Критерии эффективности работы подразделений

[AllG]

Уважаемы господа!
Как оценить эффективность работы подразделений, которые не участвуют напрямую в получении доходов: автоматизаторы, внутрибанковский контроль, общий отдел, юристы и т.д.? Есть такое мнение: разложить все процессы на бизнес-направления с жизеннным циклом от бизнес-плана до позиции в балансе (доходы/расходы) и определить участие каждого подразделения по весовым коэффициентам. А дальше применять показатели: спред, маржа, доход на сотрудника и т.д.

[AndreiGor]

AllG
Все конечно хорошо...только что вы от этих коэффициентов получить хотите???
Есть отделы зарабатывающие прибыль...
Есть отделы обеспечивающие зарабатывание прибыль...
обе эти группы друг без друга работать и существовать не могут.....

[AllG]

AndreiGor
что вы от этих коэффициентов получить хотите
Разработать на их основе систему мотивации персонала, оптимзировать производственный цикл, снизить издержки

[AndreiGor]

AllG
понятно...идея хорошая....
но при такой системе может возникнуть один нюанс....
Большая вероятность переоценки действий по получению прибыли - отделов непосредственно участвующие в получении прибыли и недооценка отделов обеспечивающих получение прибыли.
Если у Вас получиться решить данное противоречее я буду за вас искренне рад!

[astma]

Шеф потребовал анализ доходности по направлениям деятельности. Какую посоветуете литературу?

[К_Маркелов]

astma Какую посоветуете литературу?
Поздно пить Боржоми...
Сорри за Офф-Топ, но я посоветовал бы сменить ... АБС. Есть такие, в которых этот самый Subj получается как набор стандартных, (т.е. встроенных и настроенных) отчётов.

[astma]

К_Маркелов вам бы все поеерничать,
я бы тоже шефу посоветовала сменить АБС... Но после моего совета выписать на банк Профиль, Коммерсант и прочая.... мне было сказано- что мы экономим средства... в обчем про это не заикаюсь

[Conformist]

astma На ТАСИСе есть такая фишка "Подход к финансовому управлению". Попробуйте, может, отчасти поспособствует... http://www.tacis-bankreform.ru/add/D...ach%20_rus.doc
А шеф правильно сказал. Нечего желтую прессу читать

[К_Маркелов]

astma Сведи с шефом! Мы его уговорим! Глядишь, через годик-другой зампредшей станешь! Впрочем, СВК - уже зампредная должность...

[astma]

вчера

[Philippa]

astma
Так тебя поздравить можно?

[К_Маркелов]

astma ЧТО? И правда ВЧЕРА назначили? И сразу - поставили новую задачу: анализ доходности по направлениям деятельности???
... хм-м-м ... а я СЕГОДНЯ написал через годик-другой зампредшей
Да-а-а-с... С прогнозом опоздал, но интуиция не подвела...
Принимай поздравления, astma!!! Просьба Сведи с шефом! Мы его уговорим! актуальности не потеряла...
Сорри за ОФФ-ТОП, но ... Conformist правильную доку вывесил...

To astma!
Чтобы более или менее корректно считать доходность операций в разрезе направлений деятельности необходимо изменить управленческий учет в банке таким образом, чтобы иметь данные о доходах и расходах в разрезе видов операций и отдельных блоков операций - технологических цепочек, начинающихся с точки "покупки" ресурсов и до точки продажи ресурсов. Года два назад приснопамятная Артур Адндерсен презентовала подобную модель управленческого учета. Они называли его функционально-стоимостным анализом. Попробуйте может с ними связаться. Я слышал, что из Эрнст и Янг проглотил. Может у них осталось это направление. Хотя можно и самой формы упр.учета разработать да раздать по подразделениям.

[К_Маркелов]

Unregistered! Арт.Анд. (его "живое" наследие) теперь называется Accenture (Аксенчер)... В России присутствует...

[Conformist]

Да ну, я думаю, что АА (не путать с нашей АА!!!), что PwC (основной разработчик документации на означенном сервере) - концептуальных различий не будет. Только второй вариант - бесплатный. Есть там, кстати, и про управленческий учет тоже. А уж сугубо теоретические вещи - на сайтах типа http://www.cfin.ru/, ну а оттуда цельный веер ссылок. Рекомендую также покопаться в данном разделе форума

[astma]

Unregistered даа то то все сейчас шумят по поводу Андерсена - в Америке рынок рухнул

[Conformist]

astma в Америке рынок рухнул
Наверное, неправильно доходность анализировали
Как там у Вас дела с анализом доходности? К_Маркелов шибко прав, однако... если АБС не поддерживает разнесение доходов и расходов по центрам ответственности... у меня вот аналогия есть с анекдотом про китайскую ракету с кочегарами

[AlexS]

To astma!
Unregistered это я. Почему-то меня система не признала
Если отличить образно говоря один их "базар" от другого, то предложение по функционально-стоимостному анализу мне видиться гораздо интереснее, нежели чем их аудиторские заключения. Если его конечно корректно организовать. Про внутрибанковскую АБС согласен с предыдущими ораторами.

[astma]

AlexS прости , но....

Насколько я поняла из прессы , именно доходы , подтвержденные Андерсеном , вызвали этот скандал....

Посему обращаться к ним по этому поводу просто смешно, да и в се равно мне такие деньги не дадут- все надо делать ручками

[К_Маркелов]

AlexS Почему-то меня система не признала Это Ты у неё в отпуску числился.
astma! Внимание: доходы , подтвержденные Андерсеном и предложение по функционально-стоимостному анализу это ОЧЕНЬ РАЗНЫЕ ВЕЩИ!
все надо делать ручками сначала ГОЛОВОЙ, потом - РУЧКАМИ, а потом - ПОКАТИТСЯ по отлаженной технологии... И при этом денег надо существенно меньше,чем да и в се равно мне такие деньги не дадут...

[Conformist]

Не, ну в конце концов ведь не в Андерсене, наверное, теорию ФСА разработали Ее ж все равно прилагать к конкретным особенностям (в том числе к оргструктуре, технологиям проведения операций бухучету и АБС).
Извините, что теоретизирую тута... расчувствовался приятно поговорить с умными людьми . Кстати, еще раз, настоятельно рекомендую поискать на форуме... тут есть и про бюджетирование, и про управленческий учет, и про трансфертное ценообразование...