие причины такого явления. сам я знаю только : несовершенство законодательства и сложности оформления.
                  Заранее спасибо

                  Комментарий


                  • #10
                    Как экспортер, могу с уверенностью сказать: весь вопрос в оборотных средствах и "экономика". "Экономика" в наше время решает все.

                    Комментарий


                    • #11
                      Denis25
                      Преимущества и недостатки различных форм международных расчётов расписаны в десятках учебников.
                      И на сайтах каждого второго банка.
                      Данный раздел форума посвящён специфике проведения документарных операций.
                      Со всеми их преимуществами и недостатками. Если интересно - читайте. Поиск работает исправно.
                      Вот коллеге-экспортёру, ясный пень, предоплата милее.
                      А его партнёру-импортеру -она как вострый нож. По причине "экономики" и оборотных средств.
                      А если он ещё и посредник ?
                      Любая форма оплаты - компромисс между интересами продавца и покупателя.
                      Бывают случаи, когда аккредитиву альтернативы нет.
                      Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                      Комментарий


                      • #12

                        Комментарий


                        • #13
                          [QUOTE=Gasper]Denis25
                          Спасибо за ответы.
                          Преимущества и недостатки различных форм международных расчётов расписаны в десятках учебников.
                          И на сайтах каждого второго банка.

                          Преимущества и недостатки различных форм международных расчётов расписаны в десятках учебников.
                          - да и во всех учебниках написано, что для экспортера самая выгодная форма аккредитив (даже лучше чем предоплата), а для импортера- инкассо.
                          но при этом 85% расчетов по экспорту и 95% по импорту осуществляются с помощью перевода.
                          Это расхождение между теорией и практикой я и имел ввиду

                          Комментарий


                          • #14
                            Denis25
                            Gasper верно заметил, что в двух словах не объяснишь, почему выбирают то или иное.
                            Не всегда верьте учебникам. Их чаще пишут теоретики. На форуме же -практика.
                            Чтобы разобраться - потребуется прочитать ВСЕ + и не только.
                            Bumali

                            Non est vivere, sed valere vita.

                            Комментарий


                            • #15
                              Gasper верно заметил, что в двух словах не объяснишь, почему выбирают то или иное.

                              у меня такое ощущение, что вы и сами-то толком не знаете.
                              Мне в одном банке ответили- "клиенты такие - не знают ничего кроме перевода".- это реальная фраза
                              Так же и вы,имея практический опыт,не можете привести ни одного аргумента-и советуете прочитать все.

                              Комментарий


                              • #16
                                Милый Denis25
                                немалое количество студентов, пишущих курсовые и дипломы, а также - начинающих заниматься интересующими Вас вопросами, задают одни и те же вопросы. И складывается мнение, что данные твоарищи просто ленятся самостоятельно поработать с материалом.
                                И будто бы ждут, что им не только разжуют, но и в рот, простите, положут.
                                Если специалисты данного форума почувствуют, что Вы бьетесь за свое место под солнцем, стремитесь к знаниям и Вам просто не хватает малого, чтобы Вас направили по нужному пути, то, безусловно, все искренне только будут рады помочь Вам всем, чем смогут.

                                Сорри за столь долгий пассаж, но сейчас конец учебного года и Вы не первый. А данный форум - профессиональныйи требует соответствующего подхода. Формулируйте конкретные вопросы.

                                С уважением
                                Bumali

                                Non est vivere, sed valere vita.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Извините, если, что не так сказал- я учел замечания и сформулирую вопрос точнее.
                                  Мною было замечено расхождение между теорией и практикой,по поводу выбора формы международных расчетов, и я хотел бы узнать мнение практиков.
                                  итак, прошу участников форума согласиться или опротестовать следующие варианты:
                                  клиенты в 85% случаев предпочитают банковский перевод (даже если теоретически более удобен аккредитив), потому что:
                                  1-законодательство РФ по этому вопросу несовершенно(пример из форума- с переводным аккредитивом)
                                  2-клиент не хочет связываться с большим количеством документов
                                  3-аккредитив-это дорого
                                  4-клиент знает только перевод и не хочет связываться ни с чем
                                  другим
                                  5-банки не достаточно заинтересованно знакомят клиентов с аккр

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Denis25
                                    Уже лучше )
                                    1. Несовершенство законодательства - вопрос достаточно относительный, т.к. переводной аккредитив - вообще отдельный случай, который не всем нужен. Да и то, если переводы в валюте.
                                    Не углубляйтесь, все равно с ходу переводной акк. не поймете. Да и сейчас в законодательстве есть сдвиги в данном вопросе.

                                    2. То, что клиент не хочет связываться с большим количеством документов - тоже относительно, т.к. если Вам выгодно одно, а не другое, то вы, простите, хоть черта достанете, лишь бы сделку провернуть, все документы соберете, если "овчинка стоит выделки"

                                    3. То, что аккредитив-дорого, так это с чем сравнить. Иногда гарантия безопасности сделки важнее, а риск не оправдан.

                                    4. клиент знает только перевод и не хочет связываться ни с чем
                                    другим - согласна с этим. В нашей стране, когда совсем недавно даже валюту поменять нелдьзя было просто так, все это аккредитиное поприще только начинает толком развиваться.

                                    5. То, что банки не достаточно заинтересованно знакомят клиентов с аккр ! не согласна. В моей практике нет случаев, когда клиент, работающий по акк., отказывается и переходит на простой плдатеж. А вот если уже десятилетиями в Вашей бухгалтерии устоялпась практика работы под 100 процентную предоплату, то зачем вам менять эти схемы?

                                    Вот в общем-то и все.
                                    С уважением
                                    Bumali

                                    Non est vivere, sed valere vita.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Denis25
                                      Есть и еще причина. В качестве намека, возьмите пачку конкретных контрактов (на практике поди щас, к диплому-то ) и поизучайте контрагентов Пообращайте внимание на место их регистрации.
                                      مكتوب‎‎

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        JackD
                                        Науру (Nauru), Республика Науру, государство на о. Науру, в юго-западной части Тихого океана
                                        ...Основа экономики - добыча фосфоритов, разработка которых с 1970 перешла в руки государства.
                                        Возделывают (менее 1% территории) тропические культуры (в основном кокосовую пальму).
                                        Развиты рыболовство и кустарные промыслы
                                        © 2001 "Большая Российская энциклопедия"
                                        Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Сообщение от Denis25
                                          Извините, если, что не так сказал- я учел замечания и сформулирую вопрос точнее.
                                          Мною было замечено расхождение между теорией и практикой,по поводу выбора формы международных расчетов, и я хотел бы узнать мнение практиков.
                                          итак, прошу участников форума согласиться или опротестовать следующие варианты:
                                          клиенты в 85% случаев предпочитают банковский перевод (даже если теоретически более удобен аккредитив), потому что:
                                          1-законодательство РФ по этому вопросу несовершенно(пример из форума- с переводным аккредитивом)
                                          2-клиент не хочет связываться с большим количеством документов
                                          3-аккредитив-это дорого
                                          4-клиент знает только перевод и не хочет связываться ни с чем
                                          другим
                                          5-банки не достаточно заинтересованно знакомят клиентов с аккр
                                          Хотелось бы сразу уточнить, со стороны экспортера.

                                          2. Пакет документов не представляет никакой трудности. Проблема
                                          состоит в том, что экспортер не может в полной мере контролировать издание документов в гос. органах. Почти всегда простая некомпетентность, не позволяет включать сертификат происхождения в перечень документов. Касательно, например ветеринарного сертификата, он вообще издается на государственном языке, и как оригинал вет. сертификата можно включить в перечень документов? Иногда у нас просто нет соответствующего компетентного органа для выдачи определенных документов.

                                          3. В принципе - правда. По сравнению с западом, очень дорого. Вилка в цене на конечный продукт всегда есть.

                                          4. Клиент знает не только перевод. В принципе, как правило, у нас первая сделка идет по L/C, следующая CAD, дальше 100% T/T - все довольны. Хотя есть и исключения, например резидент Бангладеш может работать только по L/C, так как по законодательству страны, импортер может сделать оплату за товар, только когда он находится в порту назначения. Есть еще добрый десяток стран, которые поддерживает тот же принцип. Вообще все зависит от политики компании. Если компания заинтересована в новых клиентах, рынках, то L/C - сильная сторона. Тут же влияющим фактором является коньюктура и специфика товара - зачем
                                          связываться с L/C, если у Вас предоплату заводят за весь объем за 3 месяца?

                                          5. Очень заинтересованы! А иначе на чем банки будут зарабатывать? Главный вопрос состоит в кадрах. Кадры решают все!!!

                                          Вот такие пироги!

                                          С уважением,
                                          presto

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Большое спасибо.-ваши ответы мне сильно помогли.
                                            интересно отметить, что мнение экспортера и банковских работников немного расходятся

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              извините за несообразительность, но я не понял намек про науру. я знаю, что это скандально известный оффшор, где отмывались деньги, но не могу увязать с темой топика. или это причина того, что банк отказывает в аккредитиве?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Denis25 интересно отметить, что мнение экспортера и банковских работников немного расходятся

                                                Хочу обратить внимание коллег-банкиров, работающих непосредственно с клиентами, на то обстоятельство, что словосочетание "всякая херня" не в полной мере отражает ассортимент услуг, предоставляемых нашими банками.
                                                Последний раз редактировалось serg144; 24.05.2004, 17:14.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  А Вы на досуге прикиньте, как можно использовать аккредитив, (когда оригиналы документов фактического поставщика идут через банки) при "сером импорте" - и вам сразу крупно полегчает.
                                                  И в учёбе, и в труде.
                                                  Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    serg144
                                                    Более того, не у каждого банка такой продукт значится в тарифах. Есть над чем работать

                                                    Gasper
                                                    Долго терпел, но таки скажу. Ты это специально? Прогноз погоды смотрел? У нас +2, мерзкий моросящий дождик и ледяной ветер. А ты про кокосовую пальму . Хоть бы че посевернее выбрал вместо Науру.
                                                    مكتوب‎‎

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      JackD
                                                      А мне щас погода по-барабану. Я в отпуске
                                                      Ну ладно, пусть будет Джерси.
                                                      Там вискарь лучше.
                                                      Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Denis25
                                                        Даю наводку. Когда контракт между ОАО "Степа и Сыновья", г. Б.Васюки и "Styopa & Sons", о. Науру - зачем аккредитив?

                                                        ЗЫ: Ничего скандального кстати нет. Наманая оптимизация налогообложения и проч.. Наманый способ правительства "малэнького, но гордого" народа заработать себе на икру. А отмывают деньги не только в офшорах.
                                                        مكتوب‎‎

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          JackD
                                                          Банк России документом оперативного характера №171—Т от 11.12.2003 сообщил, что МИД Республики Науру информировал Российскую Федерацию о прекращении функционирования на территории Науру офшорного банковского сектора и отзыве всех лицензий на осуществление банковских операций.

                                                          Кроме того, МИД Республики Науру представил перечень банков, зарегистрированных на территории Науру и действовавших за пределами РФ после отзыва лицензии на осуществление банковских операций (перечень приведен в приложении к документу).
                                                          Хана икре
                                                          Даёшь кокосы и кустарные промыслы!!!
                                                          Опыт - это то, что получаешь, не получив того, чего хотел.

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            следующая CAD, дальше 100% T/T
                                                            Так для общего развития:
                                                            T/T - telegraphic transfer?
                                                            а CAD - это что?

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X